Милашка-оторвашка• 26 октября 2022
Хотели купить матрас - сервис просто ужас
Я понимаю, что 2000 для многих не деньги, но для нашей семьи значительная сумма.
Долго решались, заказывать или нет.
Сделала заказ, попросила доставить вечером после 19 ч, когда муж будет дома, я сама его не подниму.
Сказали нет, последний заказ до 18.
Ну, ок.
Только что звонят и спрашивают, как проехать к нам.
Не мое возмущение, что сейчас не 18 ч и у меня нет даже денег рассчитаться (вчера не было света весь день, банки были закрыты) - их не волнует.
Позвонила в магазин разобраться - директор, она же оператор и менеджер, мне нахамила. Сразу видно, рыба гниет с головы.
Позвонила оформить новый заказ в более раскрученную фирму, там чуть дороже.
Тоже разговор был на отвали "может, на субботу будет заказ, но время неточно"
Просто в шоке. В стране война, у людей денег и так нет, а про клиентоориентированность бизнеса все забыли.
Долго решались, заказывать или нет.
Сделала заказ, попросила доставить вечером после 19 ч, когда муж будет дома, я сама его не подниму.
Сказали нет, последний заказ до 18.
Ну, ок.
Только что звонят и спрашивают, как проехать к нам.
Не мое возмущение, что сейчас не 18 ч и у меня нет даже денег рассчитаться (вчера не было света весь день, банки были закрыты) - их не волнует.
Позвонила в магазин разобраться - директор, она же оператор и менеджер, мне нахамила. Сразу видно, рыба гниет с головы.
Позвонила оформить новый заказ в более раскрученную фирму, там чуть дороже.
Тоже разговор был на отвали "может, на субботу будет заказ, но время неточно"
Просто в шоке. В стране война, у людей денег и так нет, а про клиентоориентированность бизнеса все забыли.
показать весь текст
1
166
0
Оооо, очередная тема от великомученицы Татьяны. Все не так. А если бы было так, то все равно нашла бы из чего сделаться жертвой.
А я кстати отдаю матрас. Почти новый. Юзали 3 месяца в этом году . И нужного размера. И можно было бы продумать доставку, благо драндулет позволяет привезти матрас. Но Татьяна же всех блокирует негодных в темах, кто ее не поддержал и не посочувствовал.э, сопли не растягал по морде от жизненных приключений Татьяны. А я просто спросила: где деньги на новый обеденный стол, если вчера была тема ’последние 8 грн на проезд и жрать нечего до среды’. Ну в блок так в блок. Матрас подождёт других людей.
А я кстати отдаю матрас. Почти новый. Юзали 3 месяца в этом году . И нужного размера. И можно было бы продумать доставку, благо драндулет позволяет привезти матрас. Но Татьяна же всех блокирует негодных в темах, кто ее не поддержал и не посочувствовал.э, сопли не растягал по морде от жизненных приключений Татьяны. А я просто спросила: где деньги на новый обеденный стол, если вчера была тема ’последние 8 грн на проезд и жрать нечего до среды’. Ну в блок так в блок. Матрас подождёт других людей.
5
У меня уроки закончатся в 13.00
На 13.15 у ребенка логопед.
На 14 английский.
Мне все бросить и бежать навстречу хамовитому курьеру?
На 13.15 у ребенка логопед.
На 14 английский.
Мне все бросить и бежать навстречу хамовитому курьеру?
Я считаю, что в компании не настроена логистика и они делают так, как удобно им, не учитывая пожелания клиента.
Они если раньше хотят приехать, то должны спросить удобно ли будет принять матрас раньше, а не ставить перед фактом
Они если раньше хотят приехать, то должны спросить удобно ли будет принять матрас раньше, а не ставить перед фактом
1
Я Вам может тайну открою. Никакие магазины не хранят матрасы и др мебель, все на складе. Нанимать человека, перевозка, на полный день не выгодно. Т.е как освободился водитель, заехал на склад, набрал кучу товара. 1н никто везти не будет, раньше не возили, сейчас и подавно.
2
Всегда заказьі привозят не в четкое время, а в лучшем случае оговаривается промежуток времени, например с 15 до 19, а в большинстве случаев в течении дня и за час наберут.
Они доставляют по продуманному маршруту, согласно адресов в день доставки, а не хаотично катаются по городу. Не почнимаю суть Вашего недовольства, Вьі не единственньі их клиент.
Они доставляют по продуманному маршруту, согласно адресов в день доставки, а не хаотично катаются по городу. Не почнимаю суть Вашего недовольства, Вьі не единственньі их клиент.
3
Я не так часто здесь, не знаю о чём вы и что за Татьяна, но по сути вопроса автор права.
Делая доставку на 18, я не рассчитываю получить в 12. Я на работе, например, а у кого-то другие причины. Может муж отпросился, чтоб к 18 быть дома и деньги у него-это вообще не курьера вопрос, он может только попросить можно ли раньше, но никак не ставить перед фактом.
В чём автор не права?
Делая доставку на 18, я не рассчитываю получить в 12. Я на работе, например, а у кого-то другие причины. Может муж отпросился, чтоб к 18 быть дома и деньги у него-это вообще не курьера вопрос, он может только попросить можно ли раньше, но никак не ставить перед фактом.
В чём автор не права?
В том что не имеет денег и делает заказы. У нее их нет сейчас и не факт что будут в шесть..это необязательный человек
1
Спасибо за поддержку!
Просто у ребенка контрольная, я помогаю, тут звонок, я отвечаю, что неудобно говорить, водитель начинает меня грузить.
Я ответила, не привозите, у меня нет сейчас денег Вам заплатить.
Он опять за свое - так скиньте на карту.
Это не сервис, а хрень
Просто у ребенка контрольная, я помогаю, тут звонок, я отвечаю, что неудобно говорить, водитель начинает меня грузить.
Я ответила, не привозите, у меня нет сейчас денег Вам заплатить.
Он опять за свое - так скиньте на карту.
Это не сервис, а хрень
ну без 2000грн думаю они все тоже переживут. Сейчас военное время, всем домой надо, тем более улицы не освещаются. Две тыщи это не такая сумма, что бы подстраиваться под кого то.
2
А он прав. Вы можете спуститься, принять матрас и оплатить на карту, они моментально зачисляются, курьеру подтверждают, что заказ оплатили.
3
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу