Це мені нахамили?)

Така ситуація:
Замовила зіставлення раціону харчування для собаки. Вартість 2100. У послугу входить:
-Консультація по відеозвʼязку
-Підтримка у переписці протягом 30 днів
-Після консультації отримую пдф файл з рекомендаціями і чітким планом дій на місяць
-Раціон+підготовка до переходу, супровід

Гроші вона не повертає якщо хоча б щось з цього було виконано в вона відповідала на якісь питання.

На консультації наче все добре було, в кінці сказала «завтра надішлю вам раціон». Не надіслала. Пишу через день, питаю коли можу очікувати? Скинула мені:
Курка
Рис
Вітаміни (назва)
Корм (назва)

І все. Сказала ще це типу база раціону і чи підходить мені такий набір. Кажу так, підходить. І все, мовчить.

Сьогодні маємо отаку переписку (скріншот). Вона прочитала і нічого не відповідає) у мене таке враження що я маю бігати і випрошувати те, за що заплатила. Чіткого плану дій з датами мені не озвучили, тому доводиться питати самій.

Дуже неприємно. Гроші вже не поверне, але переживаю, що вона тепер зробить раціон без урахувань потреб собаки і я ніяк це не перевірю, бо не розуміюсь у цьому.

Чоловік каже, що питання «ви кудись поспішаєте» хамське.