sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - О проекте Кидстафф - Нововведения Кидстафф
noavatar
Kidstaff• 13 марта 2014

Возврат не предусмотрен

Так как мы постоянно получаем запросы с претензиями на отказ от возврата продавцами с сегодняшнего дня вводится новый пункт правил (если это можно так назвать).

Мы не будем предоставлять возможности выбора пункта "возврат не предусмотрен". По закону Украины возврат есть в течении 14 дней с некоторыми нюансами. Если товар б/у или СП и т.д. Вы можете выбрать пункт "указано в объявлении" и указать все, что хотите.

Спасибо за понимание.

Ссылка на статью закона "О защите прав потребителей" https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html

показать весь текст
attached-photo
768 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • …
  • 26
noavatar
Dasha-Sun• 13 марта 2014
451
Ответ дляgorenia
Девочки, прочитайте внимательно закон!!!!
Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.
Нельзя просто так вернуть, можно обменять, если не подошёл, а вернуть можно только если менять не на что.
Хотя у меня в объявлениях и так стоит возможность вернуть, если товар хороший, его всегда купят и за его качество не стыдно. И покупать я предпочетаю тоже у продавцов,с возможностью вернуть. Хотя за два года на кидстафе вернула товар всего один раз,оказался мал.
Так теперь всем кассовые аппараты покупать
Покажите мне на кидстаффе того уникума, который чеки дает? Особенно на бу
noavatar
Dasha-Sun• 13 марта 2014
452
Ответ для22Angel
Добрый вечер, Б\У согласно законодательства Возврату и обмену не подлежит.
А можно ссылку.
noavatar
lidio• 13 марта 2014
453
Ответ дляKidStaff
Если у Вас есть какие либо замечания или предложения, пожалуйста пишите. Мы будем рассматривать и вносить изменения, если они будут актуальны. Спасибо.
Здравствуйте, возможно надо оставить графу ’возврат не предусмотрен’, если товар б/у ( закон это позволяет ).
noavatar
LenaVity• 13 марта 2014
454
Ответ дляБубльгум
себе оставить это будет по закону...но...это будет скорее всего последняя ваша сделка, потому как зелёный стол будет радовать вас ещё очень долго своим присутствием в квартире)))) так что не всё так просто
Да, особенно если меня будет радовать не один стол... ) С таким раскладом прийдеться квартиру побольше купить!
noavatar
blackgold• 13 марта 2014
455
Ответ дляKidStaff
Я против но не могу объяснить почему звучит очень не логично.

Мы же оставляем Вам возможность писать все что Вы хотите в теле объявления. Вы понимаете, что претензии потом получаем мы, что у нас есть такой пункт. Вот как Вы предлагаете нам решать такого рода вопросы? Откуда мы знаем как разрулить такие спорные ситуации?
Я из тех кто против! Новые вещи - спорный вопрос. Но, почему девочки должны страдать из-за тех, кто тупит в своих решениях покупки?! Понимаю, когда не подошло по размеру, обговаривается ОБМЕН заранее. Но возврат - это уж слишком! Значит вещь изначально не была нужна!!! Ну на крайний случай, попросить продавца продать. Или самим перепродать неподошедшую вещичку. По поводу б/у вещей , возврат вообще нелепость! Опять же, если не подошло по размеру , другое дело и то, можно ПЕРЕПРОДАТЬ и даже продавец может в этом помочь. Но возврат бэушной вещи, ну простите, реально смешно )) Так может лучше устроить этот сайт как - ’обмен вещами’ и никаких денег ???))) И будет всем нам счастье???
noavatar
Адасса• 13 марта 2014
456
Ответ дляНатаli
так и пишите в объявлении, что не подлежит возврату! В параметрах выбираете: указано в объявлении.
пусть будут СВОИ маленькие, но важные законы (ведь так по сути дела и есть)
просто теперь наглядно это не будет так бросаться в глаза, а только если прочитать подробно конкретное объявление
только еще важно чтобы не банили за то, что в условиях отправки внутри самого объявления будет написано возврату не подлежит ;)
noavatar
Адасса• 13 марта 2014
457
Ответ дляblackgold
Я из тех кто против! Новые вещи - спорный вопрос. Но, почему девочки должны страдать из-за тех, кто тупит в своих решениях покупки?! Понимаю, когда не подошло по размеру, обговаривается ОБМЕН заранее. Но возврат - это уж слишком! Значит вещь изначально не была нужна!!! Ну на крайний случай, попросить продавца продать. Или самим перепродать неподошедшую вещичку. По поводу б/у вещей , возврат вообще нелепость! Опять же, если не подошло по размеру , другое дело и то, можно ПЕРЕПРОДАТЬ и даже продавец может в этом помочь. Но возврат бэушной вещи, ну простите, реально смешно )) Так может лучше устроить этот сайт как - ’обмен вещами’ и никаких денег ???))) И будет всем нам счастье???
и все за счет отправителя
noavatar
shirin• 13 марта 2014
458
Я всегда меняю неподошедший размер на больший или меньший, но на возврате не раз обжигалась. Как-то пришел свитер с распущенными петлями на плече, вещь оказалась мала покупателю. Как-то прислали вещь с явным запахом пота. Бирка висит, а вещь воняет. Что мне делать в таком случае? И самое главноее - сколько было возвратов - никто не вернул вещь в том виде, в котором я ее отправляла, я имею ввиду помятые пакеты, вещь абы как сложена, из-за этого помята, очень хорошая работа, переглаживать все и пакеты упаковочные дополнительные закупать.
noavatar
janetta-ya• 13 марта 2014
459
Все это Весело, а что делать продавцам которые заказывают из зарубежных сайтов.Там доставка 2-3 недели, а потом извените мне не подошло- и делать обмен в ожидание на 2-3 недели еще.... Я большинство вещей выкупаю за свои деньги из склада Там обмена Нет.... Оставлять себе, потому что я вдруг передумала или нашла дешевле....В обьявлений почти всегда указано состояние, цвет, цвет на замену и продавцы пишут замеры - Возврат по какой Причине??????!!!!!
noavatar
janetta-ya• 13 марта 2014
460
Ответ дляshirin
фото
Удалено администрацией...
noavatar
Адасса• 13 марта 2014
461
АДМИН написал, что ’Если товар б/у или СП и т.д. Вы можете выбрать пункт ’указано в объявлении’ и указать все, что хотите. ’
т.е. просто указывать что не подлежит возврату и ничего не произойдет, т.е. НА ЛИЧНОЕ УСМОТРЕНИЕ ПРОДАВЦА
noavatar
janetta-ya• 13 марта 2014
462
Ну вот и Зачем продавцу такой Возврат!!!! Чтоб таких вещей у меня не было - возврата у меня Нет!!! А перед отправкой я даю замер и проверяю на брак!!!
noavatar
shirin• 13 марта 2014
463
Теперь перед покупкой нужно будет уточнять, а вещь точно новая, или ее уже покупали и возвращали в течении 14 дней?
noavatar
janetta-ya• 13 марта 2014
464
Ответ дляshirin
Теперь перед покупкой нужно будет уточнять, а вещь точно новая, или ее уже покупали и возвращали в течении 14 дней?
Теперь новый тип товара- Возврат, пару дней, один раз одетый. Была вещь новая, а стала Возврат!!!
noavatar
M o D i• 13 марта 2014
465
Ответ дляshirin
Теперь перед покупкой нужно будет уточнять, а вещь точно новая, или ее уже покупали и возвращали в течении 14 дней?
хорошая мысль
noavatar
Флоранс• 13 марта 2014
466
А можно в тексте уточнять ’ что возврат только при наличии брака’ ??? Ведь теперь можно покупать, не понравилась вещь - назад заберите, если нет нужной мне вещи на обмен - отдайте деньги. Полный бред!
noavatar
blackgold• 13 марта 2014
467
Добавили забот! Реактировать объявления! Вот спасибо , а я то думала, чем бы мне себя занять
noavatar
mardo345• 13 марта 2014
468
Ответ дляСамнешка
Думаю с этим нововведением проблем не убавится, а прибавится
поддерживаю
noavatar
mgoloven• 13 марта 2014
469
Вообще покупать через интернет это всегда определенный риск. И это должны понимать и покупатели и продавцы. Ведь можно пойти в магазин и пощупать, примерить, но и заплатить дороже...
А на счет БУ вещей это вообще отдельный разговор. Как на расстоянии можно понять носили твою вещь две недели или нет? И сколько раз сталкиваешся, что у всех понятие об ’идеальности’ вещей совершенно разное..
noavatar
вичка и• 13 марта 2014
470
Ответ дляМарина Валериевна
Я ЗА Принимать возврат в случае заводского брака,но если покупателю не понравилось как на нем сидит вещь или еще что-то,тоя против
А так часто бывает!И фото вышлешь всех ракурсов,и размеры-замеры до миллиметра.А девочке не нравится-на попке морщит не так или оттенок не подошел к обуви и т.п. И что я должна возврат принимать????Это же покупки через интернет-надо отдавать отчет перед тем,как что то купить!А 100 раз ходить на почту-вот весело(((((((И по 10 раз товар отправлять-он товарный вид потеряет.....
noavatar
вичка и• 13 марта 2014
471
Ответ дляmgoloven
Вообще покупать через интернет это всегда определенный риск. И это должны понимать и покупатели и продавцы. Ведь можно пойти в магазин и пощупать, примерить, но и заплатить дороже...
А на счет БУ вещей это вообще отдельный разговор. Как на расстоянии можно понять носили твою вещь две недели или нет? И сколько раз сталкиваешся, что у всех понятие об ’идеальности’ вещей совершенно разное..
+100
noavatar
вичка и• 13 марта 2014
472
Ответ дляjanetta-ya
фото
+1000
noavatar
Ilona13• 13 марта 2014
473
Ответ дляmgoloven
Вообще покупать через интернет это всегда определенный риск. И это должны понимать и покупатели и продавцы. Ведь можно пойти в магазин и пощупать, примерить, но и заплатить дороже...
А на счет БУ вещей это вообще отдельный разговор. Как на расстоянии можно понять носили твою вещь две недели или нет? И сколько раз сталкиваешся, что у всех понятие об ’идеальности’ вещей совершенно разное..
у меня такое было купили новую вещь поносили полторы недели, а потом вернули... вернули порваное и залитое не то чаем, не то соком... они деньги назад получили... а я не вещь, а тряпку, которую выбросила...
noavatar
mallyuda• 13 марта 2014
474
Автор, у меня к Вас вопросы.У меня была ситуация в своё время, у меня девушка купила платье фирменное за 400 гривен, я ей его отправила и сказала,чтобы она определилась с размером и с тем, подходит ли оно ей в целом. Она его три дня поносила, еще и мне написала в личку об этом, а потом , на 4ый день порвала и хотела ,чтобы я ей его обменяла.Естественно, я этого не сделала. т.к. платье фирменное, в идеальном состоянии, с тремя бирками. Кто прав в этой ситуации, а кто виноват ? Судя по нововведению я обязана была забрать эту тряпку порватую себе, а ей деньги вернуть, не так ли? Наверное стоит внимательней прочитать закон и как-то урегулировать это иначе, Вам не кажется?
noavatar
kosmosgo• 13 марта 2014
475
Пишите в объявлении что возврат не предусмотрен или что хотите, а там галочку ставте напротив написано в объявлении, а не напротив возврат в теч.14 дней и работайте по старому.
noavatar
mgoloven• 13 марта 2014
476
И еще, а как понять что покупатель оплатил возврат допустим на Новой почте? А то придешь вещь забирать а тебя ждет нежданчик в размере 17 грн. Или просить чтобы Укрпочтой возвращали?
noavatar
mgoloven• 13 марта 2014
477
Ответ дляIlona13
у меня такое было купили новую вещь поносили полторы недели, а потом вернули... вернули порваное и залитое не то чаем, не то соком... они деньги назад получили... а я не вещь, а тряпку, которую выбросила...
Уроды и как доказать и где их искать?
noavatar
mallyuda• 13 марта 2014
478
Ответ дляmgoloven
Уроды и как доказать и где их искать?
А никак.Это зависит от личных качеств человека.У кого-то есть совесть, а у кого-то нет и он вот так поступает
noavatar
Milla2010• 13 марта 2014
479
НАДО ДОБАВИТЬ ПУНКТЫ!!!!
- не подлежит возврату или обмену, согласно закона
- возврат товара оговаривается в индивидуальном порядке

Суть, предложения, если я указала, пункт --указано в объявлении--, но не хочу в самом объявлении это описывать, т.к. считаю, что в некоторых случаях нужен индивидуальный подход!!! Сначала я выясню что человека может смутить и почему человек может вернуть товар и только тогда оглашу свой вариант возможности возврата. Так, например, если человек заказывает бежевый цвет и на фото он ему кажется светлым, а приходит немного темнее, конечно он вправе вернуть, но если я соглашаюсь отправить наложкой, то человек просто на почте может от товара отказаться и я буду оплачивать пересылку в два конца. Пересылка автокресла в два пункта стоит 180 грн, это мне надо??? Поэтому, я оговорю этот вопрос индивидуально, если я почувствую что человек сомневается в цвете, я предложу частичную предоплату, чтобы себя застраховать от непредвиденных случаев и объясню как будет происходить возврат. Есть много вопросов, которые нужно решать с индивидуальным подходом, а не объявлять всем и всюду, что ВОЗВРАТ ЕСТЬ.

И еще добавлю по первому пункту: Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 - ТОВАРЫ не подлежащие возврату или обмену:

Продовольственные товары.
Лекарственные средства.
Предметы сангигиены.
Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
Корсетные товары.
Парфюмерно-косметические изделия.
Перо-пуховые изделия.
Детские игрушки мягкие.
Детские игрушки резиновые надувные.
Зубные щетки.
Мундштуки.
Аппараты для бритья.
Помазки для бритья.
Расчески, гребни и щетки массажные.
Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
Скрипичные подбородки.
Перчатки.
Ткани.
Тюлегардинные и кружевные полотна.
Ковровые изделия метражные.
Белье нательное.
Белье постельное.
Чулочно-носочные изделия.
Товары в аэрозольной упаковке.
Печатные издания.
Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
noavatar
mgoloven• 13 марта 2014
480
Ответ дляmallyuda
А никак.Это зависит от личных качеств человека.У кого-то есть совесть, а у кого-то нет и он вот так поступает
По этому ставлю возврата нет. Нет желания с двумя детьми бегать туда сюда.
|« «» »|
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • …
  • 26
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff