Девочки , помогите разобраться в ситуации. Покупательница сделала у меня заказ с иностранного сайта ( заказывала косметику). Заказ оплатила. Я отправила заказ 24.10.12. Посылку просили отправить на мужа. 27.10.12 девочка пишет, что посылку получили, но там не косметика, а сумка для косметики. Я перепутать ничего не могла, так как сумку я вообще не отправляла никому. У покупательницы высокий рейтинг и не доверять ей у меня оснований нет, но и в себе я уверена. Что делать в таком случае? Посоветуйте как быть .
28
0
проверять товар на нп,составлять акт.к сожалению,примеров краж,путаний посылок и тд-уйма.нп последнее время-оч ненадежная тк.
Я когда то просила маму забрать на новой почте посылку, забрали, открыли, говорят там халат, я говорю какой халат, должна быть игрушка... Новая почта перепутала посылки, они ее вернули, им нашли нашу, а могли не вернуть... Может в вашем случае тоже почта? Я тоже звонила продавцу и говорила что она наверное напутала и отправила мне халат вместо игрушки....
уточнить, точно ли та сумка у девушки, которую вы уверены, что неотправляли! вдруг на НП что-то напутали
А нашли как? Девочка написала , что посылку получила по номеру, который я отправила....
Новая почта отдала не тот номер послыки? Или перепутала внутренности?
Новая почта отдала не тот номер послыки? Или перепутала внутренности?
Номер был другой мама не проверила на почте, просто похож, хотя мне говорила что такой же, а потом дочиталась отличие на 1 цифру
У меня просто было что при отправке не на ту посылку мою декларацию наклеили. Ну нашла через 2-ва дня когда с почты позвонили и сказали что ваши ботинки вернули.
У меня просто было что при отправке не на ту посылку мою декларацию наклеили. Ну нашла через 2-ва дня когда с почты позвонили и сказали что ваши ботинки вернули.
вам может повезти и человек,получивший вашу косметику,вернет ее на нп,но вряд-ли.думаю мало кто,получив дорогую косметику,вместо косметички,вернет ее обратно
Она вам Изнасилует мозг и потребует Деньги обратно а вам Придётся вернуть если для вас рейтинг это важно.
ваше дело отправить,а то что клиент получил от тк,не то что ему отправили-нужно выяснять клиенту с тк.
У меня такая ситуация была- отправила куртку а девушка получила очки:-) нужно обязательно чтоб получатель при работники нп открывал посылку, если там что не так, получатель же !!!пишет акт и указывает, что содержимое полученной посылки, не соответствует отправленной. Можно ссылаться на вес посылки. В моем случае вместо отправленных 1,5 кг, получили 0,5. Акт был зарегистрирован, месяц они разбирались. В итоге мне выплатили компенсацию 400 гр. Я особо не расстроилась, т. к. куртка стоила 350)))) ,но неприятно конечно было.
Уже наверное не актуально, позвольте написать свое мнение.
У Вас остался 2-ой экземпляр накладной?, пусть она показет свой экземпляр накладной который ей давали при получении и фото того, что она получила. И обязательно жалуйтесь на нову почту!!!
У моей знакомой было такое, она оплатила и заказала 3 терки найсер дайсер себе и коллегам по работе,посылка на 600 грн, пришла получать, а посылочки нет...., она подняла кипишь, они оказывается перепутали и отдали ее посылку кому- то другому, короче через 2 дня аж нашли ее посылку и привезли ей домой лично! Вот так бывает...
Всегда мы рискуем отправляя или заказывая через транспортные компании
.
Надеюсь у Вас все удачно разрешилось!
У Вас остался 2-ой экземпляр накладной?, пусть она показет свой экземпляр накладной который ей давали при получении и фото того, что она получила. И обязательно жалуйтесь на нову почту!!!
У моей знакомой было такое, она оплатила и заказала 3 терки найсер дайсер себе и коллегам по работе,посылка на 600 грн, пришла получать, а посылочки нет...., она подняла кипишь, они оказывается перепутали и отдали ее посылку кому- то другому, короче через 2 дня аж нашли ее посылку и привезли ей домой лично! Вот так бывает...
Всегда мы рискуем отправляя или заказывая через транспортные компании
. Надеюсь у Вас все удачно разрешилось!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу