Сижу на стуле• 20 мая 2021
Не могу вернуть деньги за непригодную ПМ
Куда можно обратиться?
Признал сервис поломку, акт у меня, все доки.
Фокстрот затягивает, кормят завтраками, передают от одного оператора к другому.
Эта канитель уже 2 мес с начала ремонта, месяц с момента признания непригодности техники. Ужас.
15000 т, и без ПМ
Признал сервис поломку, акт у меня, все доки.
Фокстрот затягивает, кормят завтраками, передают от одного оператора к другому.
Эта канитель уже 2 мес с начала ремонта, месяц с момента признания непригодности техники. Ужас.
15000 т, и без ПМ
28
0
Пишите пост у них на странице в ФБ и вопрос решается мгновенно! Как и у любой другой сети техники.
Обратитесь в отдел по защите прав потребителей.Они вам помогут написать заявление, кажется ’Расторжении договора купли продажи’ Отнесете в магазин , директору выручите и дело пойдет быстро.
Должны предложить обменять на такую же вещь или дороже с вашей доплатой , деньги по закону возвращать не положено
А дайте ссылку на закон. Я возвращала деньги за телевизор, гарантийный случай, поломка, аналогичных моделей не было, вернули деньги. Именно Фокстрот возвращал
У меня была аналогичная ситуация с ноутбуком, только товар, привезли такой же.Ссылку не дам, нет у меня в наличии документов.
Нам тоже говорили - только или ремонт, или замена, но не возврат денег. Наушники на новые поменяли за 3 дня.
Странно. У меня были проблемы с печкой (электро отдельно стоящая), причем даже не совсем нерабочая, а
чебучила с температурой, в определенные непредсказуемые моменты выдавала максимум, всё сгорало естественно. Тоже муж возил к ним, что-то там разбирались, в итоге предложили или другую, или деньги. Мы деньги забрали, т к уже злые были
чебучила с температурой, в определенные непредсказуемые моменты выдавала максимум, всё сгорало естественно. Тоже муж возил к ним, что-то там разбирались, в итоге предложили или другую, или деньги. Мы деньги забрали, т к уже злые были
Аааа, тут написано гарантийный, а у меня поломка была не гарантийная, признана недоработкой производителя
100% надо обращаться в защиту и чем быстрее, тем лучше. Магазин специально тянет чтобы сроки все вышли, а потом отморозиться. Мне по телефону надиктовали все заявления и что делать. Не обязательно ходить
У меня комфи или деньги или обмен. Я меняла, дважды) дважды брак был, на третий раз повезло. Вообще без проблем.... Экспертиза, замена
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов´язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
----
Если товар не ремонтируют, а меняют на другой, значит это ’’істотний недолік’’.
12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов´язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
----
Если товар не ремонтируют, а меняют на другой, значит это ’’істотний недолік’’.
12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Ответ дляЖертва интернета
ох уж эти мамкины юристки
Женщина, угомонитесь,уже без вас разобрались, что разные варианты бывают.
ой,сочувствую..... зимой была история с экстра сервисом в комфи. ремонт ждали месяц, еще 2 месяца были приезды мастера, который типа что-то чинили,но холодильник продолжал отключаться..... в общем, муж взялся за дело,просто стал на повышенных тонах рассказывать,что поедет в магазин и просто там устроит погром ,если не дождётся адекватного ремонта техники. итого 3+ месяца,вместо 5 дней ,обещанных по договору экстра сервиса
нужно массу нервов ..... просто перключают на другого оператора и каждый раз просят с начала рассказать о поломке, назвать заводской номер и тд.короче чистое издевательство. Если бы муж не стал всех подряд обкладывать X#ями, то я бы до сих пор сидела со сломанным холодильником
Выписка о неликвиде от сервиса есть?
Едете с пмм туда, где брали.
Устраиваете скандал, если нужно и все быстро решают.
Едете с пмм туда, где брали.
Устраиваете скандал, если нужно и все быстро решают.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу