Какая то черная полоса пошла... Как наказать покупателя ?

Около 5 лет торгую женской одеждой в сети. Досутпные цены, хорошие отзывы. Полная оплата и наложенный с минимальной предоплатой. Всегда попадались адекватные покупатели, с которыми можно и поговорить, и договориться при любых ситуациях. Всегда находился компромисс. Но вот в этом месяце как кто сглазил, уже третья клиентка не получает товар на почте. Первая, правда, после моего каждодневного монолога в директ и в вайбер, наконец то ответила, что она заболела и лежит в больнице... и в этот же день в ее ленте появляются новые фото с дня рождения крестника. Ну что тут скажешь ? Вторая и третья вообще на полном морозе. Читают сообщения и тупо молчат, и так уже третий день. На звонки не отвечают. Придется делать возврат еще двух посылок. Я , конечно, не обеднею на пару десятков гривен, потому что у меня минимальная предоплата, но сам факт... Что у людей в голове ?
Вот как наказывать таких горе-покупателей ? Заносить в BLACKBOX? Но ведь не каждый продавец проверят клиента перед отправкой...