Аноним_615• 14 февраля 2014
Укрпочта. Хамство. Сказалине приходите к нам больше.
Здравствуйте.
За укрпочту много пишут и жалуются.
У меня тоже практически всегда терки с ними.а покупатели просят отправить.Кто в сельськой месности живет,кто экономит.
Вчера прихожу.Сидит оператор в отделении никого.У неё гора писем и она их сканирует и вбивает в комп.
Я пришла уже с запакованой посылкой(белый непрозрачный пакет)и листиком сопровождением.
Говорю оператору,приймите посылку пожалуйста а потом заниайтесь конвертами своими.
Оператор молчит.А рядом стояла сотрудница укрпочты.(Жанна)Как открыла рот.У нас один компьютер и как мы это вам сделаем.Вобщем пришлось ждать....Ждала минут 10.Девочка оператор тормоз страшный.Приняла у меня посылку.
А курица(Жанна) эта которая на меня выступала пошла с подругой(сотрудницей)на перекур.
я выхожу с отделения прохожу мино неё и тут она мне кричит.Не приходите больше к нам.
Вроде бы мелочь,но так неприятно стало.Я что к тебе домой пришла???
Вобщем я вернулась.Позвала их начальницу.Говорю пусть ведет себя адекватно и не хамит мне больше.
Жанна мне заявляет .А кто это слышал?
Оказывается то что это слышала я -мало.
Обидно жуть как.настроение они мне испоганили.
И вот мучаюсь.Ситуация мелочь.Звонить на горячую линию??Жаловатся?
по виду начальницы которая мне продиктовала ФИО Жанны я увидела что она с ней разберется.
Сил уже нету этих хамок терпеть.
Вы бы жаловались?
За укрпочту много пишут и жалуются.
У меня тоже практически всегда терки с ними.а покупатели просят отправить.Кто в сельськой месности живет,кто экономит.
Вчера прихожу.Сидит оператор в отделении никого.У неё гора писем и она их сканирует и вбивает в комп.
Я пришла уже с запакованой посылкой(белый непрозрачный пакет)и листиком сопровождением.
Говорю оператору,приймите посылку пожалуйста а потом заниайтесь конвертами своими.
Оператор молчит.А рядом стояла сотрудница укрпочты.(Жанна)Как открыла рот.У нас один компьютер и как мы это вам сделаем.Вобщем пришлось ждать....Ждала минут 10.Девочка оператор тормоз страшный.Приняла у меня посылку.
А курица(Жанна) эта которая на меня выступала пошла с подругой(сотрудницей)на перекур.
я выхожу с отделения прохожу мино неё и тут она мне кричит.Не приходите больше к нам.
Вроде бы мелочь,но так неприятно стало.Я что к тебе домой пришла???
Вобщем я вернулась.Позвала их начальницу.Говорю пусть ведет себя адекватно и не хамит мне больше.
Жанна мне заявляет .А кто это слышал?
Оказывается то что это слышала я -мало.
Обидно жуть как.настроение они мне испоганили.
И вот мучаюсь.Ситуация мелочь.Звонить на горячую линию??Жаловатся?
по виду начальницы которая мне продиктовала ФИО Жанны я увидела что она с ней разберется.
Сил уже нету этих хамок терпеть.
Вы бы жаловались?
показать весь текст
52
0
Да,как посмотришь,чем чаще и чем болше ты к ним приходишь,тем злее они становятся.на НП наоборот карточку завела,балы собираю.Потом обмен балов.А зесь...Мама дорогая!
Я от Укрпочты тоже не в восторге, хотя девочки работают приятные и мы уже хорошо раззнакомились.
Но менталитет советского служащего в госструктуре никуда не девается. Ты работа нас не бойся, мы тебя не тронем!
То очереди, которые оплачивают коммунальные, то затор из-за того, что всем отделением ищут какую-то посылку, то принтер не работает, то программа зависла и так далее, все это сопровождается милыми беседами сотрудников на бытовые темы и попытками отфутболить работу коллеге, что тоже не ускоряет процесс.
И, вроде бы, орать не будешь и стоишь ждешь на нервах. У меня поездка на НП занимает времени ровно столько же, сколько и Укрпочта. Только на НП я несу 10 посылок, а на Укрпочту 1-2
Но менталитет советского служащего в госструктуре никуда не девается. Ты работа нас не бойся, мы тебя не тронем!
То очереди, которые оплачивают коммунальные, то затор из-за того, что всем отделением ищут какую-то посылку, то принтер не работает, то программа зависла и так далее, все это сопровождается милыми беседами сотрудников на бытовые темы и попытками отфутболить работу коллеге, что тоже не ускоряет процесс.
И, вроде бы, орать не будешь и стоишь ждешь на нервах. У меня поездка на НП занимает времени ровно столько же, сколько и Укрпочта. Только на НП я несу 10 посылок, а на Укрпочту 1-2
Ответ дляАноним_638
незя на женщину руку поднимать 
даже на такую.)
даже на такую.)
Та, ее и так жизнь умом обделила. Толку всё равно не будет.
жалуйтесь,то ее работа и ей никто не давал права хамить.(Сама до декрета работала в банке,клиентов много все уси-пуси к тебе чтоб без очереди и быстренько,я всегда старалась угодить клиенту.А теперь в декрете как зайду в какую то организацию по личным делам -вижу знакомые лица сидят но после минуты общения с ними понимаю что им плевать на меня,хамят как и всем) НО ничего девчонки будет и у нас всех когда то работа мечты и когда придут к нам ЕТИ ЗЛЮКИ-получат бумеранг вежливости
У меня была похожая ситуация,не звонила,писала на сайт просто отзыв на типа горячей линии. На след. день позвонили из Киева,потом из моего города,с центральной почты,затем и с отделения,где осеорбила оператор. Оператора уволили без права восстановления ни на каком отделении Украины,так мне написали в электронном ответе из Киева.Очень извенялись и просили впредь сразу звонить или писать,т.к. они с этим борятся. Сейчас работают очень хорошие девочки,помогают при отправке и получении.А если человеку не нравится работа,пусть валит на все 4 стороны и освободит место тем,кто хочет работать.
одной мне так повезло, что почте милейшие тети работают? и домой позвонят, когда что-то пришло, и оплату за коммуналку без очереди примут, и посылки без паспорта отдадут....правда, мы периодически с шоколадкой на почту приходим, но оно того стоит
У нас вот тоже не айс отделение))) тетки эти злые. Как бы особо не хамят,но один вид их настроение портит....
На НП девочки улыбаются, здравствуйте - досвидание. Аж приятно)
А на укр еще ни разу со мной не поздоровались. Хотя я всегда здороваюсь, чек беру - говорю: спасибо...
У нас на отделении 3 окошка. Раньше было 2 на прием платежей,а там где посылки,письма отдельное окошко.
А теперь не понятно что им не нравилось, окошко для посылок и писем, там теперь и платежи все тулят. И вот прийдешь на почту а там очередина 20 человек и стоишь думаешь какого лешего
(сори) Чтоб отправить две посылки я должна стоять по 20мин в очереди? У вас тоже так или это они уже химичат что хотят?
На НП девочки улыбаются, здравствуйте - досвидание. Аж приятно)
А на укр еще ни разу со мной не поздоровались. Хотя я всегда здороваюсь, чек беру - говорю: спасибо...
У нас на отделении 3 окошка. Раньше было 2 на прием платежей,а там где посылки,письма отдельное окошко.
А теперь не понятно что им не нравилось, окошко для посылок и писем, там теперь и платежи все тулят. И вот прийдешь на почту а там очередина 20 человек и стоишь думаешь какого лешего
(сори) Чтоб отправить две посылки я должна стоять по 20мин в очереди? У вас тоже так или это они уже химичат что хотят?
Ответ дляПоросенка
У нас вот тоже не айс отделение))) тетки эти злые. Как бы особо не хамят,но один вид их настроение портит....
На НП девочки улыбаются, здравствуйте - досвидание. Аж приятно)
А на укр еще ни разу со мной не поздоровались. Хотя я всегда здороваюсь, чек беру - говорю: спасибо...
У нас на отделении 3 окошка. Раньше было 2 на прием платежей,а там где посылки,письма отдельное окошко.
А теперь не понятно что им не нравилось, окошко для посылок и писем, там теперь и платежи все тулят. И вот прийдешь на почту а там очередина 20 человек и стоишь думаешь какого лешего (сори) Чтоб отправить две посылки я должна стоять по 20мин в очереди? У вас тоже так или это они уже химичат что хотят?
На НП девочки улыбаются, здравствуйте - досвидание. Аж приятно)
А на укр еще ни разу со мной не поздоровались. Хотя я всегда здороваюсь, чек беру - говорю: спасибо...
У нас на отделении 3 окошка. Раньше было 2 на прием платежей,а там где посылки,письма отдельное окошко.
А теперь не понятно что им не нравилось, окошко для посылок и писем, там теперь и платежи все тулят. И вот прийдешь на почту а там очередина 20 человек и стоишь думаешь какого лешего
(сори) Чтоб отправить две посылки я должна стоять по 20мин в очереди? У вас тоже так или это они уже химичат что хотят?
У нас на отделении одно окошко и один компютер.вы можете представить что там творится:))))сервис никудышний.
Ответ дляПоросенка
У нас вот тоже не айс отделение))) тетки эти злые. Как бы особо не хамят,но один вид их настроение портит....
На НП девочки улыбаются, здравствуйте - досвидание. Аж приятно)
А на укр еще ни разу со мной не поздоровались. Хотя я всегда здороваюсь, чек беру - говорю: спасибо...
У нас на отделении 3 окошка. Раньше было 2 на прием платежей,а там где посылки,письма отдельное окошко.
А теперь не понятно что им не нравилось, окошко для посылок и писем, там теперь и платежи все тулят. И вот прийдешь на почту а там очередина 20 человек и стоишь думаешь какого лешего (сори) Чтоб отправить две посылки я должна стоять по 20мин в очереди? У вас тоже так или это они уже химичат что хотят?
На НП девочки улыбаются, здравствуйте - досвидание. Аж приятно)
А на укр еще ни разу со мной не поздоровались. Хотя я всегда здороваюсь, чек беру - говорю: спасибо...
У нас на отделении 3 окошка. Раньше было 2 на прием платежей,а там где посылки,письма отдельное окошко.
А теперь не понятно что им не нравилось, окошко для посылок и писем, там теперь и платежи все тулят. И вот прийдешь на почту а там очередина 20 человек и стоишь думаешь какого лешего
(сори) Чтоб отправить две посылки я должна стоять по 20мин в очереди? У вас тоже так или это они уже химичат что хотят?
Для платежей и заказных писем одна дверь, а вторая для посылок и корреспонденции. Но для посылок одно окно, для всякой мелочи, другое.
Пишите на сайт Укрпочты. Они будут разбираться, им и свидетели не нужны. В следующий раз мадам Жанна призадумается, стоит ли хамить. Просто опишите ситуацию, как нам описали. Я тоже жаловалась, свидетелей не было, и их никто и не искал. Потом звонили, извинялись. Будете молчать - будут доставать и дальше.
Спасибо,да оставлять это нельзя!напишу обязательно.Хоть я вообще не скандальный человек,но уже достали.
я человек не склонный к склочности.
но УП мне нервы потрепали...то они гоняют меня с окошка в окошко, то у них сдачи нет, еще и хамят при этом...
но УП мне нервы потрепали...то они гоняют меня с окошка в окошко, то у них сдачи нет, еще и хамят при этом...
мне когда-о нахамили на укрпоше по телефону. я просто позвонила узнать, когда у них обед... Позвонила в 11.59. Не успела спросить, сказала только ’Здравствуйте, а подскажите...’ и в ответ услышала вопль прям ’вы что?! на часы не смотрите???? у нас обед! какого хрена вы звоните????’ И кинули трубку... Я в шоке от такого хамства! Быстренько зашла на сайт укрпошты и накатала жалобу (первую в моей жизни ))). Через недельку где-то мне пришел официальный ответ на мой адрес домашний. Что они провели разборки и приносят свои извинения. А потом на мобильный звонили с отделения почты и извинялись ) Ну хоть как-то ))Не знаю наказали ли ту тетку, я ж даже имени не знала...но надеюсь, хоть воспитательную беседу провели. Напишите тоже жалобу. Тем более знаете ФИО...
Я теперь подумываю нашему оператору цветы занести, такая умничка! Никогда не было напряга на почте
Я жаловалась 2 раза, писала на сайте Укрпочты в специальном разделе, реакция была, и довольно быстро - через пару дней почтальон прибегала уговаривать, чтоб я написала заявление в письменном виде что конфликт улажен. И это учитывая что я из глубокой провинции..... Так что жаловаться однозначно, и приходить туда еще)))))) меня сейчас там обслуживают по высшему разряду
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу