Спор с клиентом. Как быть?

Question

Вкаблучках• 17 марта 2021

Спор с клиентом. Как быть?

Работаю дропом. Клиент сделал заказ наложенным платежом, забрал посылку. Потом пишет мол напишите адрес для возврата, обувь ему воняет, хотя эту же модель взяли мои постоянные клиенты, причем вернулись за второй парой этих же.
Короч, склад пишет- забрал домой , возврата нет. Клиент тыкает законами. Как быть?

34 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Answer 1 · 2021-03-17T21:55:45+02:00

Царевна Лягушка• 17 марта 2021

1

Обязаны принять назад в течении 14 дней.И он даже не должен объяснять причину возврата,если не ношены.

Answer 2 · 2021-03-17T21:56:24+02:00

Как_б_не_так• 17 марта 2021

2

Обязаны забрать.
Он-лайн продажам законы ни по чем?

Answer 3 · 2021-03-17T21:56:41+02:00

Ответ дляЦаревна Лягушка

Обязаны принять назад в течении 14 дней.И он даже не должен объяснять причину возврата,если не ношены.

У меня в условиях прописано, что возврата нет. Если сделали заказ, то согласились с условиями.

Answer 4 · 2021-03-17T21:57:47+02:00

Ответ дляКак_б_не_так

Обязаны забрать.
Он-лайн продажам законы ни по чем?

Да, где вы видели законы для онлайн продаж?

Answer 5 · 2021-03-17T21:57:51+02:00

Ответ дляВкаблучках

У меня в условиях прописано, что возврата нет. Если сделали заказ, то согласились с условиями.

Бред

Answer 6 · 2021-03-17T21:58:07+02:00

Ответ дляЦаревна Лягушка

Обязаны принять назад в течении 14 дней.И он даже не должен объяснять причину возврата,если не ношены.

и у него наверное есть чек?

Answer 7 · 2021-03-17T21:58:19+02:00

Ответ дляВкаблучках

У меня в условиях прописано, что возврата нет. Если сделали заказ, то согласились с условиями.

Забейте. Побеснуется и угомонится.

Answer 8 · 2021-03-17T21:59:04+02:00

Баррикадница• 17 марта 2021

8

вот почему никогда не покупаю у дропов)

Answer 9 · 2021-03-17T21:59:09+02:00

Ответ дляКюветчица

и у него наверное есть чек?

Откуда, это обычная отправка, не магазин

Answer 10 · 2021-03-17T21:59:14+02:00

Ответ дляЯсамаякрасивая)

Забейте. Побеснуется и угомонится.

От би з вами так завжди поступали

Answer 11 · 2021-03-17T21:59:16+02:00

Ответ дляЯсамаякрасивая)

Да, где вы видели законы для онлайн продаж?

Они подпольно работают и налоги не платят?

Answer 12 · 2021-03-17T21:59:37+02:00

Ответ дляВам телефонограмма

Они подпольно работают и налоги не платят?

Платят, фоп

Answer 13 · 2021-03-17T22:00:09+02:00

Ответ дляВкаблучках

У меня в условиях прописано, что возврата нет. Если сделали заказ, то согласились с условиями.

а если брак?

Answer 14 · 2021-03-17T22:00:20+02:00

Ответ дляВкаблучках

Платят, фоп

О, а это даёт повод ссылаться на закон. Я работала в инет магазины- возвраты принимали аж бегом

Answer 15 · 2021-03-17T22:00:31+02:00

Ответ дляБаррикадница

а если брак?

Наложенный платеж же был.

Answer 16 · 2021-03-17T22:01:00+02:00

Ответ дляВкаблучках

Платят, фоп

ну если вам клиент уже тыкает законами, то и до жалоб в инстанции недалеко... даже к тому, что отпуск товара был без чека

Answer 17 · 2021-03-17T22:01:04+02:00

Ответ дляВкаблучках

Платят, фоп

ФОПам законы не писаны? Товар, не бывший в использовании, можно вернуть в течении 14 дней.

Answer 18 · 2021-03-17T22:01:25+02:00

Ответ дляВкаблучках

Наложенный платеж же был.

а если брак обнаружили дома? короче все риски на клиенте, так?

Answer 19 · 2021-03-17T22:01:45+02:00

Ответ дляВкаблучках

Наложенный платеж же был.

если был наложенный , то вобще. ну была возможно осмотреть, понюхать и померять. что он еще хочет?

Answer 20 · 2021-03-17T22:02:22+02:00

Ответ дляВкаблучках

У меня в условиях прописано, что возврата нет. Если сделали заказ, то согласились с условиями.

Ну это Вы сами придумали. А по закону обязаны принять возврат.

Answer 21 · 2021-03-17T22:02:26+02:00

Ответ дляРюмка ДЗЫНЬ

ну если вам клиент уже тыкает законами, то и до жалоб в инстанции недалеко... даже к тому, что отпуск товара был без чека

за чеком пусть идет в офлайн магазин, в тц или на базар. и там покупает и возвращает. только цена конечно будет не такая

Answer 22 · 2021-03-17T22:02:30+02:00

Ответ дляКюветчица

если был наложенный , то вобще. ну была возможно осмотреть, понюхать и померять. что он еще хочет?

Передумал. Дома подходил - не понравилось , любая причина

Answer 23 · 2021-03-17T22:02:34+02:00

Ответ дляВкаблучках

Наложенный платеж же был.

а что, обувь надо нюхать при получении?
может они у него дома постояли, он собрался надеть их, открыл коробку и пара завонялась. вы обязаны принять возврат и давить на вашего поставщика.
ненавижу покупать у таких барахольщиков как вы

Answer 24 · 2021-03-17T22:03:00+02:00

Ответ дляВам телефонограмма

Передумал. Дома подходил - не понравилось , любая причина

да, при условии оформлении сделки и наличии чека.

Answer 25 · 2021-03-17T22:03:03+02:00

Ответ дляБаррикадница

вот почему никогда не покупаю у дропов)

А при чем тут система работы продавца?
Он и свой личный товар не примет назад, продавая на таких условиях.

Answer 26 · 2021-03-17T22:03:11+02:00

Ответ дляРюмка ДЗЫНЬ

ну если вам клиент уже тыкает законами, то и до жалоб в инстанции недалеко... даже к тому, что отпуск товара был без чека

А сейчас это наказуемо , ввели рро

Answer 27 · 2021-03-17T22:03:51+02:00

Ответ дляВкаблучках

Откуда, это обычная отправка, не магазин

но вы же продаете! И доход с этого получаете. А налоги наверное не платим.

Answer 28 · 2021-03-17T22:03:58+02:00

Ответ дляВам телефонограмма

Они подпольно работают и налоги не платят?

Чеки не выдают, а налоги платят., прикиньте? И попробуйте придраться)

Answer 29 · 2021-03-17T22:03:59+02:00

Ответ дляКюветчица

да, при условии оформлении сделки и наличии чека.

А за отсутствие чека можно отгребти дополнительно

Answer 30 · 2021-03-17T22:04:15+02:00

Ответ дляКюветчица

да, при условии оформлении сделки и наличии чека.

ТТН и будет доказательством, а без чека-нагреют ФОПа по новому законодательству

Спор с клиентом. Как быть?

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!

Благотворительность!