Стильна штучка• 04 апреля 2024
Заказ косметики из магазина Брокард
Кто делал на дня? Вам отправили ваши заказы уже?
8
0
Писали, что у них техработы в приложении. Будут задержки. Сроки техработ прошли. Обещали отправить вчера, но так и не отправили. Сказать что-то внятное, что с заказом, ждать его или нет, ничего не могут. Заказ оплачен, товара уже в наличии на сайте нет. Такое впечатление, что данные о заказах утеряны. Ничего внятного, видят они его или нет, ответить не могут. Такое впечатление что у них нет коммуникации со складом.
Ого, я на такое не попадала. Обычно у них очень адекватный сервис, я любитель написать примечание к заказу, всегда перезванивали с готовым ответом, к которому явно готовились. Надеюсь ваш вопрос скоро решат.
Говорила с оператором по горячей линии. Ничего внятного не ответила. В приложении оператор тоже что-то темнит, не договаривает.
Что-то пошло не так. Такое впечатление что у них что-то со складом или база данных полетела. Ни заказ отправить, ни сказать о наличии товара не могут, ни сделать возврат денег.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу