Купила Зимний лыжный костюм у продавца Tala 0307
https://www.kidstaff.com.ua/user-290771.html
Отвечала быстро и оперативно, говорила что отправит в тот же день после оплаты, НО после 100% оплаты на карту, она 4 дня не выходила на связь (на сайт заходила, НО мои сообщения игнорировала)
Когда получила костюм я была В ШОКЕ!!!!! Небольшие, практически невидимые, потертости на манжетах каким-то образом распространились по всей куртке (наверное новая почта терла всю дорогу), рукав порванный. Штаны в "идеальном состоянии" были "идеально" зашиты на матне ручной кривой наметкой светлыми нитками. А запах...мммм..... французские духи просто отдыхают, такое впечатление, что ими травили паразитов!!!! Даже в руки эти вещи было противно брать, не то что померить на себя. Вобщем понятия "идеальное и отличное состояние" вещей у человека явно завышено. И скорее всего, все вещи, которые она продает - это секонд-хенд.
Дабы не создавать конфликтную ситуацию, решила вернуть, как неподошедшую по размеру, так как она лично написала, чтоб я не переживала по поводу размера и она без проблем принимает возврат. НО!!!! когда дошло дело до возврата ПОЛНЫЙ МОРОЗ и ИГНОР!!!!!! Мало того, ни один из указанных замеров не соответствовал действительности, и рукава и штаны оказались на 3-4 см короче, чем было указано мне (Прилагаю принт-скрин ее сообщения, где она указывает замеры, и фото вещей с сантиметровой лентой). Звонки отбивает, на смс не отвечает, на сайт заходит и мои сообщения игнорирует.
Вобщем, девочки, я первый раз с таким столкнулась, и высокий рейтинг меня подкупил, но как мне уже объяснили — многие переживают за свой рейтинг и не выставляют негативную оценку продавцу и этим вводят в заблуждение других покупателей + не всех она добавляет в покупатели и заносит в черный список. И никакого возврата, который она "без проблем принимает" НЕТ. Прочитала в гостевой негативные отзывы и как-то до конца не поверила, да и люди разные бывают, но как оказалось зря не поверила и теперь поддерживаю на все 100%. Что нужно сделать, чтоб таких продавцов не было на кидстафе? Как наказать?
Обсуждение было здесь, фото, скрины...все здесь
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-301043
https://www.kidstaff.com.ua/user-290771.html
Отвечала быстро и оперативно, говорила что отправит в тот же день после оплаты, НО после 100% оплаты на карту, она 4 дня не выходила на связь (на сайт заходила, НО мои сообщения игнорировала)
Когда получила костюм я была В ШОКЕ!!!!! Небольшие, практически невидимые, потертости на манжетах каким-то образом распространились по всей куртке (наверное новая почта терла всю дорогу), рукав порванный. Штаны в "идеальном состоянии" были "идеально" зашиты на матне ручной кривой наметкой светлыми нитками. А запах...мммм..... французские духи просто отдыхают, такое впечатление, что ими травили паразитов!!!! Даже в руки эти вещи было противно брать, не то что померить на себя. Вобщем понятия "идеальное и отличное состояние" вещей у человека явно завышено. И скорее всего, все вещи, которые она продает - это секонд-хенд.
Дабы не создавать конфликтную ситуацию, решила вернуть, как неподошедшую по размеру, так как она лично написала, чтоб я не переживала по поводу размера и она без проблем принимает возврат. НО!!!! когда дошло дело до возврата ПОЛНЫЙ МОРОЗ и ИГНОР!!!!!! Мало того, ни один из указанных замеров не соответствовал действительности, и рукава и штаны оказались на 3-4 см короче, чем было указано мне (Прилагаю принт-скрин ее сообщения, где она указывает замеры, и фото вещей с сантиметровой лентой). Звонки отбивает, на смс не отвечает, на сайт заходит и мои сообщения игнорирует.
Вобщем, девочки, я первый раз с таким столкнулась, и высокий рейтинг меня подкупил, но как мне уже объяснили — многие переживают за свой рейтинг и не выставляют негативную оценку продавцу и этим вводят в заблуждение других покупателей + не всех она добавляет в покупатели и заносит в черный список. И никакого возврата, который она "без проблем принимает" НЕТ. Прочитала в гостевой негативные отзывы и как-то до конца не поверила, да и люди разные бывают, но как оказалось зря не поверила и теперь поддерживаю на все 100%. Что нужно сделать, чтоб таких продавцов не было на кидстафе? Как наказать?
Обсуждение было здесь, фото, скрины...все здесь
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-301043
показать весь текст
343
0
Черт! Я рада за эту девушку, но она не оставила никаких отзывов о покупке, ничего не писала в гостевой, и поэтому не повезло другому покупателю..
кстати, Автор, вы девушке из этой https://sovet.kidstaff.com.ua/question-240614 темки не писали? Спросите, почему она не отписалась в гостевой Продавца? Или они просто договорились ’я тебе деньги - ты не пишешь’?
у меня подружка так испугана происходящим последнее время на Кидстафе, что даже НОВУЮ кофточку ребенку в школу заказала наложкой, бо у продавца рейтинг низкий.
неа..не писала, потому что ситуация скорее всего разрулилась именно так как написала ЛетаЙущаЙа АшЫпка
я в самом начале продавцу тоже писала сообщение, чтоб она вернул деньги и забрала свой костюм и тогда я отменю сделку, но она не захотела....
она продолжает заходить на сайт читать мои сообщения и игнорировать и меня и всех остальных
я в самом начале продавцу тоже писала сообщение, чтоб она вернул деньги и забрала свой костюм и тогда я отменю сделку, но она не захотела....
она продолжает заходить на сайт читать мои сообщения и игнорировать и меня и всех остальных
люди боятся писать отрицательные отзывы. Особенно люди, которые сами что-то продают. потому что в ответ они могут получить ТАКОЕ!!!! Продавец внезапно теряет всю воспитанность, интеллигентность и доброжелательность и превращается в базарную бабу. сюплются проклятия. Чтобы написать отрицательный отзыв, нужно хорошенько подготовиться- фотки ссылки, причем эти ссылки не должны сгореть со временем. Нолжен написать такой текст, чтобы гость гостевой хоть что то в нем понял. Вобщем это непростое дело.
я сравниваю покупку лыжного костюма и дождевика. Продавец несколько дней не высылал посылку. Может он ждал, пока ему вернет другой несчастный покупатель? Или как кто то здесь писал - ездил в секонд и там рылся в мешках?
Если плохо читается на скрине цитирую ее ответ здесь:’Вы уже вылили на меня столько грязи, так красочно описали несуществующие дефекты, а теперь хотите вернуть свои деньги? Вы видели фото рукава, я его выкладывала, не скрывала и цена на костюм самая что ни есть соответственная.Надо было думать. Если я уж получила шикарный негативный отзыв, то пусть он будет заслуженным, а то и деньги вернете и я в грязи останусь.’
напишите ей - Куртку да, видела. Потертости на фото выглядели иными. А что на счет идеальных штанов?
Продавец! Наталья! Вы ведь читаете! Что на счет идеальных штанов которые оказались зашиты? Это несоответствие товара описанию. Од ЭТОМ дефекте НЕ БЫЛО указано в объявлении. И Вы ИЗНАЧАЛЬНО ДОЛЖНЫ были вернуть деньги покупателю и забрать свой костюм
Продавец! Наталья! Вы ведь читаете! Что на счет идеальных штанов которые оказались зашиты? Это несоответствие товара описанию. Од ЭТОМ дефекте НЕ БЫЛО указано в объявлении. И Вы ИЗНАЧАЛЬНО ДОЛЖНЫ были вернуть деньги покупателю и забрать свой костюм
я конкретно ее спросила на счет потертостей, так как на фото непонятно было...она ответила что потертости из-за расцветки практически не видны, а других дефектов нет!!!
Ага, значит Tala считает, что цена за вещь, которая непригодна к носке может быть 300 грв? Рассмотрим подробнее. Допустим у штанов нет больше никаких дефектов, кроме разорванного паха. Покупатель, если он умеет шить, должен распороть подкладку, залезть в штаны изнутри, красиво все застрочить, потом аккуратно зашить подкладку и они будут выглядеть носибельными. Если покупатель не умеет шить - он должне отнести эти штаны в ателье. А на Кидстафе продают полно пролетов из Америки и Европы совершенно новых штанов, можно купить, если сильно поискать даже за 250 грв. А тут надо возиться в ремонтом, а потом еще и носить, помня про полученную психологическую травму. Про куртку в след сообщении
Рукав куртки разорван очень сильно. Это специальная лыжная куртка, у многих такие есть, и мы знаем, что это высокотехнологичное изделие с кучей всяких прибамбасов. Рукав невозможно отремонтировать даже в ателье. Куртку невозможно перешить на меньший рост. ЕЕ можно только выбросить. Значит покупатель за 300 грв купил куртку на помойку и штаны в ремонт. Tala, я вижу, что вы продаете очень заношеный секонд. Цены на ваши вещи совершенно неадекватные. Я лично вас в покое не оставлю. Закрываете всю открытую переписку, иначе каждому вашему потенциальному покупателю я буду писать каким хоамом вы торгуете и буду давать ему ссылки на адекватных продавцов секонда. Тоже самое я сделаю на клумбе и сладно. Пока я еще не разбираюсь, что там к чему, но научусь.
полностью я Вами согласна , продавец полный неадекват , не видит разницу между б/у в отличном состоянии и хламом
спросите у продавца если вы уберете негативный отзыв ( админ может исправить) вернет ли она Вам деньги?
она предложила, поубирать все темы, отзывы, попросить девушку удалить отзыв, выслать обратно костюм, а потом она вернет деньги
для начала пусть вернет 50% суммы ( после возврата ) потом уже убирайте отзыв , т,к непорядочный человек мог такое выслать и может вас кинуть с отзывами тоже
ну конечно,отзыв убрать,чтоб новые покупатели наступили на ваши же грабли!?
Отзыв вполне заслужен!
Верните деньги и заберите своё барахло!
Отзыв вполне заслужен!
Верните деньги и заберите своё барахло!
из любой ситуации можно выйти красиво и по-человечески, я ей предлагала.....
да и сейчас она не в том положении, чтоб диктовать мне условия
да и сейчас она не в том положении, чтоб диктовать мне условия
Автор, спасибо, что написали. Желаю Вам победы.И если не материальной, то хотя бы моральной компенсации. Ваш оппонент в моем черном списке ( и думаю, не только в моем). Удачи
сначала пусть переведет деньги за товар + за пересылку. а то потом начнет нервы трепать, еще найдет минусы в своем и так уж очень ’хорошем’ товаре. а потом уже будете решать по поводу отзыва
в том то и дело, где гарантия, что если я выполню ее условия она вернет мне деньги? и останусь я ни с чем...ни отзывов, ни оценки, ни денег, ни прямых доказательств....и рейтинг у нее будет опять 100%
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу