Партизанка• 07 августа 2022
Можно ли вернуть Айфон обратно в Комфи?
После Самсунга купила Айфон - не зашел совсем, до слез. Прошла неделя с момента покупки. Могу ли я его вернуть в Комфи, его примут?
показать весь текст
ДолькиКабана• 07 августа 2022
Ответ дляПартизанка
Звонила в Комфи. Их ответ: Apple - это специфический бренд, после активации телефона которого начинает действовать гарантия производителя и он считается уже личным использованным девайсом. Говорит, что и служба защиты прав потребителей будет на их стороне, потому что это именно специфичность Эппл во всем мире.
Вот специально зайду в Эпл и уточню этот момент, стало просто интересно.
ДолькиКабана• 07 августа 2022
Ответ для звездная галактика
в данном конкретном случае это таки проблема покупателя
Почему? Не каждый может сразу понять, что вещь ему не подходит.
Вспомнила, как обалдела в Икее от этой вывески. При мне люди приносили сдавать товар, обмотанный в потертый картон, его даже не проверяли, просто забирали. Не знаю, какой в этом смысл для Икее, но факт.
Вспомнила, как обалдела в Икее от этой вывески. При мне люди приносили сдавать товар, обмотанный в потертый картон, его даже не проверяли, просто забирали. Не знаю, какой в этом смысл для Икее, но факт.
звездная галактика• 07 августа 2022
Ответ дляДолькиКабана
Почему? Не каждый может сразу понять, что вещь ему не подходит.
Вспомнила, как обалдела в Икее от этой вывески. При мне люди приносили сдавать товар, обмотанный в потертый картон, его даже не проверяли, просто забирали. Не знаю, какой в этом смысл для Икее, но факт.
Вспомнила, как обалдела в Икее от этой вывески. При мне люди приносили сдавать товар, обмотанный в потертый картон, его даже не проверяли, просто забирали. Не знаю, какой в этом смысл для Икее, но факт.
в смысле - почему? вы прочитали. что ответили автору?
ДолькиКабана• 07 августа 2022
Ответ для звездная галактика
в смысле - почему? вы прочитали. что ответили автору?
Я просто рассуждаю, то что в Украине это проблема только покупателя, даже не оспариваю.
автор
Партизанка
• 07 августа 2022
Ответ дляДолькиКабана
Вот специально зайду в Эпл и уточню этот момент, стало просто интересно.
А подскажите, где Эпл? Я тоже хочу зайти
english book• 07 августа 2022
Ответ дляПартизанка
А подскажите, где Эпл? Я тоже хочу зайти
В Украине нет их собственного магазина,но есть представительство с 2020 года,которое самостоятельно ввозит телефоны и сотрудничает с торговыми сетями.
Вот их страница
Вот их страница
Happy woman XXI• 07 августа 2022
Ответ для звездная галактика
продолжайте свою мысль дальше. вы купите телефон тысяч. сколько он там сейчас. 60? который уже кто то открывал или все таки потребуете запечатанную коробочку?
Могу продолжить. Представим, что Вы приходите в автосалон и выбираете машину не за 60 тыс грн, а например за 1 млн грн. И в ней уже сидели, включали и заводили, а также крутили руль десятки людей. А еще в нее залили бензин чтобы она доехала до продавца. Т.е. по факту машину активировали, верно? Так что будете делать?
Будете требовать чтобы Вам с конвейера новенькую прислали по воздуху или купите стоящую в автосалоне?
Утрирую, конечно, это просто пример разного подхода к одному вопросу.
Будете требовать чтобы Вам с конвейера новенькую прислали по воздуху или купите стоящую в автосалоне?
Утрирую, конечно, это просто пример разного подхода к одному вопросу.
1
Happy woman XXI• 07 августа 2022
Ответ для звездная галактика
вы так и не ответили - готовы купить айфон. который кто то три дня юзал за 60+?
Да, если он продается магазине и на него распространяется гарантия производителя, не вижу проблемы.
Только айфоны не есть предмет моих желаний.
После трех своих Самсунгов купила в Алло Мейзу, три дня мучалась с ним из-за непонятного меню, вернула его в магазин и вновь купила привычный Самсунг.
Только айфоны не есть предмет моих желаний.
После трех своих Самсунгов купила в Алло Мейзу, три дня мучалась с ним из-за непонятного меню, вернула его в магазин и вновь купила привычный Самсунг.
автор
Партизанка
• 07 августа 2022
Ответ дляHappy woman XXI
Да, если он продается магазине и на него распространяется гарантия производителя, не вижу проблемы.
Только айфоны не есть предмет моих желаний.
После трех своих Самсунгов купила в Алло Мейзу, три дня мучалась с ним из-за непонятного меню, вернула его в магазин и вновь купила привычный Самсунг.
Только айфоны не есть предмет моих желаний.
После трех своих Самсунгов купила в Алло Мейзу, три дня мучалась с ним из-за непонятного меню, вернула его в магазин и вновь купила привычный Самсунг.
Получается, Мейзу вернуть можно, а Айфоны - нет((( подстава😭
Happy woman XXI• 07 августа 2022
Ответ дляПартизанка
Звонила в Держпродспоживслужбу, там мне сказали, что если телефон был включен, то это значит, что он был введен в эксплуатацию. И вернуть я его не имею уже права.
Извините, но я очень сомневаюсь что Вам такое там могли сказать.
Чиновник не мог поведать такое по одной причине : проверка работоспособности любого прибора предполагает его включение.
Термина ввод в эксплуатацию в Законе о защите прав потребителей нет.
Чиновник не мог поведать такое по одной причине : проверка работоспособности любого прибора предполагает его включение.
Термина ввод в эксплуатацию в Законе о защите прав потребителей нет.
автор
Партизанка
• 07 августа 2022
Ответ дляHappy woman XXI
Извините, но я очень сомневаюсь что Вам такое там могли сказать.
Чиновник не мог поведать такое по одной причине : проверка работоспособности любого прибора предполагает его включение.
Термина ввод в эксплуатацию в Законе о защите прав потребителей нет.
Чиновник не мог поведать такое по одной причине : проверка работоспособности любого прибора предполагает его включение.
Термина ввод в эксплуатацию в Законе о защите прав потребителей нет.
Но мне и правда это сказали, зачем мне врать. Значит, там такие консультанты. А может, он под своими словами имел в виду активацию, а сказал ’включение’
Happy woman XXI• 07 августа 2022
Автор, здесь всех не переслушаешь и это понятно, сколько людей - столько и мнений. Причем мнения разделяются относительно того, на каком берегу стоит покупатель. Одни покупающие хотят девственность, а другие, уже купившие, хотят вернуть то, что реально не подходит.
Идите в магазин и говорите с руководством, уверена, что закон на Вашей стороне. Удачи! 😀
Идите в магазин и говорите с руководством, уверена, что закон на Вашей стороне. Удачи! 😀
1
автор
Партизанка
• 07 августа 2022
Ответ дляМяуням
Кому за 40 всем не нравится, прям как и моей маме 😄 говорит тяжело разобраться но не все такие, многие любят айфон
Сказал, что я имею право теперь вернуть телефон только если он имеет производственный брак.
автор
Партизанка
• 07 августа 2022
Ответ дляHappy woman XXI
Автор, здесь всех не переслушаешь и это понятно, сколько людей - столько и мнений. Причем мнения разделяются относительно того, на каком берегу стоит покупатель. Одни покупающие хотят девственность, а другие, уже купившие, хотят вернуть то, что реально не подходит.
Идите в магазин и говорите с руководством, уверена, что закон на Вашей стороне. Удачи! 😀
Идите в магазин и говорите с руководством, уверена, что закон на Вашей стороне. Удачи! 😀
Спасибо бошьшое!
english book• 07 августа 2022
Ответ дляHappy woman XXI
Могу продолжить. Представим, что Вы приходите в автосалон и выбираете машину не за 60 тыс грн, а например за 1 млн грн. И в ней уже сидели, включали и заводили, а также крутили руль десятки людей. А еще в нее залили бензин чтобы она доехала до продавца. Т.е. по факту машину активировали, верно? Так что будете делать?
Будете требовать чтобы Вам с конвейера новенькую прислали по воздуху или купите стоящую в автосалоне?
Утрирую, конечно, это просто пример разного подхода к одному вопросу.
Будете требовать чтобы Вам с конвейера новенькую прислали по воздуху или купите стоящую в автосалоне?
Утрирую, конечно, это просто пример разного подхода к одному вопросу.
На авто з салону завжди є знижка,або допи безкоштовно.
Коли ми купляли передостане, під час дефіциту у 2007 році,то чекали на своє майже 2 місяці.З салона можна було вибрати і забрати з невеликою знижкою і допами-безкоштовні коврики,брызговики.І люди забирали.Авто стояли без пробігу,ідеальні,але покупці сідали,крутили кермо,відкривали двері і т.д.
На нашому авто пробіг складав 11км.Це перевірка на заводі його стану,а також погрузка/вигрузка на автовоз.Сидіння в плівці,все недоторкане.Приїхав автовоз,нам передзвонили,і через день забрали.В баку літрів 10 бензину залили.За це наче додатково платили.Це щоб до заправки доїхати.
Коли ми купляли передостане, під час дефіциту у 2007 році,то чекали на своє майже 2 місяці.З салона можна було вибрати і забрати з невеликою знижкою і допами-безкоштовні коврики,брызговики.І люди забирали.Авто стояли без пробігу,ідеальні,але покупці сідали,крутили кермо,відкривали двері і т.д.
На нашому авто пробіг складав 11км.Це перевірка на заводі його стану,а також погрузка/вигрузка на автовоз.Сидіння в плівці,все недоторкане.Приїхав автовоз,нам передзвонили,і через день забрали.В баку літрів 10 бензину залили.За це наче додатково платили.Це щоб до заправки доїхати.
1
english book• 07 августа 2022
Ви в офіційне представництво дзвонили?
Україна
0800 509 382
044 225 0447
Україна
0800 509 382
044 225 0447
1
Тушь для2го класса• 07 августа 2022
Ответ дляМяуням
Кому за 40 всем не нравится, прям как и моей маме 😄 говорит тяжело разобраться но не все такие, многие любят айфон
Мне не за сорок и разобраться мне в нем не сложно. А вот говорить, что если айфон не заходит, то ты уже глубокий старпер откровенно по хамски.
Многие любят айфоны, многие любят другие телефоны. И если лично вам айфон ВАУ, это не означает, что он ВАУ для всех остальных.
Многие любят айфоны, многие любят другие телефоны. И если лично вам айфон ВАУ, это не означает, что он ВАУ для всех остальных.
3
автор
Партизанка
• 07 августа 2022
Ответ дляenglish book
Ви в офіційне представництво дзвонили?
Україна
0800 509 382
044 225 0447
Україна
0800 509 382
044 225 0447
Нет, не звонила, сейчас позвоню, спасибо огромное🙏
1
автор
Партизанка
• 07 августа 2022
Ответ дляenglish book
Ви в офіційне представництво дзвонили?
Україна
0800 509 382
044 225 0447
Україна
0800 509 382
044 225 0447
Позвонила, колл-центр работает с Пн по Пт. Завтра буду звонить, еще раз спасибо.
1
ДолькиКабана• 07 августа 2022
Ответ дляПартизанка
А подскажите, где Эпл? Я тоже хочу зайти
В Британии. Интересно, что в другой стране думают по этому поводу.
Ответ дляТушь для2го класса
Мне не за сорок и разобраться мне в нем не сложно. А вот говорить, что если айфон не заходит, то ты уже глубокий старпер откровенно по хамски.
Многие любят айфоны, многие любят другие телефоны. И если лично вам айфон ВАУ, это не означает, что он ВАУ для всех остальных.
Многие любят айфоны, многие любят другие телефоны. И если лично вам айфон ВАУ, это не означает, что он ВАУ для всех остальных.
😂😂😂
english book• 07 августа 2022
Ответ дляДолькиКабана
В Британии. Интересно, что в другой стране думают по этому поводу.
Це залежить від політики того,хто продає,якщо це не суперечить закону.
Наприклад в мене родичі і знайомі двічи міняли новий телефон в офіційних салонах Європи.Але не повертали гроші,просто доплачували за більш дорогу модель.Один в Іспанії,другий не пам´ятаю де точно.
Також знаю цю проблему в росії.Ще до війни була підписана на один технічний канал.В їх законах, телефон який використовувався повернути не можна.Це чітко прописано в законі.От канал вирішив це перевірити з Айфоном.В двох магазинах відмовили,спираючись на закон.А в офіційній мережі Apple ,згодились повернути гроші.
Як у нас,не знаю.В нас поки що немає офіційного салону.Лише українське представництво з оптового продажу, та підтримки.
Наприклад в мене родичі і знайомі двічи міняли новий телефон в офіційних салонах Європи.Але не повертали гроші,просто доплачували за більш дорогу модель.Один в Іспанії,другий не пам´ятаю де точно.
Також знаю цю проблему в росії.Ще до війни була підписана на один технічний канал.В їх законах, телефон який використовувався повернути не можна.Це чітко прописано в законі.От канал вирішив це перевірити з Айфоном.В двох магазинах відмовили,спираючись на закон.А в офіційній мережі Apple ,згодились повернути гроші.
Як у нас,не знаю.В нас поки що немає офіційного салону.Лише українське представництво з оптового продажу, та підтримки.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу