Возврат игрушки. Реально?

Реально, но проблематично. Больше потратитесь материально и морально. Какая стоимость?

Возврат возможен в течении 14 дней от дня покупки.

Якщо ще не пройшло 14 днів і ви ним не користувались

В том то и дело прошло ровно 14 дней, покупали заранее. Она рабочая, но получается груда д...ма. Цена 300 грн

Думаю , что можно в течении 14 дней со дня покупки. Это не мягкая и не резиновая игрушка.

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:
Продовольственные товары.
Лекарственные средства.
Предметы сангигиены.
Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
Корсетные товары.
Парфюмерно-косметические изделия.
Перо-пуховые изделия.
Детские игрушки мягкие.
Детские игрушки резиновые надувные.
Зубные щетки.
Мундштуки.
Аппараты для бритья.
Помазки для бритья.
Расчески, гребни и щетки массажные.
Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
Скрипичные подбородки.
Перчатки.
Ткани.
Тюлегардинные и кружевные полотна.
Ковровые изделия метражные.
Белье нательное.
Белье постельное.
Чулочно-носочные изделия.
Товары в аэрозольной упаковке.
Печатные издания.
Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)

Так автор пишет что прошло уже 2 недели. Теперь только бить на несоответствие товара его назначению.

подойдите туда где покупали, вдруг вернут вам деньги, но вообще они в праве вам отказать в возврате.

Спробуйте повернути. Схоже на фабричний брак. Якщо продавець зможе повернути іграшку поставщику, то може піти Вам назустріч і запропонує обмін на іншу робочу іграшку.

Я без проблематично возвращала в магазин игрушку, которой пользовались, но в срок до 14 дней.

у покупателя было две недели, что бы рассмотреть, испытать и т.д.

У нас тоже трек и тоже машинка вылетает, г..вно редкое...Если есть чек и коробка целая, можно сдать в течении 14 дней.

Вот надо же такой промах, покупалось на подарок на НГ, естественно после проверки не собирали, а вот результат печальный. Чек есть, завтра муж поедет в этот магазин.

Если это магазин который дорожит покупателем то обменяют, хотя надо было раньше проверить полностью.

Я в шоке с таких покупателей, пользоваться не умеют, ручки-криворучки, а виноват в итоге продавец.

И считают вполне нормальным возвращать б/у-шный товар.

Вы явно пришли сюда поругаться

примут и поменяют, если пригрозите обществом прав защиты потребителя- они в любом случае на стороне покупателя ВСЕГДА, если туда обратитеся, они докажут магазину, почему они ДОЛЖНЫ принять обратно товар, неважно в каком состоянии( постоянно с этим сталкиваюся)

Я вот смотрю на пост 14 и думаю, а стоит ли отвечать такому человеку.

Я ответила))

Спасибо. Упаковка целая.

да, нет, конечно не отвечайте. Правда же ’глаза колет’.

Я как продавец с немалым стажем, столько раз сталкивалась с такими вот криворукими покупателями...
У одних машинка не ездила - батарейки вставили не правильно, другие просто не нашли куда батарейки вставлять, ну что поделать народ пошел такой недогадливый, одни бассейн надуть не смогли, клапан защитный не заметили... Продолжать?

мы такой трек меняли на другую игрушку, они в курсе, что машинки вылетают

ну раз есть нюансы их нужно заранее объяснить Вы не находите? не все ж университеты заканчивали

ага, ногами постучите, истерику закатите, гляди и с перепугу поменяют.... При чем тут права потребителей, когда истек срок возврата?

Мне не колет, это ваш опыт, как продавца. Вы так акцентрируете внимание на криворукость мою и при этом меня не зная. Все у меня в порядке, я же не говорю, что игрушка не рабочая или я вставить чего то не могу - скорость машинки такова, что она просто вылетает и сборка не влияет на эту функцию.

у нас тоже трэк, машины то же бывают вылетают если сильная скорость, кнопка одна, но ее можно или слабо или сильно нажимать от этого и скорость зависит машин.

Пробовали и слабо нажимать - слетает.

ну вот и выяснилось, что у других получается, а у вас нет...

Почитайте и другие ответы, что машинки все таки слетают или вы их принципиально игнорируете.