Аноним• 11 мая 2012
Вот как быть в ситуации с клиентом?
Просто полный ШОК!!! Клиентке моей 60 лет,общались по телефону очень мило,сделала заказ наложенным платежем,сумма была 880грн,но я сделала ей скидку и вышло 760+естественно доставка за ней. Сегодня звонит мне с криками и воплями,почему так дорого!!! Доставка получилась 19+ 29 (за возврат денег),сказала,что я "хреновый продавец",потому что не правильно указала сумму доставки( если честно моя вина, я ошиблась гривен на 10,когда говорила ей,но я уточняла что это примерно) и говорит,что у меня есть сейчас 750 гривен, стою на почте,хотите продавайте,а нет возвращайте товар,я всем расскажу что вы отвратительно работаете. И тут мое терпение лопнуло,я сказала,что ничего забирать не нужно,верну,лучше деньги переплачу,чем с вами еще раз свяжусь.
Правильно ли я поступила??? Всем спасибо
показать весь текст
31
0
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу