КарамбОлька• 16 ноября 2021
Банк потерял мой платеж
Тему создавала.Прошу совета ещё раз.Деньги не поступили на счёт в другой банк.И где они неизвестно.
31
0
Принтер не работал.Кассир заверила ,что они уйдут. Чек взять не проблема,она его позже напечатала( с ее слов) двумя днями позже оплаты.
Автор, у вас осталась квитанция? Нужно значит написать письмо в тот банк, на который должны зачислить деньги и приложить ксерокс квитанции.
Или же обратиться в ощад, где вы платили, чтобы они посмотрели не зависли ли нигде ваши деньги
Или же обратиться в ощад, где вы платили, чтобы они посмотрели не зависли ли нигде ваши деньги
Если вам не выдали квитанцию - у вас украли деньги
А как вы могли уйти без квитанции?
Это ж ваше подтверждение платежа
А как вы могли уйти без квитанции?
Это ж ваше подтверждение платежа
Кассир сказала вчера,что подаст на розыск ,это до двух недель.Все как то странно,реквизиты указаны правильно.
Напишите жалобу на имя начальника отделения
И управляющему банка
В любом случае , если так сделает кассир еще кому то , то понятно станет что деньги она вооует
И управляющему банка
В любом случае , если так сделает кассир еще кому то , то понятно станет что деньги она вооует
ну я так поняла со слов автора, то квитанция таки есть, только двумя днями позже. а вообще ощад конечно нужно обходить стороной, стрёмный банк. не хочу никого обидеть, но я когда по работе попадаю туда - больная после них захожу)))
вы передавали деньги под камерой, кассир тоже сидит под камерой. Обращайтесь в СБ банка. Была в одном отделении Привата похожая история, там кассир деньги присвоила, сразу вычислили
Вчера кассир приняла у меня заявление на розыск денег. Сотрудники не присутствовали. До меня не доходит,как с правильными реквизитами пропал платеж.
Звоните на гарячую линию банка, объясняете ситуацию и говорите что если платёж не найдеться -будете писать заявление в полицию о краже, можете оставить отзыв на сайте Минфина Отзывы о банках, они дают официальный ответ. Пускай дадут вам номер входящего обращения, инициируют служебное расследование. Платёж с одного банка в другой идёт от 15 минут до 3 банковских дней. Скорее всего кассир деньги украла, вывести на печать и удалить квитанцию дело пару секунд.
Фигня какая-то про неработающий принтер. Кассир же должна была вашу подпись получить на приходном ордере, который потом идет в документы дня. Документы дня распечатываются каждый день. Почему заявление на розыск вы отдали кассиру? Напишите еще раз заявение на розыск на имя председателя правления в двух экземплярах и направьте одно официально на адрес отделения.
Если платёж поступает на счёт в другом банке и не зачислен по какой-то причине (кассир неверно вбила номер счёта, IBAN, получателя платежа) платёж на 4 банковский день возвращается в банк отправителя и находится на балансовом счете, на котором сохраняют платежи такого рода.
Спасибо,завтра пойду.Гарячая линия-это бесполезно,звонила.Переключают друг на друга,никто не знает как найти платеж и сколько дней это занимает.
Не могу поверить,что кассир не отправила деньги.Так тяжело.Я хотела писать заявление на 2 образцах,она отговорила.Сразу мне дала их бланк заявы и сказала’ Вы подпись поставьте,я сама остальное напишу. ’ Но я села сама написала. Она взяла и сказала,что позвонит. Заведующая все видела,но спокойно пошла в кабинет. Кассир меня ’ успокаивала’ что такое часто бывает. У нас пгт. ,не хочется о людях думать плохо. С мужем по очереди за каплями бегаем.
Не могу поверить,что кассир не отправила деньги.Так тяжело.Я хотела писать заявление на 2 образцах,она отговорила.Сразу мне дала их бланк заявы и сказала’ Вы подпись поставьте,я сама остальное напишу. ’ Но я села сама написала. Она взяла и сказала,что позвонит. Заведующая все видела,но спокойно пошла в кабинет. Кассир меня ’ успокаивала’ что такое часто бывает. У нас пгт. ,не хочется о людях думать плохо. С мужем по очереди за каплями бегаем.
Вы не думайте о людях плохо, просто надо разобраться. ТО, что вы пишете, звучит, как будто вас сознательно развели. В банках платежи не теряются, там каждый платеж фиксируется в автоматизированной банковской системе, если деньги туда попали. Найти концы не составит проблем. Обязательно пишите заявление на начальника отделения, копия председателю правления банка, сначала отправьте на головной офис, они обязаны в течение 30 дней по закону о рассмотрении обращений дать вам ответ, на отделение тоже не лично отдайте, а отправьте письмом с уведомлением. И придите на отделение не к кассиру, а к начальнику отделения и озвучьте, что отправили такие запросы и ждете от них поиска вашего платежа. Также можете сказать, что если они не отреагируют, вы будете звонить на горячую линию НБУ, Нацбанк очень любит дрючить банки, кстати, можете и на самом деле позвонить.
На моей памяти на кассира банка завели уголовное дело по делу кражи денег. Кассир приняла платёж на погашение кредита, удалила проводку, документ выдала клиенту. Выяснилось через пару месяцев, когда звонить стали по поводу задолженности. Через пару месяцев посадили сотрудника. А с виду такой хороший человек.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу