Робот Вертер• 20 декабря 2021
Книгарня Є, инет- магазин, куда обратиться с жалобой?
Ситуация такая: сделала заказ книг для ребенка 2 недели тому. Оператор со мной связалась, заказ подтвердила, уверила,что к Св. Николая книги будут. Дня через 4 после заказа подумала, что как-то тихо, могли бы уже и номер накладной прислать. Попробовала с ними связаться, уточнить, едут ли книги, но "все операторы заняты". Неделю обрывала их телефон, в попытке узнать, будет ли заказ вообще. Перед праздником пришлось быстро искать альтернативу запланированным подаркам, т.к. нужных книг уже не было в наличии в магазинах города. Но ребенок книги все равно ждал, пусть хоть после праздника. И вот сегодня пишут, что они со мной не смогли связаться (пытались 1 раз, но в трубке было просто чье-то дыхание, хотя фоном было слышно голоса других операторов) и заказ отменен. Меня это так выбесило. Слила кучу времени на выбор книг, кучу времени на попытки с ними связаться и в результате еще и написали, что я трубку не взяла.
Посмотрела в инете-им даже отзыв на сайте оставить нельзя. В гугле показывает просто офлайновые магазины опредленного города, но они то не при чем..Не трачу обыно на такое нервы, но тут хочу написать злобный отзыв. А куда?
Посмотрела в инете-им даже отзыв на сайте оставить нельзя. В гугле показывает просто офлайновые магазины опредленного города, но они то не при чем..Не трачу обыно на такое нервы, но тут хочу написать злобный отзыв. А куда?
показать весь текст
55
0
Я пишу о своем опыте и о своих впечатлениях. Раз зашел разговор про эту контору. Нужно иметь чувство такта и уважение к чужому мнению. Удачи.
Магазину, который и заказ не выполнил вовремя, и деньги не возвращает, и связаться с ними не возможно. А я теряю время, не понимая, смогут ли они вообще его выполнить.
Я думаю, если бы я книгу получила, а деньги не заплатила, то есть не выполнила свои обязательства, вы бы здесь мне рассказывали, как я не права. Вряд ли вы считали бы, что это нормальная ситуация.
Я думаю, если бы я книгу получила, а деньги не заплатила, то есть не выполнила свои обязательства, вы бы здесь мне рассказывали, как я не права. Вряд ли вы считали бы, что это нормальная ситуация.
У них еще в конце ноября начались проблемы с отправкой.Наверное заказов очень много, а людей мало.
Сейчас во многих магазинах аврал. Сегодня так и не смогла дозвониться в якабу, уточнить дату отправки книги заказанной на прошлой неделе. Забудьте.
Автор, тут тема была давненько , правда, тоже про них. Девушка заказала книг на весь класс, он так и не отгрузили вовремя, тоже телефоны не берут, связи с ними нет, все сроки они пропустили, дети без книг остались.
Причем, уже несколько раз читала такое про них. У многих оплачены заказы и они не высылают книги.
Причем, уже несколько раз читала такое про них. У многих оплачены заказы и они не высылают книги.
Капец
У меня тоже подарки под елочку,оплачены!
Книги у них дешевле были,грн на 40 ,чем в других магазинах!
Повелась(((
У меня тоже подарки под елочку,оплачены!
Книги у них дешевле были,грн на 40 ,чем в других магазинах!
Повелась(((
Я так заказала в августе. У ребенка как раз закончились, нашла там тоже дешевле, заказала много, но заказывала наложенным. Заказа почти на 3 тыс. В итоге, со мной связались через 17 дней, больше половины книг не было, хотя они на сайте как в наличии числятся. Потом почитала отзывы и поняла, что я хорошо отделалась.
Пишите им на почту, дергайте. Удачи вам!
Пишите им на почту, дергайте. Удачи вам!
Регулярно роблю в них замовлення, відправляють швидко, на наступний день або через день. Але завжди купую з післяплатою.
Додзвонитись до них нереально, але пошту читають.
Додзвонитись до них нереально, але пошту читають.
Мне вот тоже очень интересно, когда отправят с оплатой тыщей Зеленского... На той неделе оплатила, звонки-все операторы заняты, оставьте сообщение перезвонят, аж три раза, одно письмо получила что оплата прошла и на том все. Тоже достаточно неприятно. Вернусь к ЯКАБУ, у них все же коммуникация куда лучше и шустрее.
Понятно,что отзывы плохие((((
Но как же усе таки повлиять на а них и обратится с жалобой??????
Вопрос Автора остался без ответа.......
Но как же усе таки повлиять на а них и обратится с жалобой??????
Вопрос Автора остался без ответа.......
Выслали вам книги с ’є’?
А то я там тоже 26 го декабря заказала и до сих пор нет ничего. На эмэйл не отвечают, написала на ФБ только что. Оплата снята
А то я там тоже 26 го декабря заказала и до сих пор нет ничего. На эмэйл не отвечают, написала на ФБ только что. Оплата снята
Книги пришли перед самым Новым годом!
Еще и Укрпочта,то долго!
С момента заказа получила на 12 день!
Думаю,что загрузка,большая, их не оправдываю и заказывать там вряд ли буду,хоть и цены ниже
Еще и Укрпочта,то долго!
С момента заказа получила на 12 день!
Думаю,что загрузка,большая, их не оправдываю и заказывать там вряд ли буду,хоть и цены ниже
Заказала у них еще 25.12.
Оплата снята. Прислали смс, ожидайте отправку в течении 2-7 дней. Жду..
Сегодня 04.01., дозвониться просто невозможно.
Оплата снята. Прислали смс, ожидайте отправку в течении 2-7 дней. Жду..
Сегодня 04.01., дозвониться просто невозможно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу