У кого были прецеденты с этим сайтом? Так обидно стало, что написала отзыв в гугл, а там невозможно скрины посмотреть. Печатаю здесь предостережение всем. Ну это нормальный сервис вообще???
ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД ПОКУПКАМИ!!!!
Я хочу оставить свой отзыв об ужасном инциденте, а так же скрины переписки с руководством (администратор helya), а выводы делайте сами.
На Кремчике я часто покупаю отливанты у девочек с витрины и всегда все проходит хорошо. Рейтинг моей странички идеальный, у меня всегда вовремя оплаты, со многими девочками подружились.
Первый свой заказ напрямую у администратора я сделала на сумму в районе 6000грн. Так как имела сомнения и хотела проверить парфюм - спросила, можно ли его будет повертеть в руках. Администратор сказала, что да. Я спросила - где склад. Мне дали адрес дома в жк на Минском массиве. Сказали, что склад.
Когда я подошла - оказалось, что это адрес места жительства и администратор вынесет парфюм. Это смутило. Большое того, за день до этого администратор спрашивала мой адрес и говорила, что может завезти на машине мне. Я отказалась в надежде посетить склад.
Итак, я пришла, склада нет, дают парфюм из рук. Я стала его смотреть. Администратор говорила: распечатайте, посмотрите, чтобы проверить, оригинал ли. Я говорю: а если я распечатаю и откажусь от покупки, как это можно распечатывать? Администратор говорит: мы потом все равно продадим, у нас оригинал. Я еще раз прозрела, вопросов было больше, чем ответов.
Парфюм выглядел как оригинал и я купила, после досмотра коробочки.
Полюбовно разошлись, пожелав друг-другу всех благ.
И вот вчера я делаю заказ на еще один флакон - около 4000грн.
И хочу заказать еще на распив дополнительно.
Списываюсь по этому вопросу с той же администратором и прошу возможность оплатить наличными, как в прошлый раз.
На что получаю вопрос: Вы будете так же сомневаться в оригинальности и час изучать упаковку? - Я получаю шок.
Во-первых, откуда такой грубый тон ко мне?
Во-вторых, я не проверяла прошлую покупку час, час со мной никто бы не стоял час, да и зачем, а пока я в тот раз проверяла, администратор сама говорила: конечно посмотрите и проверьте.
В третьих - а что плохого в том, что я хочу ознакомиться с тем, что хочу купить? Далее следует вопрос - Вы этот аромат знаете? К чему такой уничижительный вопрос в адрес покупателя?
Я не поленилась и набрала администратора. Что я выслушала!! Я не могла и слова вставить! Разговаривала я вежливо, объясняла, что хочу сделать покупку. На что слышала только хамство, наглость, бестактность, после грубости попросила девушку извиниться, а она сказала, что не будет и вообще это «человеческий фактор».
Я вежливо попрощалась и положила трубку, потому что больше насмешки слушать не хотела о том, что я смею проверять аромат с рук, а не со склада, перед покупкой. Что она не собирается опять час стоять, что если я не куплю - то и не надо.
Отмечу, что я в полном адеквате, сама работала в сфере услуг и не являюсь человеком, который любит скандалить или проявлять занудство.
После разговора администратор пишет мне на вайбер с улыбочками: извините, если обидела, хорошего дня)))
Дальше ШОК: свое сообщение администратор удаляет из Вайбера (фото прилагаю). Но перед этим я успела его заскринить, потому что уже запланировала писать отзыв. Я написала, что сообщение это заскринила и администратор написала после этого: я поняла свою ошибку. Какое же это двуличие, оно и понятно, разговор-то я не записывала, а переписка чревата скринами.
Итак, без объяснения причин и благодаря «человеческому фактору» девушка-хамка испортила мне настроение в предвкушении приятной покупки.
Я закажу в другом месте. А где заказывать Вам - решайте сами.
Я очень разочарована и не понимаю, как можно так относиться к людям, которые несут в Ваш бизнес свои средства. Тем более это сфера бьюти, парфюмерия, которая должна приносить радость, а не разочарование.
И еще, если бы человек перезвонил, сказал, что сложный день и предложил покупку, я бы с удовольствием это поняла, бывает с каждым. Но не у всех хватает внутреннего благородства признать свою ошибку, чаще люди просто склонны затирать свои язвительные непрофессиональные комментарии.
ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД ПОКУПКАМИ!!!!
Я хочу оставить свой отзыв об ужасном инциденте, а так же скрины переписки с руководством (администратор helya), а выводы делайте сами.
На Кремчике я часто покупаю отливанты у девочек с витрины и всегда все проходит хорошо. Рейтинг моей странички идеальный, у меня всегда вовремя оплаты, со многими девочками подружились.
Первый свой заказ напрямую у администратора я сделала на сумму в районе 6000грн. Так как имела сомнения и хотела проверить парфюм - спросила, можно ли его будет повертеть в руках. Администратор сказала, что да. Я спросила - где склад. Мне дали адрес дома в жк на Минском массиве. Сказали, что склад.
Когда я подошла - оказалось, что это адрес места жительства и администратор вынесет парфюм. Это смутило. Большое того, за день до этого администратор спрашивала мой адрес и говорила, что может завезти на машине мне. Я отказалась в надежде посетить склад.
Итак, я пришла, склада нет, дают парфюм из рук. Я стала его смотреть. Администратор говорила: распечатайте, посмотрите, чтобы проверить, оригинал ли. Я говорю: а если я распечатаю и откажусь от покупки, как это можно распечатывать? Администратор говорит: мы потом все равно продадим, у нас оригинал. Я еще раз прозрела, вопросов было больше, чем ответов.
Парфюм выглядел как оригинал и я купила, после досмотра коробочки.
Полюбовно разошлись, пожелав друг-другу всех благ.
И вот вчера я делаю заказ на еще один флакон - около 4000грн.
И хочу заказать еще на распив дополнительно.
Списываюсь по этому вопросу с той же администратором и прошу возможность оплатить наличными, как в прошлый раз.
На что получаю вопрос: Вы будете так же сомневаться в оригинальности и час изучать упаковку? - Я получаю шок.
Во-первых, откуда такой грубый тон ко мне?
Во-вторых, я не проверяла прошлую покупку час, час со мной никто бы не стоял час, да и зачем, а пока я в тот раз проверяла, администратор сама говорила: конечно посмотрите и проверьте.
В третьих - а что плохого в том, что я хочу ознакомиться с тем, что хочу купить? Далее следует вопрос - Вы этот аромат знаете? К чему такой уничижительный вопрос в адрес покупателя?
Я не поленилась и набрала администратора. Что я выслушала!! Я не могла и слова вставить! Разговаривала я вежливо, объясняла, что хочу сделать покупку. На что слышала только хамство, наглость, бестактность, после грубости попросила девушку извиниться, а она сказала, что не будет и вообще это «человеческий фактор».
Я вежливо попрощалась и положила трубку, потому что больше насмешки слушать не хотела о том, что я смею проверять аромат с рук, а не со склада, перед покупкой. Что она не собирается опять час стоять, что если я не куплю - то и не надо.
Отмечу, что я в полном адеквате, сама работала в сфере услуг и не являюсь человеком, который любит скандалить или проявлять занудство.
После разговора администратор пишет мне на вайбер с улыбочками: извините, если обидела, хорошего дня)))
Дальше ШОК: свое сообщение администратор удаляет из Вайбера (фото прилагаю). Но перед этим я успела его заскринить, потому что уже запланировала писать отзыв. Я написала, что сообщение это заскринила и администратор написала после этого: я поняла свою ошибку. Какое же это двуличие, оно и понятно, разговор-то я не записывала, а переписка чревата скринами.
Итак, без объяснения причин и благодаря «человеческому фактору» девушка-хамка испортила мне настроение в предвкушении приятной покупки.
Я закажу в другом месте. А где заказывать Вам - решайте сами.
Я очень разочарована и не понимаю, как можно так относиться к людям, которые несут в Ваш бизнес свои средства. Тем более это сфера бьюти, парфюмерия, которая должна приносить радость, а не разочарование.
И еще, если бы человек перезвонил, сказал, что сложный день и предложил покупку, я бы с удовольствием это поняла, бывает с каждым. Но не у всех хватает внутреннего благородства признать свою ошибку, чаще люди просто склонны затирать свои язвительные непрофессиональные комментарии.
показать весь текст
178
2
Ответ дляЛиломея
это точно. Деньги заплатил - можешь быть свободен))))
Ненуашо?
Великий продавец товар фоткал, загружал, отвечал!, хорошо если вовремя
И тут как драсти, товар забрать
Великий продавец товар фоткал, загружал, отвечал!, хорошо если вовремя
И тут как драсти, товар забрать
Так же со мной общался магазин растений Лизгард под Киевом. Я тоже заскринила их ответы в вайбер и написала правдивый отзыв на гугл-картах, а так же, как и вы, оставила отзыв советчицам. У нас много садоводов.
А когда покупала себе на ДР недешевые редкие духи, тоже никак не могла добиться от менеджера возможности посетить склад. Выкручивались как могли. Мне повезло, что в день рождения девушку сменил парень и видимо не наученный ’отшивать’ покупателей. И он согласился мне вынести на проходную, мы были с мужем, осмотрели коробку, аромат не тестировали. Взяла наугад, по коду вроде оригинал. Запах совпадает. Больше так не рискую с ароматами, тот бы такой единственный)
Спасибо, что пишете отзывы на таких горе-продавцов.
А когда покупала себе на ДР недешевые редкие духи, тоже никак не могла добиться от менеджера возможности посетить склад. Выкручивались как могли. Мне повезло, что в день рождения девушку сменил парень и видимо не наученный ’отшивать’ покупателей. И он согласился мне вынести на проходную, мы были с мужем, осмотрели коробку, аромат не тестировали. Взяла наугад, по коду вроде оригинал. Запах совпадает. Больше так не рискую с ароматами, тот бы такой единственный)
Спасибо, что пишете отзывы на таких горе-продавцов.
Очень надеюсь, что Ваши последующие покупки будут все успешные))) Вы знаете, чтобы писать такие отзывы нужна стрессоустойчивость)) Ну очень уж токсичная атмосфера)) Но благо, адекватных и хороших, понимающих людей - всегда большинство))
Автор, ну....вы берете с рук? Зачем вам тогда склад этот несчастный. Вы думаете каждый склад это место для приема покупателей, шоу-рум? У меня склад этаж в доме, в моем жилом доме. И тоже каждому зудит туда попасть. У многих это просто сьемное помещение. Оно не предназначено для приема посетителей. Может лучше в спец. магазин. Там и продавцы натасканные, и антураж соответствующий.
Я когда-то подделку духов купила в фирменном магазине духов на Контрактовой площади за 2 моих зарплаты. С тех пор вообще перестала интересоваться духами и тем более дорогими.
Что странного в вопросе, знаете ли вы этот аромат? Т.к. если не знаете, то и понять, оригинал ли это, вряд ли сумеете.
Ага, тоже хотела спросить
Автор явно с дефицитом общения, простынь до конца не прочитала, но ничего смертельного в переписке не вижу
. Кому то явно голову напекло 
Автор явно с дефицитом общения, простынь до конца не прочитала, но ничего смертельного в переписке не вижу
. Кому то явно голову напекло
за Кремчик не скажу, не знаю, но знаю что многие админы и продарцы так себя ведут, и ’забрать со склада’ просто не возможно - нету у них никаких складов
Не имеет значение с каким лицом приехал покупатель, вы не в камеди клаб пришли. Человек имеет право стоять и проверять столько, сколько ему нужно, потому что он за вещь заплатил.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу