Сало не люблю• 17 мая 2023
Кто контролирует стоимость доставки- продавец или покупатель?
Девушка купила у меня бу вещь - детскую карусель для кроватки, за 150 грн.
Сама написала вышлите НП, я выслала, забраковала сама в полиэтилен чтобы не платить за упаковку. Но доставка по весу и расстоянию вышла 130 грн.
Она её не получила, названивает и пишет мне что это очень дорого, зачем вы выслали если видели что такая цена, я бы новую купила за такие деньги и т.д.
Ну как бы я сказала что она выбрала этот способ доставки, значит должна была ориентироваться в ценах. Я ни какой ответственности не несу, деньги она мне перевела за товар а дальше пусть сама решает забирать или нет.
А как обычно это происходит?
Сама написала вышлите НП, я выслала, забраковала сама в полиэтилен чтобы не платить за упаковку. Но доставка по весу и расстоянию вышла 130 грн.
Она её не получила, названивает и пишет мне что это очень дорого, зачем вы выслали если видели что такая цена, я бы новую купила за такие деньги и т.д.
Ну как бы я сказала что она выбрала этот способ доставки, значит должна была ориентироваться в ценах. Я ни какой ответственности не несу, деньги она мне перевела за товар а дальше пусть сама решает забирать или нет.
А как обычно это происходит?
25
0
Я отправляла люльку-автокресло. С отделения НП звонила и уточняла подходит ли стоимость доставки. Но предварительно это оговорили с покупателем. Запасной вариант была УП.
Враховуючи, що доставку сплачує, а також вибирає транспортну кампанію покупець, звісно, він відповідає за ціну доставки, взагалі не розумію, при чому тут Ви, вона повинна була сама вивчити питання с ціною
6
Ну согласитесь у вас немного другая цена товара, можно и поездить. Мне за 150 грн нужно ехать на НП, тратить деньги на проезд, узнавать стоимость, звонить, а потом ехать на Укрпочту ещё. Ну такое себе удовольствие)))
3
значит ее проблемы, деньги не возвращать, посылку не забирать. барышня в параллельном мире каком-то живет
5
Відповідальність покупця
Ви ж не обговорювали варіанти - які можуть бути претензії
Я розумію, коли покупець обурюється з приводу курєрського забору від продавця, але у вашому випадку жодних підстав для обурення на ваш рахунок бути не має
Ви ж не обговорювали варіанти - які можуть бути претензії
Я розумію, коли покупець обурюється з приводу курєрського забору від продавця, але у вашому випадку жодних підстав для обурення на ваш рахунок бути не має
3
Ну как бы. Она вечером в 22:00 оплатила и сказала отправить утром, потому что ей срочно нужно, поэтому она и выбрала НП. Я утром быстро запаковала и отвезла. У меня не стояла от неё задача взвешивать и узнавать стоимость, стояла задача- быстро отправить
3
1
за стоимость отвечает выбранный перевозчик. И тот, кто выбрал способ доставки. Но никак не продавец. Мне тоже такие попадались, претензии, вроде Новая Почта в моем подчинении.
4
так и ответьте. Что она не говорила проверять стоимость доставки, а сказала прямо : отправить утром. Что вы и сделали.
2
Вам попалась волшебная на всю голову покупательница. конечно все расходы ответственность на ней. и скорее всего ей не так срочно и надо было, иначе бы сейчас мозг не выносила. советую занести ее в черный список и все.
1
Да, я вот как чувствовала что не стоит связываться, она напугала меня своей активностью. За товар в 150 грн было много звонков и сообщений). Буду в следующий раз слушать свою интуицию))
Я сама толком не пойму, нет желания это слушать, тем более я сейчас на работе. Я так поняла просит вернуть хоть половину стоимости, чтобы был смысл в этой покупке для неё, так как она могла купить новую за эти деньги плюс чуть доплатить
Интересно, какой смысл она видит доя вас? Потратить время , 75 грн и остаться без товара ( ну или оплатить провоз в обе стороны)? Тупо даже поднимать вопрос...
ааа, так вам шаровичка попалась))) Есть такая порода мутнорылых, которые так скидку выбивают. Ответьте что ее товар, вы все что она хотела сделали, забирать не будете. И в блок.
Обычно покупатели не доверяют продавцам))) Как продавец с 10 летним стажем, скажу что среди попупателей такие бывают, что просто удивляюсь.
Обычно покупатели не доверяют продавцам))) Как продавец с 10 летним стажем, скажу что среди попупателей такие бывают, что просто удивляюсь.
1
Согласна. Я скорее о том, что если изначально не было договоренности о стоимости доставки - значит ее проблемы. Не забирайте обратно посылку и все
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу