Смешнюча• 09 июля 2023
Алиекспресс. Обманул продавец. Как правильно вести спор
Сумка не кожанная и есть дефекты на ней.Предложила вернуть продавцу- он это отклоняет.В Вотсап пишет что вернет деньги.
Сейчас посмотрела что возврат это 25 доларов и плачу я их.Если не возвращать назад какую компенсацию просить.Прошу подсказок
Сейчас посмотрела что возврат это 25 доларов и плачу я их.Если не возвращать назад какую компенсацию просить.Прошу подсказок
23
0
Каких 25 и за что и почему вы? Если продавец признал свой косяк, то он возвращает либо всю сумму либо её часть, которую оговаривает. Вот и всё. Если вас что-то не устраивает в этой ситуации, ну сама предложенного возврата или что, вы решаете вопрос уже не с продавцом, а с администрацией. Обычно они принимают решение в пользу покупателя.
Отказывайтесь, спор и стойте на своем пока не вмешается Али. Добавьте фото и видео как доказательства и вам вернут все деньги
2
25 это Укрпочтой вернуть ему.Оплачиваю я при отправке,я узнавала.
Есть подвох, если потеряют посылку то ни за нее,ни за почту я вообще ничего не получу.Почитала,есть большой процент потерянных этих обратных посылок.В растерянности
Есть подвох, если потеряют посылку то ни за нее,ни за почту я вообще ничего не получу.Почитала,есть большой процент потерянных этих обратных посылок.В растерянности
1
Открыла.Но,это первый мой спор.До этого все было норм.Фото сделала и отослала.Если оставлять эту сумку,какой % возврата от продавца просить?Я б и вернула ее, но читаю, когда возвращают иногда посылки не доходят и тогда Али ничего не возмещает.Не хочу вляпаться
Если Вас не устраивает решение продавца, Вы можете повторно открыть спор. В этом случае его будет рассматривать Алиекспресс
Последнее время много отзывов, что админы стают на сторону продавцов. Я как то заказала серьги, вместо ,3 шт, прислали 1, вместо магнита в машину прислали провод и все споры закрыли на пользу продавцов, нужны были для доказательства какие то идентификаторы с почты (если не ошибаюсь), а они не отвечали что это такое
Я бы не хотела вдобавок платить 25 доларов за доставку наперед.Насколько я поняла,мне деньги вернут когда продавец получит назад посылку.И почтовые расходы на мне.
Кто лучше понимает правила,подскажите пожалуйста как поступить
Кто лучше понимает правила,подскажите пожалуйста как поступить
Там видно явно видно,что это дермантин.На фото совершенно другой материал
Как не попасть на стоимость почты вдобавок?
Как не попасть на стоимость почты вдобавок?
Чому у Вас все так важко??
Відкриваєте спір - лише повернення коштів, максимальну суму.
Робите фото дефектів, пишете англійською, що не так. Іноді ще добавляю при оформленні спору фото конверта (упаковки), на якому дані відправника та мої. Завжди все вирішується в користь мене (покупця).
Ніяких особистих переписок, відправлянь і т.д. Все лише через спір на Алі.
Відкриваєте спір - лише повернення коштів, максимальну суму.
Робите фото дефектів, пишете англійською, що не так. Іноді ще добавляю при оформленні спору фото конверта (упаковки), на якому дані відправника та мої. Завжди все вирішується в користь мене (покупця).
Ніяких особистих переписок, відправлянь і т.д. Все лише через спір на Алі.
Они только что написали , что бы я ему отправила сумку.
Он отклонил это решение.
Меня еще беспокоит почта за мой счет.
Не очень понимаю, что делать.Во второй строке они пишут или Ваше решение
Он отклонил это решение.
Меня еще беспокоит почта за мой счет.
Не очень понимаю, что делать.Во второй строке они пишут или Ваше решение
Напишіть їм, що доставка мінімум 25$. Де Ви їх маєте взяти? Лише повернення коштів. Пофотографуйте багато дефектів.
Тут второе интересно почему у них при возвратах многие посылки не доходят.Или просто продавцы что-то делают не подтверждая получение ?
Что бы не было подобных случаев я всегда снимаю видео распаковки посылки . Было что не доложили по количеству , поломано , помято -- во всех случаях деньги мне вернули . А если нет доказательства ( видео ) , то возможен вариант что покупатель получил все но обманывает поэтому иногда решают в пользу продавца. Был у меня даже случай с пульсометром который с самого начала не корректно работал , а потом и вовсе перестал . Шлейф что соединял обе части был плохо припаян и отошел . Сняла фото и видео и отправила продавцу , а он мне потом выслал абсолютно бесплатно новый пульсометр .
Откуда вы берете эту информацию?
Я скооьько получала посылок, а заказываю регулярно, такое впервые слышу.
Вам просто не понравилась сумка, вы уперлись и страдаете ерундой.
Есть ценовая категория для кожи, для кожзама. Если сумка соответствует цене, то это кожа. А если это за 10 дол. цена, то что вы отели от нее изначально?
Потом, на сколько лет той сумки? Десятилетиями с ней ходить? 2 года и она уже надоела, хочется новую.
А вы просто выкинете 25 дол коту под хвост
Я скооьько получала посылок, а заказываю регулярно, такое впервые слышу.
Вам просто не понравилась сумка, вы уперлись и страдаете ерундой.
Есть ценовая категория для кожи, для кожзама. Если сумка соответствует цене, то это кожа. А если это за 10 дол. цена, то что вы отели от нее изначально?
Потом, на сколько лет той сумки? Десятилетиями с ней ходить? 2 года и она уже надоела, хочется новую.
А вы просто выкинете 25 дол коту под хвост
Нет. Я обдумываю покупку, может долго в корзине лежать. Всегда читаю отзывы, рассматриваю фото, понимаю соотношение цены и материала. Кеды за 18 дол из экокожи и и кеды за 50дол из кожи между собой отличаются.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу