Советчики, поделитесь пожалуйста опытом!
Делал ли кто-то когда-то возврат товара на Aliexpress и, если да, как у вас это получилось?
Столкнула с данной ситуацией и выгребаю кучу проблем(
Делал ли кто-то когда-то возврат товара на Aliexpress и, если да, как у вас это получилось?
Столкнула с данной ситуацией и выгребаю кучу проблем(
22
0
Заказываю часто , но возврат товара не делала , проблематично и не выгодно. У вас очень дорогой товар ?
Что такое вы купили, что заставляет вас идти на такие шаги? Спор откройте, если товар не соответствует описанию или продайте неподошедшее. Возврат это анриел.
Один раз делала. Вышло дороже чем возврат, но мне вожжа под хвост попала, так меня выбесил продавец, что я решила доплатить лишь бы он со своим хламом остался, а не с моими деньгами.
Товар дорогой, к сожаления не подошел по размеру. В чате поддержки сказали что на данных основания не могу просто вернуть деньги по спору, так как у меня нет никаких реальных доказательств того что товар действительно не соответствует размерной сетке, указанной в объявлении (продавец его быстро закрыл). Единственный способ - отправить его обратно (там сейчас есть услуга бесплатного возврата), в споре автоматом создается странный трек код и с ним ты относишь посылку на любую почту. С укрпошты и новой почты меня просто послали, сказав что они в глаза не видели таких кодов и вообще не знают что с этим делать(((
Вот и мне попала. Он в объявлении указывал что у них есть бесплатный обмен товара, если не подошел размер. А когда я все таки получила посылку и размер реально не подошел - написала, а он меня на китайском турнул типа ’ничего не знаю / открывай спор’.
Теперь это дело принципа)))
Теперь это дело принципа)))
В техподдержке Алика написали что у них с Украиной всегда такие проблемы, типа возьмите документ с почтового отделения что они не могут отправить такую посылку / дайте его скан в сапорт и ждите что возможно деньги вернут без отправки товара обратно. Но это не точно...
Типа во всех остальных странах это работает нормально, а у нас вот так...
Типа во всех остальных странах это работает нормально, а у нас вот так...
так откройте спор и выберите возврат товара и денег. али создает накладную на возврат и там же будет номер тел. (наш, укр) - вот туда звоните
Нет, там просто странный трек номер с буквами а получателем указан какой-то мужчина на Киевском отделении Новой почты. Его номера телефона нет, и в сапорте его не дают.
мне на НП тоже сказали что нужен номер телефона, но в поддержке его не дают и просят бумагу-отказ от почты(
я вам могу дать контакт через кого я делала возврат. его номер высветился мне на странице
наберите его, скажите что хотите вернуть
может это тот же чувак, кто у вас указан получателем
095 765 9094
наберите его, скажите что хотите вернуть
может это тот же чувак, кто у вас указан получателем
095 765 9094
вот
сделала возврат, внесла номер накладной НП (с не тот международный, что формирует али) и мне вернули деньги
сделала возврат, внесла номер накладной НП (с не тот международный, что формирует али) и мне вернули деньги
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу