фан L.O.S.T.• 24 сентября 2022
Пропала посылка по УП ОЛХ-доставкой
Может у кого была или есть аналогичная история? Поделитесь, как искали...
Девочки, Вы ОЛХ-доставкой по укрпочте часто отправляете? Это у них какой-то сбой или это мне так не поперло.
Всё лето регулярно отправляю ОЛХ-доставкой. Сейчас там пересылка по УП на шару и покупатели на это ведутся. Постоянно всё нормально было. Но вот последняя была отправлена 12 сент. По базе пробивается, что 14 только выехала из Киева (хотя обычно в тот же день и выезжают). И фсё... 10 дней - никаких новостей. Причём ехать она должна не в восточные или южные регионы, где сейчас жарко, а на ЗУ в городок Трускавец. Была на своём отделении, звонила в колцентры. Они по базе видят то же, что и я... и ничего не комментируют. Заявку на розыск не принимают. Ждите... ждите... Причём после этого я уже три посылки именно по УП отправила обычной оплаченной покупателем пересылкой. Там всё нормуль. За двое суток дошли посылки и в Черниговскую, и в Днепропетровскую и даже в Донецкую (подконтрольную Украине) обл.
У покупателя история похуже. Эта девочка из Трускавца , кроме моей, ждёт ещё одну посылку и тоже из Киева. На своё отделение она несколько раз подходила... ей говорят - ищите в Киеве.
Может это несостыковка, какие-то терки у ОЛХ и Укрпочты. Кто ещё так попадал?
Девочки, Вы ОЛХ-доставкой по укрпочте часто отправляете? Это у них какой-то сбой или это мне так не поперло.
Всё лето регулярно отправляю ОЛХ-доставкой. Сейчас там пересылка по УП на шару и покупатели на это ведутся. Постоянно всё нормально было. Но вот последняя была отправлена 12 сент. По базе пробивается, что 14 только выехала из Киева (хотя обычно в тот же день и выезжают). И фсё... 10 дней - никаких новостей. Причём ехать она должна не в восточные или южные регионы, где сейчас жарко, а на ЗУ в городок Трускавец. Была на своём отделении, звонила в колцентры. Они по базе видят то же, что и я... и ничего не комментируют. Заявку на розыск не принимают. Ждите... ждите... Причём после этого я уже три посылки именно по УП отправила обычной оплаченной покупателем пересылкой. Там всё нормуль. За двое суток дошли посылки и в Черниговскую, и в Днепропетровскую и даже в Донецкую (подконтрольную Украине) обл.
У покупателя история похуже. Эта девочка из Трускавца , кроме моей, ждёт ещё одну посылку и тоже из Киева. На своё отделение она несколько раз подходила... ей говорят - ищите в Киеве.
Может это несостыковка, какие-то терки у ОЛХ и Укрпочты. Кто ещё так попадал?
43
0
Сейчас есть задержки. У меня посылка в Днепре была с 17го до 23го, с сортировочного на отделение. Хотя тоже всегда быстро доходили.
У меня с 10 сентября такая же ситуация, две жалобы написала, но все тщетно, никакого результата. Только у меня не доехал ко мне возврат олх доставки. Пойду в понедельник писать на отделение заявление на возврат денег (400 грн)
1
А отделение не хочет принимать такие заявы. Говорят - разбирайтесь с самим ОЛХом.
Блин, не зря сайт тот ЛОХом кличут (((
Блин, не зря сайт тот ЛОХом кличут (((
2
У меня уже 6 дней посылка на Днепропетровском ЦОП 49999, никак мне не доставят на отделение в г.Днепр. Со Львова доехала за 2 дня до Днепра и зависла( Не олх-доставка, а через Шафу
2
Я готова уступить на доставку, только без этого геморроя, у нас такое отделение-сама любезность и очереди получасовые
Слушайте, я наоборот УП люблю, но только по той причине, что через ОЛХ доставку НП мне надо оплачивать упаковку получателю, а на УП - во что угодно намотал и порядок.
У вас НП же тоже требует оплаты упаковки?
У вас НП же тоже требует оплаты упаковки?
Нет, у нас девочки на отделении любезно предлагают их б/у коробки, а на Укрпочте заставили оплатить их фирменный пакет за 5 грн
Ухты, получается от отделения в общем зависит. Но у нас и на УП адекваты давно сидят, приятные, будто в НП отделение попала тьху тьху 🤞
1
Ещё нет. Сейчас поищу у них на сайте, где есть такая форма.
Ведь сайт с покупателя снял уже с карты деньги за товар. Поэтому на почте я не указывала оценочную стоимость. Как обычно это делаю с посылками.
Они вводят номер сформированной посылки и клеят на неё накладную.
Ведь сайт с покупателя снял уже с карты деньги за товар. Поэтому на почте я не указывала оценочную стоимость. Как обычно это делаю с посылками.
Они вводят номер сформированной посылки и клеят на неё накладную.
Зарезервировал банк ту сумму, по факту она в воздухе - никому ещё не досталась. Думаю поддержка поможет (единственное, вроде как ожидать необходимо будет дней 30, но это стандарт сроки у перевозчиков/ магазинов)
Желаю чтоб ваша ситуация как можно быстрее прояснилась 🍀
Желаю чтоб ваша ситуация как можно быстрее прояснилась 🍀
1
У меня нет. На НП пакуют в свои фирменные пакеты. Есть объёмом на 0,5 кг, на 1 кг и на 2 кг. Только коробки платно.
Позвоните на горячую линию. Все пакеты в НП - бесплатные. Это точно. Я с разных отделений отправляю в Киеве и в Киевской области. Раньше ещё мне с собой пачку давали. Чтобы дома сама паковала, формировала накладную и просто им приносила от отправку.
1
Оператор с недовольным фейсом поясняла, что в случае ОЛХ доставки - отправитель оплачивает те пакеты. У вас же Олх доставка тоже была, да?
По выдававшимся пакетам - о дааа, я помню эти времена))) у меня до сих пор штук 5 осталось. Года три назад такое было вроде, да? Я вот потом эти пакеты время от времени им доносила (это уже другое отделение, другие операторы) - и они так умиляются им когда видят)) Некий антиквариат им словно)
По выдававшимся пакетам - о дааа, я помню эти времена))) у меня до сих пор штук 5 осталось. Года три назад такое было вроде, да? Я вот потом эти пакеты время от времени им доносила (это уже другое отделение, другие операторы) - и они так умиляются им когда видят)) Некий антиквариат им словно)
1
У меня в Киеве тоже отделение УП классное: очень приветливые операторы, я со всеми давно знакома, хожу к ними по пару раз в неделю. Всегда чётко и быстро принимают посылки. К ним претензий не имею... Зависло на выходе с сортувального центру...
Мне пакуют без разницы ОЛХ или обычная доставка. Но у меня давненько никто по НП через ОЛХ не заказывал. Все хотят только УП, так как там БЕСПЛАТНО. А бесплатный сыр - как известно - в мышеловке...
3
У меня была вот ситуация, что как у вас зависло в сортировочном (блин, только отметила, что слово сортир и сортировочный...так, я не об этом)
Короче говоря, то отправление было частным, не Олх. То в том случае оператор УП на горячей линии помогал аж бегом. А тут видать педалят из-за ОЛХ причастности.
А вы на горячую линию УП звонили, да?
Короче говоря, то отправление было частным, не Олх. То в том случае оператор УП на горячей линии помогал аж бегом. А тут видать педалят из-за ОЛХ причастности.
А вы на горячую линию УП звонили, да?
Блин, на сайте ОЛХ не могу найти эл. почту или номер тел. Центра поддержки клиентов. Раньше были контакты... Сейчас пишут - ищите ответы на аналогичные вопросы... Но там моей проблемы нет в перечне.
То же в колцентре УП: отвечает робот - нажмите 1, 2, 3... 9... А с оператором не соединяют...
То же в колцентре УП: отвечает робот - нажмите 1, 2, 3... 9... А с оператором не соединяют...
Там только РОБОТ. надо вбить номер посылки и... робот отвечает то же, что я и сама без него вижу. 14.09 отправлено с сортировочного центра.
Подождите еже дней 10 . Потом , можно идти в отделение и писать на возврат денег. Как правило они возвращают без проблем. Мне вернули за потерянную посылку которая не пришла даже на отделение и была без оценки . Я оценила в 300 грн и мне их вернули
2
Хммм, вот это фигово, что спрятали, наверняка бы на горячей помогли.
Может там по другим категориям полазить и где-то будет опция соединить с оператором?
Но то на крайняк, думаю поддержка ОЛХ поможет раньше.
Может там по другим категориям полазить и где-то будет опция соединить с оператором?
Но то на крайняк, думаю поддержка ОЛХ поможет раньше.
Попробую. Но они мне уже сказали, что надо через колцентр подать (эл.почтой) заявку на розыск. 30 дней ждать ответ. И если через 30 дней ничего не прояснится... тогда не знаю, что...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу