Дия лагает, тех. поддержка молчит, что делать, как дозвониться им?

Добрый день. Установила в декабре Дию исключительно ради сертификата. Всё было нормально, доки подтянулись вообще без вопросов. С декабря туда не заходила. Недавно решила зайти посмотреть кредитную историю и не смогла. Ни по коду, ни по биометрии. Снесла, установила по-новой. Ну сертификат понятно сразу минус три месяца. При этом не подтянулся РНОКПП, типа идёт верификация. Два дня ждала, заходила, смотрела - всё по-прежнему. Надоело ждать, снесла Дию, опять установила. Всё нормально, все документы на месте, но есть одно но...в районе колокольчика (повідомлення) горит красная точка, захожу туда, пишет"У вас немає нових повідомлень". Также сбоку справа от самого значка "Дія" стоит синенький кружочек с циферкой 3. То есть, я так понимаю, у меня 3 новых уведомления, но при этом они почему-то не отображаются или это старые, о том, что подтянулся сертификат (я ж 3 раза Дію переустанавливала и 3 раза его подтягивала), но я их удалила уже. Написала в вайбер, получила ответ очистить кеш приложения, очистила, ничего не изменилось. Обновлять в 4-й! раз приложение не хочу. Кто знает какие ещ´ сюрпризі от него ждять. Может у кого біла такая ситуация и кто-то что-то посоветует? Спасибо!