Заказала посреднику ботинки с ф.1 в 37 размере, посредник получил заказ 01.12 и отправил мне ботфорды в 39 размере, это вообще нормально и можно ли их как-то вернуть? Посредник отморизился.
показать весь текст
3360
0
Скажите пожалуйста, я Вам ничего не предлагала? Предложу сейчас ещё раз. 1. Подождать ответ магазин, запрос он принял, скрин у Вас в лс
2. Не ждать ответа, прям сегодня создать запрос на возврат и уже завтра Вы сможете отправить посылку в Испанию.
Какой вариант Вас устраивает?
Вы знаете, у меня были разные ситуации с заказами, и со всеми заказчиками мы нашли общий язык и решение проблемы, которое устроило заказчика. Вы переиначили мои слова, обвинили в том, что я Вас послала, по телефону сразу же начали мне угрожать баном, советчицей и т.д.
2. Не ждать ответа, прям сегодня создать запрос на возврат и уже завтра Вы сможете отправить посылку в Испанию.
Какой вариант Вас устраивает?
Вы знаете, у меня были разные ситуации с заказами, и со всеми заказчиками мы нашли общий язык и решение проблемы, которое устроило заказчика. Вы переиначили мои слова, обвинили в том, что я Вас послала, по телефону сразу же начали мне угрожать баном, советчицей и т.д.
Двоякая ситуация.
Можно понять автора и можно понять посредника.
Слышала, что часто магазины отправляют не то, что надо, особенно во время распродаж. Сотни тем есть на форумах об этом.
Но, посредник обязан каждую посылку открыть и сверить.
Я даже срок годности косметики проверяю и всегда пишу об этом заказчику.
Дело в том, что прямой доставки к нам нет и многие посылки едут через Перевозчика. То есть посылки получает представитель склада, куда отправляется посылка. И затем уже Перевозчик отправляет в Украину.
То есть сейчас по прошествии такого времени, сказать магазину, а Вы не то отправили. В ответ будет, так Вы получали посылку какого числа, только вспомнили. Как им доказывать, что посылку получает Ваш представитель в Испании, Польше и т.д. И потом через время отправляется в Украину.
Для посредника есть вариант, написать Перевозчику, чтобы он по камерам проверил эту посылку. Очень часто перевозчики перекладывают посылки в другие коробки и т.д.
Мне по ошибке отправили чужую посылку, но там был всего лишь 1 крем.
Перевозчик поднял камеры наблюдения, получается мою посылку открывали, чтобы убрать все накладные, ненужную бумагу. Приклеили стикер на мое имя. И затем следующую посылку открыли и сново приклеили стикер на мое имя.
Так что для начала пусть посредник попросит перевозчика предоставить видео. И уже с этими данными можно смело написать в магазин.
Можно понять автора и можно понять посредника.
Слышала, что часто магазины отправляют не то, что надо, особенно во время распродаж. Сотни тем есть на форумах об этом.
Но, посредник обязан каждую посылку открыть и сверить.
Я даже срок годности косметики проверяю и всегда пишу об этом заказчику.
Дело в том, что прямой доставки к нам нет и многие посылки едут через Перевозчика. То есть посылки получает представитель склада, куда отправляется посылка. И затем уже Перевозчик отправляет в Украину.
То есть сейчас по прошествии такого времени, сказать магазину, а Вы не то отправили. В ответ будет, так Вы получали посылку какого числа, только вспомнили. Как им доказывать, что посылку получает Ваш представитель в Испании, Польше и т.д. И потом через время отправляется в Украину.
Для посредника есть вариант, написать Перевозчику, чтобы он по камерам проверил эту посылку. Очень часто перевозчики перекладывают посылки в другие коробки и т.д.
Мне по ошибке отправили чужую посылку, но там был всего лишь 1 крем.
Перевозчик поднял камеры наблюдения, получается мою посылку открывали, чтобы убрать все накладные, ненужную бумагу. Приклеили стикер на мое имя. И затем следующую посылку открыли и сново приклеили стикер на мое имя.
Так что для начала пусть посредник попросит перевозчика предоставить видео. И уже с этими данными можно смело написать в магазин.
Вы аналитег от бога, если бы посредник предложил хоть какую-то помощь в возврате товара, темы бы вообще не было.
а кто такой аналитег?
была бы тема, 100 % ++ ... или как там пишут.
потому что магазин предложит вернуть сапоги, тут даже к бабке можно не ходить, но это дорого , вы не захотите и тема появляется. просто на пару дней раньше.
была бы тема, 100 % ++ ... или как там пишут.
потому что магазин предложит вернуть сапоги, тут даже к бабке можно не ходить, но это дорого , вы не захотите и тема появляется. просто на пару дней раньше.
Автор, хочется окончательно прояснить ситуацию: когда вы впервые сообщили посреднику о проблеме прямо на новой почте, она предложила вам какие-то варианты дальнейших действий?
пришла автор и пропала ХикориДикори, которая тоже пишет с матами.
Но у нее своя фишка - 100
плюсы и точки уже не в моде.
Но у нее своя фишка - 100
плюсы и точки уже не в моде.
А зачем вы думаете посредник попросил автора прислать фото сапог? Конечно, она это сделала чтобы написать магазину и приложить фото подтверждение.
По вашим ответам складывается другое ощущение. Вам уже 100 раз написали, как эта ситуация должна решаться, а вы всё орёте, что посредник не идёт на контакт. А по факту это именно вы ведёте себя неадекватно и не идёте на контакт. Как баба базарная, честное слово.
Ответ дляМанный комочек
Почитала тему и поняла почему я бросила эту неблагодарную работу посредника. Люди все больше необразованные и наглые. Для нормального человека и без объяснений ясно, что посредник ни при чем к косяку магазина. Он может вернуть магазину за ваш счёт естественно, может написать с просьбой разобраться, но вернуть деньги он не может. Он не магазин. Но люди упорно требуют вернуть деньги, угрожают, пишут гадости. Какие то бабки на лавке ей богу. Посреднику сил и терпения с такими
Блин, я хоть где-то просила вернуть деньги? я хочу вернуть сапоги, если бы посредник не морозился темы бы и не было.
да обувь, мне кажется, всегда проверять нужно
коробки не запечатываются, мало ли какие сбои бывают н всех этапах, пока приедет, особоенно из-за границы
это ж не нижнее белье, к-рое, к примеру, идет в закрытой заводской упаковке. А бывает, нижнее с фабрики идет без упаковки, тоже полезно просмотреть на наличие брака
странная фобия, ведь все стирается, чистится, у посредника обычные человеческие руки, чисто вымытые, в перчатках, не в проказе, не в коросте... у нас у людей какие-то крайности: то бананы едят немытыми, перемацанные реально сотнями пар рук, то брезгуют, когда их покупки просматривают, не особо и прикасаясь.
коробки не запечатываются, мало ли какие сбои бывают н всех этапах, пока приедет, особоенно из-за границы
это ж не нижнее белье, к-рое, к примеру, идет в закрытой заводской упаковке. А бывает, нижнее с фабрики идет без упаковки, тоже полезно просмотреть на наличие брака
странная фобия, ведь все стирается, чистится, у посредника обычные человеческие руки, чисто вымытые, в перчатках, не в проказе, не в коросте... у нас у людей какие-то крайности: то бананы едят немытыми, перемацанные реально сотнями пар рук, то брезгуют, когда их покупки просматривают, не особо и прикасаясь.
А как должен общаться посредник в подобной теме, не по-деловому? Истерить, как автор или бить поклоны? так она действительно ни в чем не виновата, не устраивают условия - не нужно было заказывать, не читала условия - это не проблема посредника.
Какие споры, я хочу вернуть сапоги, посредник морозился- создала тему, вроде написал в магазин о проблеме, сидим ждем))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу