КонхфЭдкаТузик• 01 апреля 2024
Шахраї зняли гроші з моєї карти, а Приват банк заблокував і мою карту і мене.
Привіт, куди і кому писати, щоб поновили авторизацію мене як клієнта? 12 років маю рахунок в приват банку, нещодавно шахраї зняли з нього кошти, я звернулася в онлайн допомогу і мені тут же заблокували не лише карту, а і вхід в свій аккаунт. Тепер ніякого зв*язку з банком немає (розмовляють, бачте, лише з авторизованими клієнтами), грошей немає, карта заблокована, і я, як клієнт, виходить теж... ШОК! Я не можу ні подати заявку про незаконне зняття моїх коштів, ні створити цифрову картку, щоб отримувати туди свої виплати і розраховуватися нею тут, де живу... Якийсь коллапс.
Живу закордоном (фінансовий номер закордонний). Підійти в відділення звісно немає змоги (мені до України більше 1000 км + школа, робота і тд), поїздка в Україну запланована на кінець червня, коли діти закінчать навчальний рік.
Що робити, хто підкаже? Куди звертатися онлайн чи по телефону, може є якісь групи в ФБ? і чи не буде пізно звернутися в відділення аж
Живу закордоном (фінансовий номер закордонний). Підійти в відділення звісно немає змоги (мені до України більше 1000 км + школа, робота і тд), поїздка в Україну запланована на кінець червня, коли діти закінчать навчальний рік.
Що робити, хто підкаже? Куди звертатися онлайн чи по телефону, може є якісь групи в ФБ? і чи не буде пізно звернутися в відділення аж
показать весь текст
1
11
62
0
бачите, у вас такий досвід. гарно, що ділитеся.
а ж свою картку навіть не діставала з сумочки днів 5, нічого не купувала ні офлайн, ні онлайн, карта завжди зі мною. я самотня мама, живу лише з дітьми. ніхто її не брав, і даних її звісно нікому не давав, за посиланнями не переходила. взагалі нічого з нею не роблю, лише в магазині 1 р в тиждень розраховуюся за покупки і все.
а ж свою картку навіть не діставала з сумочки днів 5, нічого не купувала ні офлайн, ні онлайн, карта завжди зі мною. я самотня мама, живу лише з дітьми. ніхто її не брав, і даних її звісно нікому не давав, за посиланнями не переходила. взагалі нічого з нею не роблю, лише в магазині 1 р в тиждень розраховуюся за покупки і все.
Меня, честно говоря,сегодня приват удивил,и не с хорошей стороны,я переводила между своими картами до 1000грн,но мне устроили допрос с проверкой всех моих данных. Мне это не понравилось.Буду переходить полностью на монобанк теперь,там такого маразма пока нет.
1
капець :(
і у мене кількома транзакціями, 2 вдалих, а решта ні, бо я встигла заблокувати карту.
вам повернули ті 25 тис?
і у мене кількома транзакціями, 2 вдалих, а решта ні, бо я встигла заблокувати карту.
вам повернули ті 25 тис?
перейшла хза посиланням, відкрила чат і ВІДРАЗУ просять авторизуватися. ви самі спробували чи просто так мені тут пишете про ’дурню’?
коли ввесла свій номер, написали:
На жаль, не вдалося авторизувати Вас як клієнта банку. Будь ласка, спробуйте скористатись інформацією за популярними запитами клієнтів.
коли ввесла свій номер, написали:
На жаль, не вдалося авторизувати Вас як клієнта банку. Будь ласка, спробуйте скористатись інформацією за популярними запитами клієнтів.
1
А чому немає номеру? Відкрийте новий рахунок дистанційно і потім запитайте в чаті про старий. Все робиться дистанційно.
Да. В течение 3-х месяцев отдельно по каждой транзанзакции. Первый возврат через 2 месяца пришел. У них вообще сроки по рассмотрению международных заявок до 120 дней.
от я не можу ніяк добитися до цієї служби підтримки :( вони розмовляють лише з авторизованими клієнтами.
1
На карте деньги . У меня такая ситуация со свекрами . Они передали нам карты через перевозчиков которые едут на оккупированную .
А просто смс отправит нельзя без авторизации? Я сразу писала «нужен оператор». Но у меня украинский номер и он не был заблокирован.
спробувала! нижче листуваня:
можна оператора?
20:54
Допомога Онлайн
Для неавторизованих клієнтів ПриватБанку є можливість скористатись нашим автоматичним меню. Ми подбали про те, щоб зібрати відповіді, які наведено нижче, на всі питання щодо послуг банку. Приємного користування!
__
і далі лише меню з питаннями і готовими відповідями. живого оператора не підключають.. чи я щось не так роблю?
можна оператора?
20:54
Допомога Онлайн
Для неавторизованих клієнтів ПриватБанку є можливість скористатись нашим автоматичним меню. Ми подбали про те, щоб зібрати відповіді, які наведено нижче, на всі питання щодо послуг банку. Приємного користування!
__
і далі лише меню з питаннями і готовими відповідями. живого оператора не підключають.. чи я щось не так роблю?
Вчера у знакомой 10 тысяч ,сняли
Сначала 4 тысячи ,пока она звонила в приват ,сняли ещё 4 ,а потом ещё .
Сначала 4 тысячи ,пока она звонила в приват ,сняли ещё 4 ,а потом ещё .
1
+ 1000. мене теж спочатку пробували звинуватити, що це я зняла кошти в Лімі, хоча через 3 хв під час спілкування з оператором мені в додаток приват приходили нові і нові операції (вже невдалі, бо карта була заблокована) з інших міст світу.
а почему вы оператору писали? нужно было сразу заблокировать карту а потом писать оператору.
каким образом мошенники из Лима знали данные вашей карточки?
хорошо, что вовремя выключили. иначе б ещё больше списали
каким образом мошенники из Лима знали данные вашей карточки?
хорошо, что вовремя выключили. иначе б ещё больше списали
щоб відкрити новий разунок, мабуть доведеться вводити інший фінансовий номер, я думала про це.. але можуть не відкрити, бо прізвище і паспортні дані ті ж, що привязані до іншого номера - того, що заблокували
1
писала 100 разів. не хочуть зєднувати... дають список питань і готових відповідей і все.
але за порадою вище натиснула, що я новий клієнт і підключиили оператора.
описала ситуацію, а він пише щойно:
Наразі існують тимчасові складнощі у роботі програмних комплексів банку для детальної перевірки інформації та вирішення вашого питання. Відповідальні спеціалісти вже займаються усуненням. Рекомендуємо звернутись пізніше. Приносимо вибачення за надані незручності.
__
От і допоміг...
але за порадою вище натиснула, що я новий клієнт і підключиили оператора.
описала ситуацію, а він пише щойно:
Наразі існують тимчасові складнощі у роботі програмних комплексів банку для детальної перевірки інформації та вирішення вашого питання. Відповідальні спеціалісти вже займаються усуненням. Рекомендуємо звернутись пізніше. Приносимо вибачення за надані незручності.
__
От і допоміг...
Попробуйте написать «не могу зайти в профиль», «не могу зайти в эккаунт», «телефон заблокирован».
2
дзвонити думала вже завтра, але підозрюю, що там платний дзвінок і недешевий... тому спочатку шукаю варіанти якихось чатів чи груп в ТГ, ФБ і т.д.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу