Пропадала через посредничество человеку фрезер для маникюра через олх . Через 3 дня женщина написала «фрезер через 3 дня перестал работать у вас есть какие нибудь гарантии или возврат средств?
Склад ответил мне « обмен и возврат предоставляем если товар оказался не рабочий, и так как этот товар был в использовании и является товаром личной гигиены мы не можем оформить обмен. мы не можем оформить ни обмен, ни возврат, так как товар отправляли рабочий , и он работал. Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.»
На чьей стороне правда ?
Склад ответил мне « обмен и возврат предоставляем если товар оказался не рабочий, и так как этот товар был в использовании и является товаром личной гигиены мы не можем оформить обмен. мы не можем оформить ни обмен, ни возврат, так как товар отправляли рабочий , и он работал. Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.»
На чьей стороне правда ?
55
0
Вы должны предоставить сервисное обслуживание. Посмотреть, что за поломка и от этого уже плясать.
7
Это не средство гигиены,а электроприбор.клиент имеет право вернуть деньги,обменять на аналогичный или согласиться на ремонт,на его усмотрение
3
Смешали грешное с праведным.
Возврат товара, не ьывшего в употреблении в течение 14 дней данного случая никак не касается, т.к. там речь о товараз надлежащего качества.
У вас речь то ли о поломке, то ли о браке. Нужна экспертиза и ремонт. И вы должны это предоставить согласно гарантийным обязательствам.
Возврат товара, не ьывшего в употреблении в течение 14 дней данного случая никак не касается, т.к. там речь о товараз надлежащего качества.
У вас речь то ли о поломке, то ли о браке. Нужна экспертиза и ремонт. И вы должны это предоставить согласно гарантийным обязательствам.
1
Ідо чого тут цей список, якщо в ньому мова йде про повернення товарів НАЛЕЖНОЇ якості.
У вас інший випадок - товар НЕналежної якості.
У вас інший випадок - товар НЕналежної якості.
1
Авторе, розберіться з законом прав споживачів, гарантію і т.д що б не плавати в поняттях та впевненно себе почувати як із покупцями, та і з складом
І знайдіть іншого постачальник, цей якесь барахло возить
І знайдіть іншого постачальник, цей якесь барахло возить
5
Если товар продавался без указания гарантийных обязательств и как частным лицом без выдачи чека и гарантийного таллона -то закон на возврат или гарантийные обязательства не распространяется.
Товар работал- работал, все.
Товар работал- работал, все.
1
Якщо приватно та без чека-так.
Щодо відсутності гар талона то закок зпс говорить інше. Гарантія є навіть якщо нема талона і термін визначено законом.
Щодо відсутності гар талона то закок зпс говорить інше. Гарантія є навіть якщо нема талона і термін визначено законом.
Да дякую так саме і є
А цей склад шахраїв на себе нічого не бере ніяких гарантій не дає, спираюсь на те, що товар Китай .
Але і що шо Китай
Я винесла такий урок натрапивши на них
Вже як 3 дні все повидаляла їх товари та не працюю з ними більше
А цей склад шахраїв на себе нічого не бере ніяких гарантій не дає, спираюсь на те, що товар Китай .
Але і що шо Китай
Я винесла такий урок натрапивши на них
Вже як 3 дні все повидаляла їх товари та не працюю з ними більше
Так я и указала: без указания гарантий И как частное лицо. То-есть и то, и другое должно выполняться.
Ведь если частное лицо до продажи указывает гарантию- то нужно выполнять. Это устный договор купли- продажи с обязательствами.
Ведь если частное лицо до продажи указывает гарантию- то нужно выполнять. Это устный договор купли- продажи с обязательствами.
Згодна повністю, наткнулася на шахраїв.
З мене досить тепер страшно нарватися на такого ж постачальника
З мене досить тепер страшно нарватися на такого ж постачальника
ви продавали як фізична особа?
до чого тут гарантія, якзо продаж був від фізичної особии? навіть не від ФОП .
продали робочий прилад? вийшов з ладу в процесі експлуатації?
тільки ремонт, якщо була б продажа від магазину ( ФОП чи підприємства). якщо від фізичної особи - можете написати, щоб звернувся покупець у сервісний центр по ремонту таких приладів у своєму місті.
до чого тут гарантія, якзо продаж був від фізичної особии? навіть не від ФОП .
продали робочий прилад? вийшов з ладу в процесі експлуатації?
тільки ремонт, якщо була б продажа від магазину ( ФОП чи підприємства). якщо від фізичної особи - можете написати, щоб звернувся покупець у сервісний центр по ремонту таких приладів у своєму місті.
Автор, ще й як є гарантія. Закон на стороні споживача. А те, що не видали чек споживач не винен. Лист в захис прав споживачів і податкову швидко вирішує питання.
У випадку приватних продаж вже не має значення гарантія і 14 днів і таке інше. Це взагалі ризик купувати з рук.
А при оф. продажу з чеками відсутність гар талону не означає відсутність гар. зобовязань. Навіть при відсутності талона гарантія становить 2 роки ( ящо не помиляюся)
А при оф. продажу з чеками відсутність гар талону не означає відсутність гар. зобовязань. Навіть при відсутності талона гарантія становить 2 роки ( ящо не помиляюся)
купівля товару у фізичної особи - не злбовязує цю особу нести відповідальність за заміну чи гарантійне обслуговування товару. та і гар. осбслуговуванням при офіційному продажу можуть займатися сервісні центри тільки, а не продавці.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу