Пи Пи Пилюля• 07 июля 2021
Новая почта, пропаоа посылка
Всем доброй ночи!
У меня страннвя ситуация возникоа с НП.
Нахожусь на отдыхе в селе на побережье. Оплатила товар на кидстафе, доставка НП.
05.07 пришло сообщение, что посылка прибыла. Поехала за ней сегодня.
Мне сообщают, что она уже получена.
Посмотрела моб.приложение, действительно, посылка была получена в день прибытия.
Пообещали посмотреть камеры. На горячей линии сказали, что созвонятся с нач. отделения и завтра сообщат. Заявление поа не писать. Мне завтра уезжать.
Если завтра ничего не проясниться, что делать?
Кто-то стаокивался с таким? Каким образом посылка с индивидуальным номером и без документов, телефона могла быть получена?
У меня страннвя ситуация возникоа с НП.
Нахожусь на отдыхе в селе на побережье. Оплатила товар на кидстафе, доставка НП.
05.07 пришло сообщение, что посылка прибыла. Поехала за ней сегодня.
Мне сообщают, что она уже получена.
Посмотрела моб.приложение, действительно, посылка была получена в день прибытия.
Пообещали посмотреть камеры. На горячей линии сказали, что созвонятся с нач. отделения и завтра сообщат. Заявление поа не писать. Мне завтра уезжать.
Если завтра ничего не проясниться, что делать?
Кто-то стаокивался с таким? Каким образом посылка с индивидуальным номером и без документов, телефона могла быть получена?
показать весь текст
93
0
Знакомая отправила телефон Б/У. Оценила телефон в 3000 грн, хотя продала его за 1500. Посылка была утеряна. Кашу варили долго, разборки, звонки, нервы, скандалы, и.т.п. Итог , компенсировали ущерб только продавцу , то есть ей. Отдали 3000. Слава богу что она поставила такую оценку. Вернула деньги 1500 грн покупателю, да и сама осталась в плюсе.
Да что Вы говорите, расписываясь за всех? У меня ежедневно отправки, и, всегда, все посылки оцениваю на полную стоимость. Никаких просьб оценить по минимальной стоимости от клиентов не принимаю, так как несу полную финансовую ответственность, в случае утери посылок.
В случае автора, продавец не может отвечать за ошибку оператора НП, который, по ошибке, вручил посылку левому получателю. И решить он этот вопрос не может, а только сам покупатель с отделением, в котором это произошло.
В случае автора, продавец не может отвечать за ошибку оператора НП, который, по ошибке, вручил посылку левому получателю. И решить он этот вопрос не может, а только сам покупатель с отделением, в котором это произошло.
О, а я наоборот всегда на полную сумму оцениваю, если не говорят, что лучше на минималку. И вообще, из-за 10-20 грн попасть на 3000-5000 грн? претензии потом к продавцу, обычно, а не к почте
Я Отправляла в мае посылки, 2 из них ехали в одной машине, которая сгорела полностью с посылками. Благо, я всегда оцениваю....полностью. Клиентам сразу вернули оценку и они заказали повторно товар
Я бы на вашем месте такое бы им устроила. Идите и пишите заяву и поднимайте скандал. И напишите им в фб или в Инстаграм
Плюсуюсь! Страховка добавляет к цене пару гривен, зато спишь спокойно, все претензии к новой почте. Если покупатель хочет сэкономить - оговаривать отдельно. Но я пакую в свои коробки и пленку, уже человек экономит.
У меня тоже так было, только смешнее. Я ждала международную доставку - купила себе куртку на Амазоне. Получила, пришла домой, примерила - класс, только бренд куртки не тот - думаю, хм..странно. Посмотрела на информацию на упаковке посылки, а там чужая фамилия) Перепутали посылки, но надо же чтоб так совпало, что и там и там оказались женские куртки))) Вернула на НП, хотя чужая мне понравилась больше, а свою в итоге продала))))
Если отделение в селе, то для них это норма. Там все друг друга знают, отдают без документов, без оплаты и вообще хаос.
Не совсем понятно, как продавец из другого города мог получить посылку за меня?
Корейскую умывалку и крем)))
Корейскую умывалку и крем)))
Паспорт эти уродцы уже давно не проверяют при выдаче посылок, все бегом бегом. Я всегда оцениваю по максимуму, пусть выплачивают дебилы, если что. Вычтут пару раз из зарплаты, в следующий раз не жопой думать будет.
да просто перепутали вашу посылку и отдали кому-то. должны возместить сумму на какую застрахована посылка. я когда-то пришла уже домой с НП, звонок ’ а вы точно свою посылку забрали?’ вот так они следят, посылка у меня была моя..чью они искали не знаю
Звоните на горячую линию. Они быстрее расшевелят отделение
Искать могут не один день, а Вы из другого города((
Идите параллельно пишите заявление, Вас отговорили, чтобы прикрыть попу.
Тем более Вы не местная- уедете и все .. Посылка выдана. По документам все ок)
И отдельно по теме оценки- Это уже просто классика , как и замер от 0 или от 1 стельки))
Ну не понимают наши продавцы, что до момента вручения посылки покупателю она являеться собственностью продавца( иначе на каком основании компенсацию выплачивают продавцу, а не покупателю)
И каждый нормальный продавец оценит посылку на полную стоимость, не слушая истерик, потому что в случае утери истерики от покупателя будут в сто раз сильнее.
Искать могут не один день, а Вы из другого города((
Идите параллельно пишите заявление, Вас отговорили, чтобы прикрыть попу.
Тем более Вы не местная- уедете и все .. Посылка выдана. По документам все ок)
И отдельно по теме оценки- Это уже просто классика , как и замер от 0 или от 1 стельки))
Ну не понимают наши продавцы, что до момента вручения посылки покупателю она являеться собственностью продавца( иначе на каком основании компенсацию выплачивают продавцу, а не покупателю)
И каждый нормальный продавец оценит посылку на полную стоимость, не слушая истерик, потому что в случае утери истерики от покупателя будут в сто раз сильнее.
Работаю более 5 лет, максимальный рейтинг и более 1500 позитивных отзывов только на кидстафе. Так что свои фразочки про торгашек дежите при себе. Если нет могзов попросить оценку, то это ваши проблемы. На бумаге все умные, а как суть да дело, то за 10-20 грн мозг чайной ложекой выедают.
Там наложки не было, только ей должны, за утерю товара. То что покупатель перевёл деньги на карту за товар, их это не волнует. Они возмещают только продавцу.
Божемой, нажаловалась побежала, даже на коммент не тебе с обычным вопросом.. Мрак, не дай бог попасть на такого продавца.
Ну отправляй по минималке, доотправляешься.
Ну отправляй по минималке, доотправляешься.
На горячей пообещали сегодня к 10 разобраться. Тихо. Вот позвонила, сказали в течении часа. На отделении не отвечают. Чуть позже поеду напишу заявление.
Компенсацию они выплачивают отправителю?
Тогда вопрос оценки на продавце.
Компенсацию они выплачивают отправителю?
Тогда вопрос оценки на продавце.
При том что я отправила посылки - и уехала в отпуск ( не в Украине) . Смотрю в приложении - посылки отправлены - но в пути ...и так они в пути были до конца моего отпуска. Уже как вернулась - позвонила на горячую и все узнала. Товар дорогой. Косметика профф уход для салонов
У меня, как сгорели посылки покупателей, не мне выплатили деньги, а покупателям. Я звонила на горячую, там все сказали.., что пришли получать покупатели- получать нечего, и они написали заявления на сумму страховки. Если бы не написали - наверное тогда бы я писала. Не поняла схему ещё
Отчитываюсь. С гарячей так никто не позвонил. Позвонила сама по дороге в отделение. Ничего вразумительного не сказали.Спрашивала, что обязаны мне выдать в отделении акт или заверенную копию заявы. Зашла в отделение, попросила кого-то из руководства. Девочка вышла и сообщает, что моя посылка никому не вручена, она застряла на терминале и завтра будет здесь. Такой вот чудной фокус. Ни позвонить, ни мне, нив тот же центр обслуживания, где якобы занимались моим вопросом..
Я с Вами не соглашусь. Мне бы даже в голову не пришло указывать продавцу сумму оценки, это разумеющийся факт = сумме покупки. Много покупаю, иногда встречаются уточнения’страхую по стоимости, хотите меньше -под Вашу ответственность’
бардак ,конечно...а как теперь -вы ж уезжаете? Может её на терминале забрать? Обязательно берите у них промокод(компенсация) -они дают,тем более так проштрафились.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу