Ждун с Нибиру• 03 августа 2024
Жалоба на отель в Польше, как действовать?
Бронировали номер на Букинге, ни отель ни Букинг на жалобы не реагирует, есть ли вообще возможность пожаловаться куда то еще?
26
0
Клопы в номере, администратора на месте не было, выехала сразу же, не дожидаясь утра естественно
3
Это само собой, но хотелось бы как то выбить оплату с этого клопятника, из за них провела ночь на вокзале
А как вы хотите, чтобы они отреагировали? Извинились? Клопов вывели и отчёт прислали? Деньги вернули?
Ничего из перечисленного может не быть, если им пофиг
А вот ваш отзыв и оценка 0 или 1 - очень помогут другим. Если ещё и с фото - вообще супер.
Ничего из перечисленного может не быть, если им пофиг
А вот ваш отзыв и оценка 0 или 1 - очень помогут другим. Если ещё и с фото - вообще супер.
1
Оплату можно было ´выбить´ вызвав среди ночи сан эпид станцию. Ну, службу аналогичную в Польше. Они отлично реагируют! Тогда вы вам ещё и компенсацию выплатили, а не только возврат.
4
3
Естественно, и извинились и вернули оплату, как любой адекватный сервис. А так как неадекватный, то тут и был задан этот вопрос
Да, сама боюсь.. Хоть и не ночевала там. Надеюсь, не успело ничего залезть. Вещи не распаковывала там, чемодан на карантине в гараже оставила и забрызгала дихлофосом, вещи перистирала на 60 градусах 🙏
Tripadviser,booking. Гугліть усі ресурси по бронюванню і додавайте фото та відео факти.І пишітт відгук.
Нет. Слава Богу, я увидела его на постели перед тем как села на кровать, вовремя увидела. Видимо, их травили перед этим, и он был чумной и не прятался до ночи. Потому, что я читала, что обычно они вылазят поздно ночью, почти под утро .
Да там вообще все пошло не по плану, в тот день) опоздал самолет, поэтому опаздала на поезд, и пришлось ночевать в Варшаве. А там еще был какой-то праздник, ну и учитывая что бронировался ’на сейчас’ и ехать далеко уже не было сил ни желания, ни свободных мест, попросила друзей найти ближайший к жд вокзалу. Им оказался ВасилОк, я так поняла, что это наши открыли в Варшаве. Я когда ехала туда, он мне попадался на Букинге и уже тогда не внушал доверия. Но в моей ситуации, уже особо не было выбора, плюс праздник, все забито, плюс рано на поезд. Я решила уже не придираться, лишь бы было чисто и был душ. Душ был и это все, что я успела там сделать) потому, что после такого я естественно там не осталась и вернулась на вокзал. Но из хорошего, деньги назад я выбила с них, как бы тут некоторые не умничали выше)
1
Подскажите пожалуйста, а где можно открыть возврат на Букинге? Я тоже попала с отелем как притон, но пришлось переночевать . Наверное уже врядле вернут деньги?
Я писала в центр поддержки, оставляла жалобу, но там тоже был бардак в моем случае.Мне просто не отвечали. Потом я написала напрямую отелю, они отказывались до последнего возвращать, придумывали бредовые отмазки, хотя админ точно была в курсе всего происходящего и даже видела, как я ухожу, при этом, развернулась и уехала. В итоге, я сказала, что не поленюсь везде написать отзывы и дойду вплоть до жалобы в санстанцию. У меня были фото и видео. После отзыва на Букинге мне сразу пришло письмо, что мне вернули деньги. Не знаю, вмешался ли Букинг или отель понял, что я не шучу. Сами менеджера Букинга ответили на мои жалобы где то через неделю типа, сори, мы не видели и Ну вам же все вернули. В общем, попробуйте пожаловаться в центр поддержки и написать отелю, нет хоть просто отзывы на разных сайтах оставьте.
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу