Партизанка• 28 декабря 2021
Нова пошта міжнародна загубила посилку. Що робити?
Мова про посилку з Аліекспрес. Продавець відправив 17 листопада. На жаль посилка з 29 листопада застрягла у Литві. Лише 19 грудня змінився статус, що посилка вибула з Литви і 22 грудня по треку відслідковувалась, що прибула до України у Львів. Але за 7 днів не було жодних змін. І сьогодні Нова пошта видає: посилка не прийшла до України і радить звернутися до інтернет-магазину з якого я замовляла. Хоча в попередні дні говорили, що чекайте вона в черзі на митне оформлення. Але ж це не просто посилка, а об´єднана посилка з декількох магазинів. Чому Нова пошта міжнародна не виконала свою роботу. Як можна добитися, щоб мою посилку шукали. До слова, сьогодні митне оформлення пройшла ще одна об´єднана посилка з Алі і вже завтра очікується їх доставка у відділення. Виходить, що попередню посилку, чи загубили, чи вона просто ще десь лежить на складі у Латвії, тоді чому ж по треку вона у Львові
15
0
Напишите трек. Новая почта меняет международный трек на свой внутренний, когда по Украине посылка едет.
Сьогодні +/- о 9 ранку митне оформлення за 4 хвилини пройшла моя друга об´єднана посилка з Алі. До цього часу вона висіла в Латвії треку не було жодних рухів. То що ж сталося з помилками, які виїхали з Риги 
Так, я маю новий трек. Тому і запитувала в Нової пошти, чому я маю звертатися до продавців, якщо навіть трек є український ( набір цифр вже без букв) . Спочатку був AENM0006703222. А коли доставкою почала займатись Нова пошта міжнародна я отримала ще один додатковий трек 20700126282062.
Я не зможу відкрити спор ще як мінімум до 15 січня. Мене більше цікавить товар ніж повернення коштів 
Ответ дляПартизанка
Я не зможу відкрити спор ще як мінімум до 15 січня. Мене більше цікавить товар ніж повернення коштів
В этой ситуации Вы ничего не сделаете. Не сможете их заставить. Причина тому такая - потеряться она могла не на складе. Тогда, они точно ничем не помогут.
Скорее всего, сообщение о том, что НП ее не получила, сформировано автоматически. Из-за того, что она долго проходит таможню. Пройдет и засветится во внутреннем трекинге. Сейчас многие пишут, что НП посылки с Али намного дольше везет, чем Укрпочта.
Ні, повідомлення, що НП не отримала і зверніться до інтернет-магазину не автоматичне повідомлення. Його відписали мені у коментарі у Фейсбуці з акаунта НП. Можливо, я б не панікувала і чекала, якби сьогодні миттєво не пройшла митницю інша посилка 
і мені не відповіли тупим коментарем , що звертайтеся до продавця
і мені не відповіли тупим коментарем , що звертайтеся до продавця
Ответ дляПартизанка
Ні, повідомлення, що НП не отримала і зверніться до інтернет-магазину не автоматичне повідомлення. Його відписали мені у коментарі у Фейсбуці з акаунта НП. Можливо, я б не панікувала і чекала, якби сьогодні миттєво не пройшла митницю інша посилка і мені не відповіли тупим коментарем , що звертайтеся до продавця
і мені не відповіли тупим коментарем , що звертайтеся до продавця
это может быть шаблонная заготовка-отписка у колл-центра, подождите
Я уже получила все застрявшие в Литве с 28 числа.
Автор , следите за сроками спора на али.
Шансы , что найдется большие, у меня этим летом застряла на Украинской таможне посылка с али ( 2,5$ Укрпочта) на ТРИ месяца. Я и не надеялась ее уже получить .
Сначала пыталась на горячей оставить заявку на розыск, оператор даже начала оформлять, потом резко передумала и сказала писать заявление на своем отделении.
Автор , следите за сроками спора на али.
Шансы , что найдется большие, у меня этим летом застряла на Украинской таможне посылка с али ( 2,5$ Укрпочта) на ТРИ месяца. Я и не надеялась ее уже получить .
Сначала пыталась на горячей оставить заявку на розыск, оператор даже начала оформлять, потом резко передумала и сказала писать заявление на своем отделении.
Бесят….все подарки старшей дочери заказала с али. А их объединились и везут «лесами». Жду до 31. Потом побегу по магазинам срочную замену покупать. Уже присмотрела, но дорогой подарок получаеться (((
Правильно говорят- скупой платит дважды. Решила съекономить называется ((((
Правильно говорят- скупой платит дважды. Решила съекономить называется ((((
Сьогодні мені нарешті зателефонував оператор Нової пошти міжнародна. Відповідь така, що моя посилка не приїхала до України, а номер відсліковується у транзиті Львів, бо він вбитий в партії посилок, яка приїхала. А де моя, то фіг зна. Все що можуть зробити це подати якийсь запит китайській стороні, де посилка. Відповідь має надійти протягом 7 РОБОЧИХ днів. Тобто я її отримаю вже після Різдва. Той лист відповідь я можу долучити при відкритті спору. Шансів, що знайдуть посилку немає.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу