жар-птица Нюра• 29 декабря 2021
Есть здесь сотрудники УкрПочты Киева?
Добрый вечер. По Киеву отправляла посылку 16 декабря, 18 она попала на сортировочный центр и лежит там уже 12 дней. На горячей линии операторов нет, отвечает робот то, что я и на сайте могу отследить. В Фейсбуке тоже "ждите".
Получатель уже не выдерживает и говорит, или деньги возвращайте, или пусть приедет заказ. Вот зная о таких приколах УкрПочты, я не предлагаю ею отправлять. Только если сами просят, и по предоплате. Но покупателю же все равно, что это был ее выбор и желание сэкономить 10-15грн.
Может, по счастливой случайности, здесь есть сотрудник, который сможет разведать, что с посылкой, а может, вообще Джекот, и продвинуть ее с того сортировочного центра.
Получатель уже не выдерживает и говорит, или деньги возвращайте, или пусть приедет заказ. Вот зная о таких приколах УкрПочты, я не предлагаю ею отправлять. Только если сами просят, и по предоплате. Но покупателю же все равно, что это был ее выбор и желание сэкономить 10-15грн.
Может, по счастливой случайности, здесь есть сотрудник, который сможет разведать, что с посылкой, а может, вообще Джекот, и продвинуть ее с того сортировочного центра.
62
0
У меня на святошинском допе лежали посылки 2 недели, я писала им письмо и звонила- есть операторы.
Есть живой оператор, нажимайте циферки, после ´´ введите номер’’, если просто ждать , будет циферка связи с оператором.
А почему вы должны возвращать деньги покупателю? вы несете отвественность за роботу почты? покупатель захотел сам УП, вот пусть идет и пишет заявление на почте, прикрепливает к нему квитанцию оплаты и ждет.. Вы при чем?
шлите покупателя на фиг, сам выбрал такую ТК, вот пусть теперь он и наяривает и ищет свою посылку.
Я уже все цифры там нажимала и ждала. После прослушки двух кругов всего текста, отключается.
Еще раз попробую, у меня уже эхо в ушах от этого автоответчика
Еще раз попробую, у меня уже эхо в ушах от этого автоответчика
найдите их на ФБ и попробуйте там им написать, все что о них думаете.
И автор, мой совет, не связывайтесь с теми, кто хочет УП, ну разве что цена товара не более 100 грн.- нервы целее будут
И автор, мой совет, не связывайтесь с теми, кто хочет УП, ну разве что цена товара не более 100 грн.- нервы целее будут
Фактически я понимаю, что моей вины нет, и лохонулся покупатель, и конечно, могу ее послать с чистой совестью. Но плохие отзывы никто не отменял. Да и работать я стараюсь так, чтоб и после невыполненного заказа у покупателя было желание вернуться ко мне.
На ФБ написала, и Гендиректору тоже написала, толку нет. Заказ отменится, еще и покатушки насчитают, рукожопы хреновы
УП всегда работала фигово, а сейчас, из-за бесплатной ОЛХ, куча скучающих заказывает все в подряд, так как на шару доставка, за многим даже не приходят, а УП просто не тянет такой объем , вот и результат((
Ответили: Ваше відправлення перебуває у сортувальному центрі.
На жаль, наразі є затримки в обробці на головному сортувальному центрі в м. Києві (ДОПП).
Колеги докладають зусиль для нормалізування ситуації.
Поки що Ви маєте змогу самостійно стежити за появою нових статусів руху в наших чат-ботах.
Ответ гендиректора: Колеги зараз пробують з’ясувати всі такі випадки. Я вибачаюсь що так сталось
Результата 0
На жаль, наразі є затримки в обробці на головному сортувальному центрі в м. Києві (ДОПП).
Колеги докладають зусиль для нормалізування ситуації.
Поки що Ви маєте змогу самостійно стежити за появою нових статусів руху в наших чат-ботах.
Ответ гендиректора: Колеги зараз пробують з’ясувати всі такі випадки. Я вибачаюсь що так сталось
Результата 0
Ненавижу эту службу,моя посылка тоже две недели непонятно где,+ неделю ехала..звоню,эти паразиты говорят,мы типа зафиксировали и ничегошеньки не делают. Понабирали идиотов..
Невезуха, я частенько им звоню выяснять, они наверное меня уже по голосу узнают)))
И сразу прдключается оператор, буквально 1-2 минуты.
Вы должны позвонить и оформить заявку!
Я как-то звонила им вечером, когда моя посылка долго шла, оформила заявку и посылку забрала уже на следующий день в 12:00.
Они быстро реагируют.
Звоните!
И сразу прдключается оператор, буквально 1-2 минуты.
Вы должны позвонить и оформить заявку!
Я как-то звонила им вечером, когда моя посылка долго шла, оформила заявку и посылку забрала уже на следующий день в 12:00.
Они быстро реагируют.
Звоните!
В ФБ им никогда не писала, поэтому ничего не могу сказать..
Я всегда на горячую линию звоню.
Тем более у Автора по городу посылка.
Мне по Киеву в течении суток приезжает.
Как-то застряла посылка на 12 дней из ЗУ, вот про неё я и писала, что я позвонила на горячую линию, оператор мне сама предложила оформить заявку, дала номер заявки и на следующее утро мне уже пришло смс забрать на отделении.
П.С. Автор, когда бот говорит выбрать, нажимайте цифру 3, там раздел ’послеоплата и курьерская доставка’, они там сразу трубку берут и реагируют.
Даже, если вы по другому вопросу.
Я всегда на горячую линию звоню.
Тем более у Автора по городу посылка.
Мне по Киеву в течении суток приезжает.
Как-то застряла посылка на 12 дней из ЗУ, вот про неё я и писала, что я позвонила на горячую линию, оператор мне сама предложила оформить заявку, дала номер заявки и на следующее утро мне уже пришло смс забрать на отделении.
П.С. Автор, когда бот говорит выбрать, нажимайте цифру 3, там раздел ’послеоплата и курьерская доставка’, они там сразу трубку берут и реагируют.
Даже, если вы по другому вопросу.
На Укрпочте очень много людей уволилось. После приказа об обязательной сертификации и прививке. Поэтому некому работать
Я частному исполнителю отправила ухвалу суда заказным письмом (чтоб не снимали с меня деньги до решения суда), так вот 11 дней письмо тусуется в городе получателя. Ирпень. Там тоже проблемы? Почтальоны кончились?
везде у них проблемы. У них з/п мизер, а теперь они должны в приказном порядке еще и вакцинироваться, вот и ушли многие.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу