Тундиринда• 08 июля 2023
Це мені нахамили?)
Така ситуація:
Замовила зіставлення раціону харчування для собаки. Вартість 2100. У послугу входить:
-Консультація по відеозвʼязку
-Підтримка у переписці протягом 30 днів
-Після консультації отримую пдф файл з рекомендаціями і чітким планом дій на місяць
-Раціон+підготовка до переходу, супровід
Гроші вона не повертає якщо хоча б щось з цього було виконано в вона відповідала на якісь питання.
На консультації наче все добре було, в кінці сказала «завтра надішлю вам раціон». Не надіслала. Пишу через день, питаю коли можу очікувати? Скинула мені:
Курка
Рис
Вітаміни (назва)
Корм (назва)
І все. Сказала ще це типу база раціону і чи підходить мені такий набір. Кажу так, підходить. І все, мовчить.
Сьогодні маємо отаку переписку (скріншот). Вона прочитала і нічого не відповідає) у мене таке враження що я маю бігати і випрошувати те, за що заплатила. Чіткого плану дій з датами мені не озвучили, тому доводиться питати самій.
Дуже неприємно. Гроші вже не поверне, але переживаю, що вона тепер зробить раціон без урахувань потреб собаки і я ніяк це не перевірю, бо не розуміюсь у цьому.
Чоловік каже, що питання «ви кудись поспішаєте» хамське.
Замовила зіставлення раціону харчування для собаки. Вартість 2100. У послугу входить:
-Консультація по відеозвʼязку
-Підтримка у переписці протягом 30 днів
-Після консультації отримую пдф файл з рекомендаціями і чітким планом дій на місяць
-Раціон+підготовка до переходу, супровід
Гроші вона не повертає якщо хоча б щось з цього було виконано в вона відповідала на якісь питання.
На консультації наче все добре було, в кінці сказала «завтра надішлю вам раціон». Не надіслала. Пишу через день, питаю коли можу очікувати? Скинула мені:
Курка
Рис
Вітаміни (назва)
Корм (назва)
І все. Сказала ще це типу база раціону і чи підходить мені такий набір. Кажу так, підходить. І все, мовчить.
Сьогодні маємо отаку переписку (скріншот). Вона прочитала і нічого не відповідає) у мене таке враження що я маю бігати і випрошувати те, за що заплатила. Чіткого плану дій з датами мені не озвучили, тому доводиться питати самій.
Дуже неприємно. Гроші вже не поверне, але переживаю, що вона тепер зробить раціон без урахувань потреб собаки і я ніяк це не перевірю, бо не розуміюсь у цьому.
Чоловік каже, що питання «ви кудись поспішаєте» хамське.
показать весь текст
2
13
225
0
Так, послуга ця мені досі потрібна) і досі не бачу звʼязку моєї ситуації з тим, що ви не працюєте
Конечно, нахамила.
Такое неуважительное отношение.
Автор, как по мне Вы слишком ’мило’ общаетесь) Я тоже так раньше делала, но потом поняла, что это не работает. Извинения ни за что и т.д. Такие вот нахалки этим пользуются и думают, что клиент под них ’прогнётся’, так как ему нужна услуга.
Советую общаться вежливо, но без сюсечек.
Если она начнёт пропадать или давать указания на отвали, то напомните ей, что Вы ей доверили здоровье своего любимца, его рацион. Поэтому для Вас важно, чтобы всё было именно так, как должно быть.
Продолжайте также делать скрины, на всякий случай.
Надеюсь, нахалка одумается.
Неприятная особа.
Такое неуважительное отношение.
Автор, как по мне Вы слишком ’мило’ общаетесь) Я тоже так раньше делала, но потом поняла, что это не работает. Извинения ни за что и т.д. Такие вот нахалки этим пользуются и думают, что клиент под них ’прогнётся’, так как ему нужна услуга.
Советую общаться вежливо, но без сюсечек.
Если она начнёт пропадать или давать указания на отвали, то напомните ей, что Вы ей доверили здоровье своего любимца, его рацион. Поэтому для Вас важно, чтобы всё было именно так, как должно быть.
Продолжайте также делать скрины, на всякий случай.
Надеюсь, нахалка одумается.
Неприятная особа.
2
Согласна про терпение !!!После фразы , вы куда то торопитесь , моя крыша бы просто слетела .Я бы уже по всем соц. сетям отзывы строчила ))Озвучены условия , должен выполнить , или оплату вернуть .Хамство 100%, я бы даже сказала с издевкой
1
Авторе, от чесно - краще б не полінувались і почитали інформацію, її повно в інтернеті. Ви ж цілий день у цій темі. З приводу особливостей породи - найкраще з заводчиком цієї породи. Та/або з давно практикуючим широкопрофільним ветеринаром.
Нема в тому всьому нічого складного. Але Ви навчитесь розрізняти професіоналізм від ’лохотрону’ .
Бо інакше можете лише нашкодити песику.
Не варто надмірно та сліпо довіряти ’професіоналам’. Для них це просто бізнес, не більше.
Нема в тому всьому нічого складного. Але Ви навчитесь розрізняти професіоналізм від ’лохотрону’ .
Бо інакше можете лише нашкодити песику.
Не варто надмірно та сліпо довіряти ’професіоналам’. Для них це просто бізнес, не більше.
2
Я не лінувалась і читала. Експерементувати сама на собаці я не хочу. Я звикла платити за послуги тим, хто вміє і знає як краще.
Заводчиця нічого путнього мені не порадила.
Знову ж таки, моє питання взагалі не про доцільність послуги, це мені вирішувати. Моє питання в тому, чи мені нахамили відверто, чи я вже накрутила себе.
Заводчиця нічого путнього мені не порадила.
Знову ж таки, моє питання взагалі не про доцільність послуги, це мені вирішувати. Моє питання в тому, чи мені нахамили відверто, чи я вже накрутила себе.
1
1
Ну власне я у меншості тут. Але, як і писала раніше, хамства я не побачила. Лохотрону також. Але і професіоналізмом тут не пахне.
Пізніше допишу ще.
Пізніше допишу ще.
1
Продовжу, бо відволікли. Так от, в мене враження, що в людини дійсно брак вільного часу (забагато замовлень взяла) і вона в принципі жартома Вам відповідала ’куди ви поспішаєте’. Ну бо реально, погодьтесь, до замовлення цієї послуги Ви чимось годували песеня, серйозних ургентних проблем нема.
Просто вважаю тут нестиковка комунікацій. Тобто брак професіоналізму у комунікації з клієнтом - так, професійного професіоналізму, соррі за тавтологію - під питанням, хамство - ні, лохотрон - ні.
Суто моя думка поки що.
Заінтригували. Тримайте в курсі :)
Але нутріціологією чисто для себе поцікавтесь. Бо собака - то не робот. Апетит з дня на день різний, смакові вподобання також змінюються і від сезону і з віком.
Нехай ваше песеня росте здоровеньким!
Просто вважаю тут нестиковка комунікацій. Тобто брак професіоналізму у комунікації з клієнтом - так, професійного професіоналізму, соррі за тавтологію - під питанням, хамство - ні, лохотрон - ні.
Суто моя думка поки що.
Заінтригували. Тримайте в курсі :)
Але нутріціологією чисто для себе поцікавтесь. Бо собака - то не робот. Апетит з дня на день різний, смакові вподобання також змінюються і від сезону і з віком.
Нехай ваше песеня росте здоровеньким!
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу