Поросенка• 23 февраля 2023
ОТП-банк. Це нормально, що колцентр з номером 044?
Я витратила на дзвінок 25 грн. Чому в інших банках 0 800? І це я ще мовчу, що додаток на телефоні не працює, пише, що неправильний пароль, хоча це неможливо, в мене пароль на все один. Хто які відгуки має про цей банк? Нас підприємство перевело з Ощадбанку. Чому - не знаю.
15
0
Давно работаю с ОТР, в принципе, особых нареканий нет. У них второй день глючат сервера, подождите немного.
1
Я з понеділка не можу зайти в додаток. Сьогодні дзвонила на колцентр - сказали, що жодних проблем у них зараз немає. А номер колцентру 044 - це норма? Дуже клієнтоорієнтовано?
Спокойно зашла только что в приложение.
За все годы я один раз на их горячую линию звонила, так что не вижу проблемы в номере)
За все годы я один раз на их горячую линию звонила, так что не вижу проблемы в номере)
давно работаем с ОТП, в принципе все +/- устраивает, но тоже считаю что во время когда любой магазин имеет бесплатную линию 0800 или короткий номер, банку не выделить её себе это показатель низкой клиентоориентированности, и это как минимум несолидно. Как пользователя-физлицо еще просто убивает малое количество банкоматов и отделений. А банкоматы других банков выдают или по 200 грн за транзакцию, или стоит ограничение 1000 раз в три часа (у Привата). Если нужно снять хотя бы 3-4 тысячи - это превращается в квест.
1
Так, це жахливо. На Академмістечку нема жодного банкомата. Я дуже незадоволена, що наше підприємство перейшло з Ощаду. І про несолідність номера 044 згодна.
Самий кончений банк. В брата незрозуміло як з картки зникло 2000 грн. Типу зняття в банкоматі.
Писали заяву , через деякий час гроші повернулися на рахунок. Але від банку ані пояснунь, ані вибачень. Ще й нову картку - гроші, смс інформування - гроші, відднілення одне на все місто (півмільйонник!), І колцентр поатні дзвінки.
Що ж має тримати клієнтів в такому лайнобанку?
Писали заяву , через деякий час гроші повернулися на рахунок. Але від банку ані пояснунь, ані вибачень. Ще й нову картку - гроші, смс інформування - гроші, відднілення одне на все місто (півмільйонник!), І колцентр поатні дзвінки.
Що ж має тримати клієнтів в такому лайнобанку?
1
Ось так я поспілкувалася з їхнім ботом. У них не працює застосунок, вибиває мені неправильний пароль, а я маю ходити по банках.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу