Махач в женской консультации. Почему врач такое допускает?

я сегодня сидела в очереди в ЖК, в гоусдарственную и видела какой то кабздец.
Одна тетенька решила схитрить и пролезть без очереди к гинекологу, очередь состояла из беременной девушки и женщины с двумя детьми двойняшками, которые лазили по креслам, видно было что они уже устали ждать.
я была в очереди в сосдений кабинет на узи и просто таращилась.

Вобщем эта тетенька, которая пришла последняя спросила за кем она будет и почему то стала возле самой двери, кодга двери открылись она сказала "я только буквально спрошу" и зашла.
Мамочка с детьми я так опнимаю не успела их взять за руки, и осталась за бортом.
ну все наблюдают.
тут через минут 5 мамочка подходит к дверям и присллушивается,
беременная девушка ее спршашивает "ну шо там", та отвечает "она походу на настоящий прием пролезла, это еще минут 25 30, вот наглая убила б".
ЖДет под дверями еще, потом открывает дверь и заглядывает.
Пролезшая видимо не обращает внимания,
мамашка заглядывает еще раз и ей грубо начинает отвечать медсестра "зачекайте свою чергу, нашо лизты, людына на прийоми".
А та ей отвечает "как это на приеме.
Женщина, вы спросить спросили? выходите пожалуйста, сейчас мой прием по сокрой помощи, я с болями, и то свою очередь честно отсидела, никого не выталкивала, а вы влезли внаглую".
Медсестра опять подождите.
вобщем проходит еще минут 10 та пролезшая выходит, глазки в пол, птыается просто пройти,
ей прямо в пороге прергораживает дорогу мамашка "ай маладееец, всх обхитирила, обманула и без очереди попала на прием!
Все лохи и пустое место, любого из нас можно вытолкать из очереди как непотриб.
ты здесь самая нуждающася? я с болями стою и терплю, вон челвоек с животом сидит и не ломится, а ты одна самая наглая тут нашлась, СВИНЬЯ!
В следующий раз я тебе набью морду и с удовольствием возьму кредит чтобы оплатить штраф.
Ты гнида, таких как ты давить надо!"
Пишу реально дословно.
так это, что меня больше всего поразило, почему в этот конфликт не вмешалась ни врач ни медсестра? неужели это нормально для гос больницы?