Мастер Пис• 01 апреля 2021
Клиент не оплатил услугу
Спонсор моей бессонной ночи сегодняшняя клиентка. Работаю в бьюти сфере, свое ЧП. Пришла вчера новая клиентка по предварительной записи, сделала дорогую процелуру, но в процессе решила сделать ещё 2 других процедуры. Все прошло хорошо, когда пришло время расплачиваться, то она даёт наличными сумму за основную процедуру и остальное говорит: переведу вечером на карту. Я сказала, что так не принято, но она ответила, что денег сейчас нет и по другому быть не может. Итог: вечер вчерашнего дня и никто денег не перевёл. Что я имею: ее данные ( ФИО и телефон), ее фото, номер машины, видеозаписи с камер наблюдения в салоне. Что делать???
показать весь текст
310
0
так именно. услугу ей оказали на месте, рассчитайся сразу, сегоня есть для этого море вариантов. подвешивать людей - предельно некрасиво, особенно заранее не предупредив
Я вообще обожаю людей, которые любят других перед фактом ставить 🤦♀️ и самое ужасное, что это работает в их пользу в половине случаев. А я тут заранее поспрашиваю, например сразу получи отказ и думаю другие варианты. А люди не парятся
да, если покопаться, половина тем спорных вокруг этого крутится, люди не считаются с правами других. ))
ой, тоже была одна.
Есть стоимость комплексной процедуры, включающей в себя разные материалы + работу. Все посчитано.
Клиентка: ’сделайте мне дешевле (на 30%), ну уберите там что-нибудь’. Если убрать что-нибудь, не будет эффекта, если уменьшить обьем, тоже не будет, тут все как раз исходя из комплекса)))
Есть стоимость комплексной процедуры, включающей в себя разные материалы + работу. Все посчитано.
Клиентка: ’сделайте мне дешевле (на 30%), ну уберите там что-нибудь’. Если убрать что-нибудь, не будет эффекта, если уменьшить обьем, тоже не будет, тут все как раз исходя из комплекса)))
Мне кажется , что есть определенный тип людей, они как будто испытывают границы дозволенного. Но ладно бы случайно деньги забыла, это видно по людям, а так знала, что есть определенная сумма, то на нее и надо рассчитывать. Мне тут писали, что я нервная, что я паникер. А если бы я вызвала полицию на месте, то была бы не паникер? И я считаю, что это нормально, я человека не знаю, он впервые на процедуре.
О, да знаю таких. Я мастер маникюра, тоже цена за комплекс. Есть такие, что просят дешевле. Но я конечно, могу согласиться, но сразу гово, что красиво не будет. Многие отказываются) хотя была одна, которая согласилась и я сделала ей без выравнивания, и лак в 1 слой, зато с дизайном фольга 
конечно, это получилось и дешевле, и проще, быстрее для меня, но такой стрем, она даже удивилась, почему я в конце её ногти не фоткаю 
конечно, это получилось и дешевле, и проще, быстрее для меня, но такой стрем, она даже удивилась, почему я в конце её ногти не фоткаю
У меня был именно такой случай, и тоде в салоне. В конце концов она заплатила. Клиентку эту мне наррпвила моя коллега, порекомендовала ей мои услуги. Молодая девочка, без царя в голове, то ли у нее не было денег, то ли она просто забывала о том, что нужно заплатить, но я ей звонила и писала несколько раз в течение недели. В конце концов, она соизволила оплатить.
Самое интересное, что она обратилась ко мне повторно. То есть даже не понимала как выглядит ее повеление со стороны, как чувствую себя я, когда вынуждена звонить и унижаться, выбивая свои же деньги, ей вроде все ок.
Но нет, она все прекрасно понимает, потому что не зайдет в АТБ без денег, пообещав на кассе ’скинуть денюжку вечером’.
Самое интересное, что она обратилась ко мне повторно. То есть даже не понимала как выглядит ее повеление со стороны, как чувствую себя я, когда вынуждена звонить и унижаться, выбивая свои же деньги, ей вроде все ок.
Но нет, она все прекрасно понимает, потому что не зайдет в АТБ без денег, пообещав на кассе ’скинуть денюжку вечером’.
Ответ дляротцвеники
О, да знаю таких. Я мастер маникюра, тоже цена за комплекс. Есть такие, что просят дешевле. Но я конечно, могу согласиться, но сразу гово, что красиво не будет. Многие отказываются) хотя была одна, которая согласилась и я сделала ей без выравнивания, и лак в 1 слой, зато с дизайном фольга конечно, это получилось и дешевле, и проще, быстрее для меня, но такой стрем, она даже удивилась, почему я в конце её ногти не фоткаю
конечно, это получилось и дешевле, и проще, быстрее для меня, но такой стрем, она даже удивилась, почему я в конце её ногти не фоткаю
я категорически не соглашаюсь, именно потому что потом кто-то сфоткает этот посредственный результат, и по нему будут меня оценивать как мастера ((.
когда-то так сделала 1 раз, нет, не мое. я хочу быть спокойна за результат.
когда-то так сделала 1 раз, нет, не мое. я хочу быть спокойна за результат.
Автор, бывают вот такие вот свиньи. Я бы написала или позвонила сначала. Если мороз, ищете ее в Фейсбуке и пишете пост позорный . У меня знакомый хвастался недавно. Пошел зубы лечить в платную. Налечил что то около 1000. Потом пришло время рассчитываться, он сумму услышал , говорит -ого, я столько платить не буду, у вас очень дорого. Развернулся и свалил. И это маленький городок, где все друг друга знают.
Я на это согласилась, потому что там женщина была уже пенсионного возраста, я решила, что её знакомым будет все равно) для простолюдина, то с виду норм, но нормальный мастер бы увидел весь ужас)
это дикая манипуляция, аж бесит.
никто из этих людей не ходит в магазин без кошелька или телефона с гуглпеем. Потому что просто не выпустят из магазина. А у нас просто наплевательское отношение к услугам, типа ’че там паниковать, потом оплачу, че кусок от вас отвалится’. и так ко всем услугам - врачей, портных, .. что ни возьми. В банке попробуйте так сказать.
никто из этих людей не ходит в магазин без кошелька или телефона с гуглпеем. Потому что просто не выпустят из магазина. А у нас просто наплевательское отношение к услугам, типа ’че там паниковать, потом оплачу, че кусок от вас отвалится’. и так ко всем услугам - врачей, портных, .. что ни возьми. В банке попробуйте так сказать.
А кто такие ’ простолюдины’? 
У вас дворянские корни? Раньше так аристократы называли холопов. Но чтобы мастер маникюра так называл людей, не разбирающихся в покрытии ногтей, слышу первый раз. А я в салоне лет 20 работаю.
У вас дворянские корни? Раньше так аристократы называли холопов. Но чтобы мастер маникюра так называл людей, не разбирающихся в покрытии ногтей, слышу первый раз. А я в салоне лет 20 работаю.
Ответ дляНе обижаюсь
А кто такие ’ простолюдины’?
У вас дворянские корни? Раньше так аристократы называли холопов. Но чтобы мастер маникюра так называл людей, не разбирающихся в покрытии ногтей, слышу первый раз. А я в салоне лет 20 работаю.
У вас дворянские корни? Раньше так аристократы называли холопов. Но чтобы мастер маникюра так называл людей, не разбирающихся в покрытии ногтей, слышу первый раз. А я в салоне лет 20 работаю.
ну понятно же, что имели в виду ’непрофессионала’, вид с улицы. не придирайтесь))
Как «так»? Я бывает, дома оплачивают на карту, если Иниернет в салоне глючит, к примеру. Не такие суммы, конечно, но 1,5 тыс - бывало.. замоталась, забегалась, забыла. Позвони - напомни.. зачем лишний негатив обоюдный?
Автор, я уже задавала Этот вопрос, может, вы не увидели?
Повторю!
Какой документ о сделанных процедурах и об оплате получает ваш клиент??
Повторю!
Какой документ о сделанных процедурах и об оплате получает ваш клиент??
Ответ дляНе обижаюсь
А кто такие ’ простолюдины’?
У вас дворянские корни? Раньше так аристократы называли холопов. Но чтобы мастер маникюра так называл людей, не разбирающихся в покрытии ногтей, слышу первый раз. А я в салоне лет 20 работаю.
У вас дворянские корни? Раньше так аристократы называли холопов. Но чтобы мастер маникюра так называл людей, не разбирающихся в покрытии ногтей, слышу первый раз. А я в салоне лет 20 работаю.
Это образное выражение. Это обычные люди, которые не разбираются в качестве маникюра и любое ровно накрашеное покрытие для них уже отлично,хотя по факту могут быть косяки и по форме, и по архитектуре, и по покрытию, и по кутикуле и тд. Кто не разбирается, просто этого не заметит.
Всегда у мастера красилась за 1300, на днях была и офигела- 2900.
Почему сразу не сказать, мне не хватило, с собой 2000грн было. Я в шоке как так подорожать покраска может?
Почему сразу не сказать, мне не хватило, с собой 2000грн было. Я в шоке как так подорожать покраска может?
я так и делаю, но я у своего стоматолога с 2006 года, и вся семья у нее. Такое допустимо только с проверенными клиентами.
Написать ей, что ждёте оплату в течение 10 мин, а потом вам доставит удовольствие прополоскать ее во всех соц сетях и пообщаться с ее друзьями. Вы работаете официально? Если да, можно и в полицию написать заяву о мошенничестве.
Автор, а вообще, любая ситуация для чего-то: с новыми клиентами работать по предоплате, заранее говорить ИТОГО, ну и максимально себя обезопасить.
Автор, а вообще, любая ситуация для чего-то: с новыми клиентами работать по предоплате, заранее говорить ИТОГО, ну и максимально себя обезопасить.
Я репетитор, тоже в этом году была ситуация: клиентка не оплатила 500 грн. за занятия сына.
У меня аренда кабинета, материалы и распечатки к урокам.
Такое впервые за 20 лет преподавания(
Писала, звонила, игнор полный(
У меня аренда кабинета, материалы и распечатки к урокам.
Такое впервые за 20 лет преподавания(
Писала, звонила, игнор полный(
Опустим поступок. Понятно, что очень нагло и непорядочно.
Но если нигде в соцсети нет человека?
Номер левый? ФИО левые?
Вот если она целенаправленно знала, куда и зачем шла, и так и планировала на халяву.
А выставить запись с камер...
Ну такое. Не в обиду нам девушкам, но мы сейчас очень мало чем друг от друга отличаемся.
Записи на таких камерах ужасные.
И понять, что это вот именно якобы твоя знакомая, подруга Пуп Зоя Ивановна - ну очень сложно.
И кому оно надо?
Мне бы такое скинули, или если бы увидела где в паблике - я бы мельком глянула, и явно бы не рассматривалась, кто там , что. Зачем оно мне надо?
Но если нигде в соцсети нет человека?
Номер левый? ФИО левые?
Вот если она целенаправленно знала, куда и зачем шла, и так и планировала на халяву.
А выставить запись с камер...
Ну такое. Не в обиду нам девушкам, но мы сейчас очень мало чем друг от друга отличаемся.
Записи на таких камерах ужасные.
И понять, что это вот именно якобы твоя знакомая, подруга Пуп Зоя Ивановна - ну очень сложно.
И кому оно надо?
Мне бы такое скинули, или если бы увидела где в паблике - я бы мельком глянула, и явно бы не рассматривалась, кто там , что. Зачем оно мне надо?
есть базы плохих продавцов -кидалов, врачей, фирм и тд. Давно задаю себе вопрос почему нет базы недобросовестных клиентов, или есть но только внутренняя. Я за такую базу давно и руками и ногами ЗА. Работа с клиентами, недобро.. только внутренняя база
Какие наглые, бессовестные люди есть(
У меня бывает такое, что точно не знаю стоимость услуги, беру деньги с запасом и думаю, что надо сразу уточнить сумму и перед процедурой сказать, что у меня нет столько денег, а там уже решить, оплатить картой на месте или, если меня знают, то донести наличку потом сразу.
Но зная, что не хватит денег, не предупредить сразу - это аут. Аферистка.
У меня бывает такое, что точно не знаю стоимость услуги, беру деньги с запасом и думаю, что надо сразу уточнить сумму и перед процедурой сказать, что у меня нет столько денег, а там уже решить, оплатить картой на месте или, если меня знают, то донести наличку потом сразу.
Но зная, что не хватит денег, не предупредить сразу - это аут. Аферистка.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу