Булку Дай• 07 декабря 2021
Вынести мозг продавцу и ничего не купить! Почему люди так делают???
Хочу поговорить о наболевшем.
Почему многие считают нормальным потратить время продавца, а потом просто включить полный игнор? Понимаю, что бывают разные ситуации (передумал, перехотелось и т.д.), но ведь можно же так и написать, а не начинать морозиться.
Я продаю новую обувь. У меня на всех товарах полное описание с детальными замерами и куча фотографий с разных ракурсов при хорошем дневном освещении.
Приведу несколько примеров, не понятного для меня, поведения покупателей. Может хоть кто-то сможет объяснить их логику.
1. Девушка в пол первого ночи пишет на олх, просит прислать дополнительные фото ботинок, так как ей не понятен их цвет. На следующий день в 8 утра я делаю фото, отправляю. Она говорит, что ей все нравится. Потом еще долго переписываемся, определяя какой размер ей нужен. В итоге она берет реквизиты и пропадает. Я жду сутки, пишу ей, спрашиваю ждать ли оплату - в ответ тишина. Проходит неделя, она снова пишет: есть еще в наличии? Пишу: да. Отвечает: сегодня оплачу.
На этом все. Сделка не состоялась.
2. Похожая история. Девушка ночью пишет и просит сделать ей видео обзор. На утро присылаю детальное видео. Она делает заказ, берет реквизиты и пропадает. На последующие сообщения уже не отвечает.
3. Девушка не знала как правильно определить свой размер. Я долго объясняла, присылала фото из интернета как правильно мерять стельку. Вроде определилась, ей все нравится, размер есть. Спрашиваю: будете заказывать? Отвечает: пока нет. Денег нет, муж получит ЗП, тогда закажу. Естественно, больше она не писала. Вопрос, если ты не готова покупать и у тебя даже нет денег, к чему было тратить мое время?
4. Отправила ботинки олх доставкой. Посылка приехала в отделение, но человек не забирает ее уже 3 дня. В то же время у меня уже появился другой желающий на этот размер. Пишу покупателю, уточняю будет ли она забирать посылку, если нет, то я сама могу оформить возврат и продать другому человеку. Ответа я не получила и посылку она в итоге так и не забрала. Пока возврат ехал ко мне, второй покупатель уже купил в другом месте. Вот неужели так сложно написать что-то типа: я передумала или перехотела, забирать не буду?
5. Девушка пишет, что носит 35-36 размер. Я прошу перемерять стельку обуви для уверенности. Она отказывается, говорит, что 36р точно подойдет. Ок, отправляю олх доставкой. Она возвращает посылку и пишет, что они ей совсем малы. Я уговариваю таки сделать замер стельки. Оказалось, что у нее стопа 24 см, что никак не может быть 36р. Вот почему нельзя было сразу померять, а не гонять продавца туда-сюда на почту?
Подобных историй еще много. Я ведь не говорю, что если спросил, то уже обязан купить. Но, можно же хотя бы ответить продавцу и сказать, что планы поменялись? Накипело...
Почему многие считают нормальным потратить время продавца, а потом просто включить полный игнор? Понимаю, что бывают разные ситуации (передумал, перехотелось и т.д.), но ведь можно же так и написать, а не начинать морозиться.
Я продаю новую обувь. У меня на всех товарах полное описание с детальными замерами и куча фотографий с разных ракурсов при хорошем дневном освещении.
Приведу несколько примеров, не понятного для меня, поведения покупателей. Может хоть кто-то сможет объяснить их логику.
1. Девушка в пол первого ночи пишет на олх, просит прислать дополнительные фото ботинок, так как ей не понятен их цвет. На следующий день в 8 утра я делаю фото, отправляю. Она говорит, что ей все нравится. Потом еще долго переписываемся, определяя какой размер ей нужен. В итоге она берет реквизиты и пропадает. Я жду сутки, пишу ей, спрашиваю ждать ли оплату - в ответ тишина. Проходит неделя, она снова пишет: есть еще в наличии? Пишу: да. Отвечает: сегодня оплачу.
На этом все. Сделка не состоялась.
2. Похожая история. Девушка ночью пишет и просит сделать ей видео обзор. На утро присылаю детальное видео. Она делает заказ, берет реквизиты и пропадает. На последующие сообщения уже не отвечает.
3. Девушка не знала как правильно определить свой размер. Я долго объясняла, присылала фото из интернета как правильно мерять стельку. Вроде определилась, ей все нравится, размер есть. Спрашиваю: будете заказывать? Отвечает: пока нет. Денег нет, муж получит ЗП, тогда закажу. Естественно, больше она не писала. Вопрос, если ты не готова покупать и у тебя даже нет денег, к чему было тратить мое время?
4. Отправила ботинки олх доставкой. Посылка приехала в отделение, но человек не забирает ее уже 3 дня. В то же время у меня уже появился другой желающий на этот размер. Пишу покупателю, уточняю будет ли она забирать посылку, если нет, то я сама могу оформить возврат и продать другому человеку. Ответа я не получила и посылку она в итоге так и не забрала. Пока возврат ехал ко мне, второй покупатель уже купил в другом месте. Вот неужели так сложно написать что-то типа: я передумала или перехотела, забирать не буду?
5. Девушка пишет, что носит 35-36 размер. Я прошу перемерять стельку обуви для уверенности. Она отказывается, говорит, что 36р точно подойдет. Ок, отправляю олх доставкой. Она возвращает посылку и пишет, что они ей совсем малы. Я уговариваю таки сделать замер стельки. Оказалось, что у нее стопа 24 см, что никак не может быть 36р. Вот почему нельзя было сразу померять, а не гонять продавца туда-сюда на почту?
Подобных историй еще много. Я ведь не говорю, что если спросил, то уже обязан купить. Но, можно же хотя бы ответить продавцу и сказать, что планы поменялись? Накипело...
показать весь текст
113
0
Сколько раз уже написала, что суть не в том, что ’Спросил-купи’, а в том, что почему заваливать вопросами продавца это норма, а коротко ответить ’мне не подходит’ нельзя?
Ответ дляМуркамурковна
на скільки я помню тут даже здрасте ніхто не каже
ЄСТЬ? любіме питання)
ну і в любому магазіні масмаркета я шось не уверена шо ви біжите до продавальчиці з криками ізвініте, прастіте , не подошло)
просто якшо в реальності продавци обично вже по вираженію фзіономії знають чого прийшла... то тут без букв не можна) людям пообщатись хочеться, а нема де
от і ходять ..ну ви свою роботу як продавець виконали... все розказали і показали... і продавайте тому, хто купує
хай обіжаються, в следующий раз будуть актівней набирати номер карти
ЄСТЬ? любіме питання)
ну і в любому магазіні масмаркета я шось не уверена шо ви біжите до продавальчиці з криками ізвініте, прастіте , не подошло)
просто якшо в реальності продавци обично вже по вираженію фзіономії знають чого прийшла... то тут без букв не можна) людям пообщатись хочеться, а нема де
от і ходять ..ну ви свою роботу як продавець виконали... все розказали і показали... і продавайте тому, хто купує
хай обіжаються, в следующий раз будуть актівней набирати номер карти
Трындец! В какой школе вы учились??? Пишите уже на русском,, якщо з українською не складається. В цій темі мене найбільше вразили саме ваші повідомлення. Такий жорсткий сурж.
Очень много есть людей, что считают- что им все должны. Нужно просто научиться их распознавать. Все же через инет проще общаться, нет того злобного негатива и неприятных взглядов.
И да, уважать свой труд.
И да, уважать свой труд.
ви обоє)) адекватні люди можуть написати хоч в час хоч в 3 ночі, це не значить шо ви обязані їм відповідати в цей же час)
вообще робочі питання по вашому графіку) ви працюєте до 20.00 після 20.00 на всі питання ви відповісте зранку в 9.00
якшо людині до всирачки шось треба то це ж не ваші питання) поважайте СЕБН в першу очередь, всіх грошей ви не заробите, а травму психологічну вже заробили))))
Это не моя основная работа. Продажа в интернете - это доп. заработок. Чаще всего люди пишут по вечерам, когда сами приходят с работы. Поэтому считаю нормальным когда пишут после 18:00.
Хотя, согласна, что на вопросы заданные после 23:00 стоит отвечать утром. Но, каждый раз думаю, что вдруг человеку правда срочно нужно. И были такие, кто писал вечером и утром уже приезжали ко мне под дом забирать товар. Просто всегда стараюсь идти человеку на встречу.
Хотя, согласна, что на вопросы заданные после 23:00 стоит отвечать утром. Но, каждый раз думаю, что вдруг человеку правда срочно нужно. И были такие, кто писал вечером и утром уже приезжали ко мне под дом забирать товар. Просто всегда стараюсь идти человеку на встречу.
Пишите на нормальном языке,а не на жутком суржике и мне тоже станет понятно)
Бан за дело влепили.
Бан за дело влепили.
бо це робота з людьми) люди вони такі люди, різні
і не всі думають як ви
привикайте
то ви ще не працювали на прийомах у всяких гос структурах, де вас змішають з гівном , ви поможете, а вам скажуть шо б шли ви нахер))
розслабтесь.. і вчіться поважати себе , а остальні то просто люди)
і не всі думають як ви
привикайте
то ви ще не працювали на прийомах у всяких гос структурах, де вас змішають з гівном , ви поможете, а вам скажуть шо б шли ви нахер))
розслабтесь.. і вчіться поважати себе , а остальні то просто люди)
Вы серьезно сейчас?
Вы работаете с людьми и реально задаете такие вопросы?)
А в торговых центрах мимо туалета чего люди ходят, неужели так трудно следить за собой?
А в супермаркете чего некоторые целые упаковки руками своими колупают и рвут, чтоб посмотреть товар внутри, а потом так оставляют?
А почему окурок до урны некоторым трудно донести ?
А почему некоторые тетки, понимая, что они вспотели и от них плохо пахнет, не стесняются в магазинах на голое потное тело натягивать вещи и оставлять следы тонака, помады и дезика?
А чего некоторые в кафе даже приличных, до сих пор жвачки под стол приклеивают, разве трудно салфетку взять?
Потому что это люди. Они разные. У них разное воспитание, характер, настроение, психические отклонения и диагнозы.
Вы работаете с людьми и реально задаете такие вопросы?)
А в торговых центрах мимо туалета чего люди ходят, неужели так трудно следить за собой?
А в супермаркете чего некоторые целые упаковки руками своими колупают и рвут, чтоб посмотреть товар внутри, а потом так оставляют?
А почему окурок до урны некоторым трудно донести ?
А почему некоторые тетки, понимая, что они вспотели и от них плохо пахнет, не стесняются в магазинах на голое потное тело натягивать вещи и оставлять следы тонака, помады и дезика?
А чего некоторые в кафе даже приличных, до сих пор жвачки под стол приклеивают, разве трудно салфетку взять?
Потому что это люди. Они разные. У них разное воспитание, характер, настроение, психические отклонения и диагнозы.
откуда ви знаєте звідки бан))
буду писати так як мені хочеться) читайте правила, там нема писати на руському шо лічно ВИ буди довольні
мені все одно на ваше феканя і беканя, це ваші проблеми, а не мої
буду писати так як мені хочеться) читайте правила, там нема писати на руському шо лічно ВИ буди довольні
мені все одно на ваше феканя і беканя, це ваші проблеми, а не мої
Меня недавно покупатель пытался на эмоции вывести, я ему ответила- что ему я продавать товар отказываюсь!
Ахаха, как его задело)))
Но негативный отзыв он мне влепил на олх. Который потом удалили
Цените себя!!!
Ахаха, как его задело)))
Но негативный отзыв он мне влепил на олх. Который потом удалили
Цените себя!!!
Ответ дляЦветов Мне срочно
Насчёт ’здрасьте’, это правда
Меня удивляют такие люди))
Я всегда отписываюсь максимально доброжелательно и вежливо.
А просто ’есть’.. ну и ответ значит такой же должен предполагатся ))
Меня удивляют такие люди)) Я всегда отписываюсь максимально доброжелательно и вежливо.
А просто ’есть’.. ну и ответ значит такой же должен предполагатся ))
Торговля это вообще дело нервное. И еще ну вот просто уверена, что такие продавцы, недовольные ’неадекватными’ покупателями, сами такие же покупатели, если не хуже)
Адекватні без зайвих запитань купують в магазинах або продавців, що можуть документи пред’явити і надати гарантію,що передбачена законом, до недобізнесу завжди запитання
Ответ длякураГАЛЯ
Я таким пишу,сутки бронь после того как взял реквизиты.пусть молчит и дальше, главное она прочитала.
Так по реквізитам оплата може йти до двох днів, що тоді покупцеві робити?
Реквизиты - карта приват банка или монобанка. Ни разу не было такого, чтобы деньги заходили дольше 5 минут
Я про недобізнес не говорю зараз, в таких стрьомно щось купувати, то на свій страх і ризик, а оплата на рахунок ФОП або юридичну особу може оброблятись довго
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу