Милашка-оторвашка• 26 октября 2022
Хотели купить матрас - сервис просто ужас
Я понимаю, что 2000 для многих не деньги, но для нашей семьи значительная сумма.
Долго решались, заказывать или нет.
Сделала заказ, попросила доставить вечером после 19 ч, когда муж будет дома, я сама его не подниму.
Сказали нет, последний заказ до 18.
Ну, ок.
Только что звонят и спрашивают, как проехать к нам.
Не мое возмущение, что сейчас не 18 ч и у меня нет даже денег рассчитаться (вчера не было света весь день, банки были закрыты) - их не волнует.
Позвонила в магазин разобраться - директор, она же оператор и менеджер, мне нахамила. Сразу видно, рыба гниет с головы.
Позвонила оформить новый заказ в более раскрученную фирму, там чуть дороже.
Тоже разговор был на отвали "может, на субботу будет заказ, но время неточно"
Просто в шоке. В стране война, у людей денег и так нет, а про клиентоориентированность бизнеса все забыли.
Долго решались, заказывать или нет.
Сделала заказ, попросила доставить вечером после 19 ч, когда муж будет дома, я сама его не подниму.
Сказали нет, последний заказ до 18.
Ну, ок.
Только что звонят и спрашивают, как проехать к нам.
Не мое возмущение, что сейчас не 18 ч и у меня нет даже денег рассчитаться (вчера не было света весь день, банки были закрыты) - их не волнует.
Позвонила в магазин разобраться - директор, она же оператор и менеджер, мне нахамила. Сразу видно, рыба гниет с головы.
Позвонила оформить новый заказ в более раскрученную фирму, там чуть дороже.
Тоже разговор был на отвали "может, на субботу будет заказ, но время неточно"
Просто в шоке. В стране война, у людей денег и так нет, а про клиентоориентированность бизнеса все забыли.
показать весь текст
1
166
0
Потому что сейчас этим доставщикам не позавидуешь. По разным адресам нет света, не работают лифты. Всем приходится быть более гибкими. А вам сервис как в мирное время подавай. Будьте гибче. Нет денег налом- сбросите на карту при курьере, сейчас все магазины готовы к любому варианту оплаты. У вас что не телодвижение то драма.
На днях сломалась стиралка. Пришёл мастер, всё сделал. Расстались. Через 2 цикла снова та же ошибка. Сидеть у меня часами, гониь машину, надеяться что будет свет? Забрал машинку, а вернуть то у него света нет, то у меня. Сегодня трижды переносили встречу и все же встретились. И у меня, и у него куча планов. Выдыхаем и живём. У нас есть стиралка, деньги на ремонт, у чувака есть клиенты и деньги за заказ. Мы счастливчики.
На днях сломалась стиралка. Пришёл мастер, всё сделал. Расстались. Через 2 цикла снова та же ошибка. Сидеть у меня часами, гониь машину, надеяться что будет свет? Забрал машинку, а вернуть то у него света нет, то у меня. Сегодня трижды переносили встречу и все же встретились. И у меня, и у него куча планов. Выдыхаем и живём. У нас есть стиралка, деньги на ремонт, у чувака есть клиенты и деньги за заказ. Мы счастливчики.
1
К тому что лифт не работает. Хотя сорян, забыла, что у вас его нет. Тогда мне вообще не понятна проблема. Вышли, дали сверху денег и вам доперли в квартиру. Мне недавно привезли 10 баллонов воды, света нет, высокий этаж. Позвонила председателю, открыл техническое помещение на 1
этаже, там всё постояло пока заработал лифт. У вас есть колясочная, дворницкая, офис ОСББ, соседка на 1 этаже… оставляете до прихода мужа и дальше тащите сами, если денег не готовы заплатить.
этаже, там всё постояло пока заработал лифт. У вас есть колясочная, дворницкая, офис ОСББ, соседка на 1 этаже… оставляете до прихода мужа и дальше тащите сами, если денег не готовы заплатить.
Значит по факту нет у них товара в наличии. Или вы позвонили и сутки ждёте? Я перезвоны вообще не жду. Мне нужен тот кто сразу возьмёт заказ. Выбор продавцов огромен…
Ответ дляЧу Ча
Тю, вам даже вариант на карту предложили.
Контрольная с ребёнком
Контрольная с ребёнком
Ну так она за ребенка пишет, как она сможет отвлекаться на матрас?)
1
У нас ничего из Вами перечисленного.
Если я договорилась в 18, то значит, раньше не могу.
В тот день у ребенка контрольная, я рядом помогаю.
Все бросай и беги курьера встречать?
Если я договорилась в 18, то значит, раньше не могу.
В тот день у ребенка контрольная, я рядом помогаю.
Все бросай и беги курьера встречать?
Да, а что ещё делать? Контрольная у ребёнка, а не у вас. Если у вас, то вернётесь и задачи 5 класса за 10 минут надиктуете.
3-4 дня под заказ вас не устраивает, а отказаться от приехавшего не вовремя матраса и делать новый заказ, теряя такое же количество дней, вас устраивает?
3-4 дня под заказ вас не устраивает, а отказаться от приехавшего не вовремя матраса и делать новый заказ, теряя такое же количество дней, вас устраивает?
2
Нам 45 минут не хватает, чтобы сделать. Какие 10?
Мне человек позвонил, нахамил, а я должна бежать, роняя тапки, ему навстречу?
У меня не было денег в тот момент.
Мне человек позвонил, нахамил, а я должна бежать, роняя тапки, ему навстречу?
У меня не было денег в тот момент.
Женщине с красным дипломом не хватает времени на задачи 5 класса?
Удивили.
Ну, живите теперь без матраса раз такая принципиальная.
Удивили.
Ну, живите теперь без матраса раз такая принципиальная.
1
Я просто не могу понять как можно быть на столько не гибким человеком. В соседней теме она винит государство, которое выучило её на бюджете и не предоставило работу! Она же по госзаказу выучилась. Ощущение, что сидит пенсионерка на лавке и клянёт власть… а бабе и 40 нет ещё.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу