Элька-Карамелька• 24 ноября 2021
Часто читаю про прибацанных покупателей и вот настал мой черёд))))
На фабрике ошибочно пришили бирку не с тем размером к пальто. Естественно, что при упаковке посмотрели на размер на бирке и отправили. И вот тут начался треш....
Никто не отказывается обменять.
Доставка за наш счет. все как лучше покупателю.
И по законам жанра, нужно чтобы покупатель отправил товар на обмен, проверить его и отправить обмен, верно же?))
Но человек как с луны.
Пишу понятно, что обменяем, доставка за наш счет, как наложка зайдет отправим. А вы нам отправьте.
Начался крик...Вы меня хотите кинуть. Бляха-муха))) кааак?
Хочется спросить сколько ей лет. Может бабуля 70-ти с гаком....
И зла и ржу сижую Не думала, что такие динозавры еще существуют.
Никто не отказывается обменять.
Доставка за наш счет. все как лучше покупателю.
И по законам жанра, нужно чтобы покупатель отправил товар на обмен, проверить его и отправить обмен, верно же?))
Но человек как с луны.
Пишу понятно, что обменяем, доставка за наш счет, как наложка зайдет отправим. А вы нам отправьте.
Начался крик...Вы меня хотите кинуть. Бляха-муха))) кааак?
Хочется спросить сколько ей лет. Может бабуля 70-ти с гаком....
И зла и ржу сижую Не думала, что такие динозавры еще существуют.
показать весь текст
304
0
У нее два виноватых: человек на фабрике и покупале, который не догадался , что бирка левая и не проверил на почте..следуя логике этого продавца вопрос: почему она не проверила пальто , при получении с фабрики?.
Я вчера панамку получила. На бирке не тот цвет. Сначала меня обвинили в том что телефон так сфоткал, потом признали вину что менеджер не то отправила, потом предложили продать в группе по цене покупки, доставку ко мне никто не возмещает. Продавец не виноват, менеджер протупила, а оплачивать, тратить время, искать покупателя должна я. Итог - деньги вернули и нахамили
Продавцы - смотрите что отправляете и не будет проблем!
Продавцы - смотрите что отправляете и не будет проблем!
+
Недавно на почте получала посылку и при мне у девушки наложка и объёмный пакет (куртка). Её спрашивают ’Осматривать будете’, девушка ’Ой нет, хочу домой по скорее’.
В итоге: придёт домой, ей может не подойдёт куртка. А потом кто виноват? Продавец!
Недавно на почте получала посылку и при мне у девушки наложка и объёмный пакет (куртка). Её спрашивают ’Осматривать будете’, девушка ’Ой нет, хочу домой по скорее’.
В итоге: придёт домой, ей может не подойдёт куртка. А потом кто виноват? Продавец!
Так а что ж у вас на фабрике ни тот, кто пришивал бирки, ни тот кто отправлял, не видели, что пальто на 3 размера больше???
У вас там совсем не смотрят, что делают или всё таки не так оно и в глаза бросается?
А то как на фабрике так человек мог ошибиться, устать. А покупатель должна на глаз определять размер.
А она может одежду себе не так часто покупает, а верхнюю так и вообще раз в 3 года.
На отсутствие брака посмотрела, но не додумалась, что могли бирки перепутать.
У вас там совсем не смотрят, что делают или всё таки не так оно и в глаза бросается?
А то как на фабрике так человек мог ошибиться, устать. А покупатель должна на глаз определять размер.
А она может одежду себе не так часто покупает, а верхнюю так и вообще раз в 3 года.
На отсутствие брака посмотрела, но не додумалась, что могли бирки перепутать.
Как это при чём? Она же вам деньги платила, а не человеку на фабрике. Вы и должны разруливать ситуацию, вы же не бесплатно, этим занимаетесь. А то вы деньги берёте, а чуть что ’я тут не при чём’. Так и покупатель не при чем. Это ваши внутренние проблемы с фабрикой. Да, человек переживает. Может она на последние деньги это пальто покупала или сумма для неё большая.
А если покупатель заказывала не себе? Маме, например. Цвет, бирка - все ок. Как она должна была проверять? Это считается браком!
Серьёзно! Вам не попадались недобросовестные продавцы? Дропшипперы! Это же кошмар. Заказываешь, приходит не то. Просишь обмен (не возврат), а они ’Обмен за ваш счёт’. С каких делов, если отправили не то?
Я поставила лайк. Я знаю правила торговли, правила обмена и правила возврата. Вы можете тоже их почитать, они в свободном доступе
Покупатель получит второе пальто и пропадет с горизонта. Правило всех магазинов - возврат товара, получение возврата продавцом, проверка, затем возврат средств покупателю или отправка нового товара, если обмен, и никак иначе.
Я в очередной раз убедилась, что нечего даже связываться с частными лавочками. Даже по мелочи.
Я покупаю все у крупных магазинов, знаете, мелкие недоразумения решаются молниеносно и всегда стараются минимизировать неудобства.
Я покупаю все у крупных магазинов, знаете, мелкие недоразумения решаются молниеносно и всегда стараются минимизировать неудобства.
А почему она из-за вашего косяка должна ещё неделю ждать? Т.е. она вам должна априори доверять, а вы ей нет и отправите только после получения денег? У вас на НП высветилось, что товар получен, соответственно, деньги заплачены. В чем проблема выслать правильный размер? Это же ваш косяк.
Тогда нужно озвучить это перед продажей: пальто в глаза не видела, ответственность за соответствие размера, состав, брак не несу..а не рассказывать: покупатель не проверил
ну что вы?))) покупатели же все ангелы.
только каждый день темы, то прислали грязное, порванное, то вообще не то на возврат/обмен.
только каждый день темы, то прислали грязное, порванное, то вообще не то на возврат/обмен.
Я с вами согласна. Тоже не покупаю в таких магазинах, через дропов и тд. Но покупатель вообще не права по возвату и обмену.
Вот я сегодня с утра отнесла пальто на некст, не подошло. Но деньги мне вернут после того, как получат товар от меня. Это правильно.
Вот я сегодня с утра отнесла пальто на некст, не подошло. Но деньги мне вернут после того, как получат товар от меня. Это правильно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу