Чу Ча• 13 февраля 2024
Пумб зняв гроші і нічого не можу добитися
Дівчата в субботу знімала гроші в банкоматі Пумб, у відділені банка, нажала сумму, воно щось рахувало, а потім на екрані зʼявилось повідомлення що технічний збій, гроші не видало, гроші списало. Вже 3 день намагаюсь отримати свої гроші назад. Дійсно вони подивились камери що гроші не видало, у них в програмі показує що гроші клієнту не видані. Написала заявку на оскарження, але таке вони розглядають 45 днів. Хто був в такій ситуації з цим банком, що зробити? Як повернути свої гроші?
1
4
44
0
Чекати інкасації даного банкомату. Тоді на підставі різниці фактично наявних грошей та інкасованих буде перевірка(а ви лишили заяву, плюс камери) і гроші повернуться на рахунок.
Це, власне, в усіх банках так, не тільки в ПУМБ.
Це, власне, в усіх банках так, не тільки в ПУМБ.
23
У меня так было с приватбанком. Вернулось на карту через 7 дней. Провели инкассацию банкомата и подтвердили что не выданы деньги
4
Була така ж ситуація, але з іншим банком. Я написала заяву і днів через 10 отримала повернення всієї суми на картку. Хоча, теж казали, що розгляд заяви близько двох місяців. Не хвилюйтесь, все повернуть.
8
1
Було і таке і подвійне списання при розрахунку через термінал. Нічого не зробите - треба чекати (
Але гроші з вірогідністю 99,9% вам повернуть.
Але гроші з вірогідністю 99,9% вам повернуть.
На жаль, технічні збої бувають в будь-якому банкоматі. То ж чекайте. Зазвичай інкасацію роблять раз на тиждень-два.
І так, гроші вам повернуться.
І так, гроші вам повернуться.
3
Клиент внёс деньги в терминал, купюры терминал взял, но не зачислил. Работала в банке на тот момент, но не смогла вернуть деньги клиенту. Терминал ’не показал’ излишки купюр при инкассации. Надеюсь, автору повезёт
Ну зайшла на сайт Мінфін, то там такі ситуації з цим банком не поодинокі нажаль 😞 і рахунки блокують в односторонньому порядку, і технічні неполадки постійні.
2
2
Я пять лет с ПУМБ. Есть с чем сравнивать. Как ни крути - самый лучший банк. Хотя бы потому что абсолютно все платежи без комиссий, нормальный кэшбэк, никаких проблем с поддержкой.
1
У вас картка пумб? Якщо так, то вам назвали максимальний термін, зазвичай інкасація банкомата відбувається швидше. Якщо ви не клієнт пумб, то в процесі буде задіяний ваш банк-емітент, який видав вам карту, банк-еквайер, в мережі якого ви проводили операцію, і міжнародна платіжна система, карткою якої ви користуєтесь, наприклад віза чи мастеркард. І в цьому випадку дійсно термін оскарження до 45 днів, це термін затверджений платіжними системами, але знову таки, цикл оскарження може відбутись і швидше.
1
Я в п´ятницю поповнювала свою картку в банкоматі приватбанка. Гроші незарахувало! Писала на онлайн підтртмку було 2 відмови. Сказала, що звернусь в кіберполіцію...зак тепер заява висть на розгляді 2 день
Я до цього була з Приватом, багато років, там дійсно дурдом повний. Вже майже рік з Пумбом, не було ніяких казусів, це вперше таке. Буду надіятися що якось то швидко вирішиться, бо сума 10 тисяч, якось не лишня
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу