Как решить проблему с продавцом?

Девочки, всех с наступающими.  
Вот решила себя побаловать во время беременности и заказала ботиночки себе у продавца в контакте из наличия. Долго о них расспрашивала, девочка уверяла что внутри натуральные что в моем положении сейчас важно чтобы ноги не мерзли. Я оплатила, еле выспросила номер декларации. Пришли мне ботинки во первых не от того продавца совсем, не с его города и реквизиты совсем не те с кем я общалась и город, хотя продавец уверял что отправляла она и номер остался в машине. Открыла - не натуральные. Пишу продавцу - стоит на своем что натуральные. Ну думаю ладно, рожу и тогда буду носить, эти ботики давно ищу то у всех под заказ. Но тут самое интересное произошло, обула я их 2 оаза и они порвались. Я в шоке. За 1100 одноразовые. Прошло 3 дня с покупки,  что делать? Как поступить в этой ситуации? Есть чек на оплату на поодавца и декларация на получение от другой. Девочки, ночь не спала, чувствую с этими ботинками раньше на роддом заеду