Морская свинка• 10 июня 2021
Какие же бывают сволочные клиентки, просто рыдать хочется
Не знаю как быть и что делать?
Я мастер маникюра, работаю хорошо и совестно.
Всегда работала в одном салоне ( 6 лет), сейчас устроилась в другой салон, работаю там месяц, хороший салон, хорошие условия.
Если что, дома я принимаю исключительно « своих» это друзья/ родственники и моих очень- очень старые клиентов.
Никогда ни при каких обстоятельствах я не принимала клиентов салона вне салона. Для меня это принципиально и не приемлемо.
В новом салоне ко мне дважды была записана одна и та же барышня.
На второй раз она попросила у меня мой личный номер, я ответила что запись только через админа, тогда она сказала что хочет не в салон приходить, а домой ( не знаю с чего она взяла что я работаю дома), я ответила что я не принимаю вне салона и все.
Прошла неделя, сегодня в инсту салона она написала что хочет сообщить о непорядочности моей, что я ей сделала маникюр и педикюр в обход салона у нее дома.
Это просто жесть, зачем так поступать, зачем так врать?
Я работаю там недавно, теперь у меня будет репутация врунишки, вот как быть?
Я мастер маникюра, работаю хорошо и совестно.
Всегда работала в одном салоне ( 6 лет), сейчас устроилась в другой салон, работаю там месяц, хороший салон, хорошие условия.
Если что, дома я принимаю исключительно « своих» это друзья/ родственники и моих очень- очень старые клиентов.
Никогда ни при каких обстоятельствах я не принимала клиентов салона вне салона. Для меня это принципиально и не приемлемо.
В новом салоне ко мне дважды была записана одна и та же барышня.
На второй раз она попросила у меня мой личный номер, я ответила что запись только через админа, тогда она сказала что хочет не в салон приходить, а домой ( не знаю с чего она взяла что я работаю дома), я ответила что я не принимаю вне салона и все.
Прошла неделя, сегодня в инсту салона она написала что хочет сообщить о непорядочности моей, что я ей сделала маникюр и педикюр в обход салона у нее дома.
Это просто жесть, зачем так поступать, зачем так врать?
Я работаю там недавно, теперь у меня будет репутация врунишки, вот как быть?
показать весь текст
375
0
Автор, не знаю как вы, но я бы свою честь отстояла. Даже если после этого меня бы уволили. Расскажу как:
встречаетесь с хозяевами, тут же сразу на месте набираете клиентку (можете не говорить, кто вы, а просто - я админ салона) и просите. Уточните, пожалуйста, время и дату, когда вам мастер делал маникюр у вас на дому.
Она что-то скажет, например в четверг в 8 вечера.
Вы сразу же говорите хозяке - вот я не знала даты, поэтому не могла никого предупредить. Набираем сейчас моего мужа по громкой связи, пусть он скажет, где я была в четверг в 8 вечера.
Набираете мужа (или того, с кем вы были в это время в тот день), тот подтверждает, что вы были дома. И все.
После этого увидите реакцию хозяев - если они и дальше будут говорить, что вы плохо поступили, значит они не совсем адекватны. Лучше у таких не работать. Должны своих сотрудников защищать, а не верить первому попавшемуся.
Но сам это шаг покажет, что вы не молча проглотили (и типа признали вину), а отстояли правду.
встречаетесь с хозяевами, тут же сразу на месте набираете клиентку (можете не говорить, кто вы, а просто - я админ салона) и просите. Уточните, пожалуйста, время и дату, когда вам мастер делал маникюр у вас на дому.
Она что-то скажет, например в четверг в 8 вечера.
Вы сразу же говорите хозяке - вот я не знала даты, поэтому не могла никого предупредить. Набираем сейчас моего мужа по громкой связи, пусть он скажет, где я была в четверг в 8 вечера.
Набираете мужа (или того, с кем вы были в это время в тот день), тот подтверждает, что вы были дома. И все.
После этого увидите реакцию хозяев - если они и дальше будут говорить, что вы плохо поступили, значит они не совсем адекватны. Лучше у таких не работать. Должны своих сотрудников защищать, а не верить первому попавшемуся.
Но сам это шаг покажет, что вы не молча проглотили (и типа признали вину), а отстояли правду.
Автор, а вы видели это сообщение в директ?
Может это хозяева вас проверяют на чистоплотность (т.е. вранье?)
Может это хозяева вас проверяют на чистоплотность (т.е. вранье?)
Автор, а вы в рабстве или что?
Гипотетически, даже если слелали.
Вы же в салоне не на зп сидите.
Ваше личное время- то ваше личное время
Гипотетически, даже если слелали.
Вы же в салоне не на зп сидите.
Ваше личное время- то ваше личное время
Спасибо, хорошая идея, я скорее всего это так не оставлю, просто сегодня прям абалдела и мысли путаться начали
Ничего. Завтра просто скажите хозяивам, что очень неприятно от этой истории и хотите доказать, что вас оболгали.
А завтра подружка этой умалишенной тоже напишет, что автор ей делала в обход.
От всех отгавкиваться?
Я прям не знаю.. если адекватный хозяин салона видит, что маникюрша работает.у нее есть клиенты. То есть люди ЕСТЬ в салоне. Работа идет.
То чего принимать близко к сердцу высеры непонятных людей в инсте.
От всех отгавкиваться?
Я прям не знаю.. если адекватный хозяин салона видит, что маникюрша работает.у нее есть клиенты. То есть люди ЕСТЬ в салоне. Работа идет.
То чего принимать близко к сердцу высеры непонятных людей в инсте.
с подружкой поступить так же )
а если будет третья, то тогда напрашивается логичный вопрос - если мастер всем вам на дому сделал плохо, то какого черта вы его заказывали? ))))
а если будет третья, то тогда напрашивается логичный вопрос - если мастер всем вам на дому сделал плохо, то какого черта вы его заказывали? ))))
Правильная схема.
+ чтобы мастер на дом к клиентке пришел, телефона обмениваться все равно нужно, пусть предоставит номер телефона мастера.
Ну и продумайте свое поведение на случай разных вариантов - например, она назовет такое время, когда Вы били сами. Или - более вероятно - хозяева откажутся звонить ей, типа, чтобы не раздувать скандал и т.д. В этому случае нужно правильные слова заготовить - вот, мол, я точно знаю, что не делала того, в чем меня обвиняют, и хочу это доказать, если Вы не хотите разбираться - ок, но тогда я хочу знать, что вы мне поверили и доверяете, в противном случае я просто не смогу работать здесь и т.д.
+ чтобы мастер на дом к клиентке пришел, телефона обмениваться все равно нужно, пусть предоставит номер телефона мастера.
Ну и продумайте свое поведение на случай разных вариантов - например, она назовет такое время, когда Вы били сами. Или - более вероятно - хозяева откажутся звонить ей, типа, чтобы не раздувать скандал и т.д. В этому случае нужно правильные слова заготовить - вот, мол, я точно знаю, что не делала того, в чем меня обвиняют, и хочу это доказать, если Вы не хотите разбираться - ок, но тогда я хочу знать, что вы мне поверили и доверяете, в противном случае я просто не смогу работать здесь и т.д.
Или как минимум если уж клиентка захочет, пусть покажет скриншот экрана телефона с их перепиской о вызове мастера или звонков на ее номер.
Но для того чтобы она слала скриншоты надо на нее сначала наехать - зачем вы врете? Но этого хозяева делать не будут, скорее всего.
Но для того чтобы она слала скриншоты надо на нее сначала наехать - зачем вы врете? Но этого хозяева делать не будут, скорее всего.
Нигде ничего не пишите.
И не оправдывайтесь. Чем больше выбудете оправдываться, тем больше будут думать, что есть за что.
И не оправдывайтесь. Чем больше выбудете оправдываться, тем больше будут думать, что есть за что.
Что вы на советчице делаете, если не верите в слова авторов тем да еще и не в состоянии правильно прочитать и понять их???
К КЛИЕНТКЕ НА ДОМ АВТОР ЯКОБЫ ХОДИЛА, К КЛИЕНТКЕ НА ДОМ.
К КЛИЕНТКЕ НА ДОМ АВТОР ЯКОБЫ ХОДИЛА, К КЛИЕНТКЕ НА ДОМ.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу