Новый кухонный диванчик из кожзама весь покрыт мелким волосом, что делать?

Девочки, посоветуйте плиз!
Заказала диванчик на кухню из кожзама.Сегодня привезли.Он в темно-коричневом цвете.Смотрю - пыльный весь такой, но все остальное нормально - оплатила и давай его мыть(для начала просто теплой водой).Он высыхает, а пыль как была так и есть.Тру сухой тряпкой - и понимаю что-то не так, оно вообще не вытирается. С виду, как пыльный, а если присмотреться то это мелкие волоски, которые как-бы приклеены к поверхности.Помыла с порошком стиральным - ничего не помогло. Муж говорит, что типа пусть как будет.Но как так? Он стоял не дешево, ждала месяц ....Звоню девочке, у которой заказывала,(они посредники, производитель Белая церковь) оъясняю что и как, сказа что после обеда приедет деректор и посмотрит.
Я зануда? Или имею право требовать замены, скидки? Не охота ругаться, но и лохом, которому все подойдет тоже не хочется быть!

Мыть другими моющими пока не хочу, могу повредить поверхность, потом скажут что сама и виновата((