sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - О проекте Кидстафф - Нововведения Кидстафф
noavatar
Kidstaff• 13 марта 2014

Возврат не предусмотрен

Так как мы постоянно получаем запросы с претензиями на отказ от возврата продавцами с сегодняшнего дня вводится новый пункт правил (если это можно так назвать).

Мы не будем предоставлять возможности выбора пункта "возврат не предусмотрен". По закону Украины возврат есть в течении 14 дней с некоторыми нюансами. Если товар б/у или СП и т.д. Вы можете выбрать пункт "указано в объявлении" и указать все, что хотите.

Спасибо за понимание.

Ссылка на статью закона "О защите прав потребителей" https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html

показать весь текст
attached-photo
768 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • …
  • 26
noavatar
Tanya Usenko• 13 марта 2014
391
Ура! Говорю как покупатель и как продавец. Это правильно!
noavatar
averinayul77• 13 марта 2014
392
Ответ дляТимаша
А Вы найдите поставщика, найдите клиентов. соберите минималку, соберите оплату, забронируйте у поставщика, раз 10 перезвоните поставщитку и клиентам для уточнения нюансов различных, мотнитесь потом забрать товар с почты, оплатите пересылку (поройц не хилую и со страховкой), если габаритный товар - закажите такси или залейте бензин в свою машину, потом товар рассмотрите, запакуйте каждому покупателю на разные службы отправки, мотнитесь на маршрутке на почту, интайм, деливери, автолюкс, нп ( и желательно всё в один день), выстойте в очередях, потом дома все накладные пересмотрите и напишите декларации клиентам.

И тогда я на вас посмотрю будете ли вы свой труд, время, деньги потраченные на поставку товара и доезда на почты оценивать в 5%(50грн.), или будете ставить ставку СП 15%-20%

Вы сначала попробуйте)))
Я и не говорю, что не готова платить... Но правильно пишете, уточнить ньюансы, товар рассмотрите... А если не то прислали, что вы закзывали для человека, как вы поступите?
noavatar
Dolce Vita• 13 марта 2014
393
Ответ дляaverinayul77
Мы здесь не про хозяев и продавцов говорим... А про организаторов СП, которые сидя дома, в интернете, заказы собрали, 100 процентов предоплату получили, с фабрикой по емэйлу связались, им товр отправили, они на почте его распаковали по коробкам не посмотрев и разослали... И ни за что не отвечают
А я вам о продавце в магазине того же пуховика, он пришел на работу, шарится в вконтакте, чаи попивает, пришел покупатель - обслужил его на все 100! потому что заработок ему 10% - 200 грн... и он не ходит по почтам, банкам и раздачам... и даже за брак не отвечает ни копейкой... а 800 грн - хозяину.
noavatar
kathe85• 13 марта 2014
394
Ответ дляOlga_72
Еще вопрос, как быть с маинациями типа купила сумочку поносила вечер и вернула, а подкладка грязная? Когда я в магазине принимаю возвраты, я вижу что принимаю, а здесь в слепую.
Очень просто: возвращать деньги только после осмотра. Если пришло грязное или со следами б\у - документируем, и отправляем обратно. И за все платит покупатель (за доставку 3 раза). Сразу отпадет желание отправлять назад то, что уже не примут.
noavatar
Birist• 13 марта 2014
395
Ответ дляShifango
Хм. Ну вот я покупатель.
На что мне обижаться в данном случае?
Еще могут и в хамстве обвинить за ответ в стиле: в объявлении все указано.
Слава Богу мне (ттт) такие не попадалось, но здесь уже столько тем об этом было)..
noavatar
motor• 13 марта 2014
396
Разве этот закон относитсякб/у вещам?и почему во всех моих обьявлениях изменено ’возвратв течении 14 дней’т.е.я сама вручную должна добавить ’возврат не предусмотрен’,а у других пользователей,у которых я интересуюсь покупкой б/у вещей такого нововедения я не вижу?уних как было указано’возврата нет’так и указано?это что выборочно?
noavatar
Birist• 13 марта 2014
397
Ответ дляLeTa
Почему??? Первый раз покуп-ль мог не увидеть просто, потом прочел еще раз и все в порядке... Сама в такой ситуации была не раз. Если мне товар нужен, то прочту внимательней, а если так, абы спросить, то не только из-за этого момента можно морозиться...
Потому что люди слишком разные. Что для одного нормально, то другой воспринимает как личное оскорбление и обвинение в невнимательности
noavatar
Olga_72• 13 марта 2014
398
Ответ дляkathe85
фото
Удалено администрацией...
noavatar
Dolce Vita• 13 марта 2014
399
Ответ дляaverinayul77
На 100 моих покупок, попалась такая одна... Плаье просто отдала бомжихе возле мусорки, ТАК РАЗОЗЛИЛАСЬ, что даже дома его держать не стала... И даже не из-за денег, а из-за такого вот отношения(какое пошили, такое и носите)
прошу прощения... а бомжиха что не человек? или ключевое слово ’возле мусорки’?
noavatar
Тимаша• 13 марта 2014
400
Ответ дляaverinayul77
Я и не говорю, что не готова платить... Но правильно пишете, уточнить ньюансы, товар рассмотрите... А если не то прислали, что вы закзывали для человека, как вы поступите?
ттт, у меня не было таких нюансов.
Один раз попалось 2 бракоаных вакуумных пакета, но я проверить их не могла, так как они были в упаковке запечатанной. Из целой партии более 200штук, только 2 с браком и то у одной девушки. Онпа сделала фото - я вернула деньги за 2 пакета.

У меня по сп колготок девушка заказала кремовые, выслала ей кремовые, а она пишет, что белые . Ну, думаю, может я перепутала как то, сказала выслать мне обратно. В итоге пришли всё таки кремовые, выслала я ей на замену чёрные (по её просьбе). Но мне не очень был приятен тот факт, что человек просто вернул колготки, что ему цвет не понравился, слишком светлый... Я и пересылку в одну сторону оплатила. Ну да ладно... Где то потеряешь, где то найдёшь...
noavatar
LeTa• 13 марта 2014
401
Ответ дляBirist
Еще могут и в хамстве обвинить за ответ в стиле: в объявлении все указано.
Слава Богу мне (ттт) такие не попадалось, но здесь уже столько тем об этом было)..
Ну это никак не хамство...
В крайнем случае, чтобы не писАть фразу ’Все указано вверху темки, читайте..’, можно просто скопировать часть текста с условиями - еще проще
noavatar
Dolce Vita• 13 марта 2014
402
Ответ дляLeTa
Тоже так считаю
а я считаю и буду считать, что инет - возможность заказать/купить конкретную вещь конкретного размера. все должно быть как 2+2 и не более... вот эти все замеры, нюхи, примерки, возвраты - величие и уважение этим продавцам, и не более.
noavatar
averinayul77• 13 марта 2014
403
Ответ дляТимаша
ттт, у меня не было таких нюансов.
Один раз попалось 2 бракоаных вакуумных пакета, но я проверить их не могла, так как они были в упаковке запечатанной. Из целой партии более 200штук, только 2 с браком и то у одной девушки. Онпа сделала фото - я вернула деньги за 2 пакета.

У меня по сп колготок девушка заказала кремовые, выслала ей кремовые, а она пишет, что белые . Ну, думаю, может я перепутала как то, сказала выслать мне обратно. В итоге пришли всё таки кремовые, выслала я ей на замену чёрные (по её просьбе). Но мне не очень был приятен тот факт, что человек просто вернул колготки, что ему цвет не понравился, слишком светлый... Я и пересылку в одну сторону оплатила. Ну да ладно... Где то потеряешь, где то найдёшь...
Я бы из-за колготок даже бучу поднимать не стала...
noavatar
Olga_72• 13 марта 2014
404
Ответ дляkathe85
Очень просто: возвращать деньги только после осмотра. Если пришло грязное или со следами б\у - документируем, и отправляем обратно. И за все платит покупатель (за доставку 3 раза). Сразу отпадет желание отправлять назад то, что уже не примут.
Спасибо за совет о фотодокументировании. Логично.
noavatar
LeTa• 13 марта 2014
405
Ответ дляmotor
Разве этот закон относитсякб/у вещам?и почему во всех моих обьявлениях изменено ’возвратв течении 14 дней’т.е.я сама вручную должна добавить ’возврат не предусмотрен’,а у других пользователей,у которых я интересуюсь покупкой б/у вещей такого нововедения я не вижу?уних как было указано’возврата нет’так и указано?это что выборочно?
Может Вы сегодня обновили свои объявления...? У меня не поменялось ничего, сегодня не обновляла...
noavatar
averinayul77• 13 марта 2014
406
Ответ дляDolce Vita
прошу прощения... а бомжиха что не человек? или ключевое слово ’возле мусорки’?
Ключевое слово - пошла выбрасывать...
noavatar
Birist• 13 марта 2014
407
Ответ дляaverinayul77
Я бы из-за колготок даже бучу поднимать не стала...
о-о-о...
К сожалению, тема не о колготках, не хочется лишний флуд разводить, а то многое Вы могли бы еще узнать)
noavatar
Dolce Vita• 13 марта 2014
408
Ответ дляaverinayul77
Ключевое слово - пошла выбрасывать...
зачем тогда бомжиху упомянули в суе?
noavatar
averinayul77• 13 марта 2014
409
Ответ дляBirist
о-о-о...
К сожалению, тема не о колготках, не хочется лишний флуд разводить, а то многое Вы могли бы еще узнать)
Да, тема об ответственности каждой стороны... И если уж покупатель рискует, отправив неизвестно кому, неизвестно куда 100 предоплату и иногда не маленькую, да и сроки ожидания бывают достаточные, то соответственно ожидает получения качественного товара и обслуживания, а соответственно возврата своих денег в случае брака... Это просто
noavatar
Адасса• 13 марта 2014
410
Ответ дляKidStaff
Как оказалось, не все продавцы и покупатели хорошие люди. Бывают и исключения.
люди вообще бывают разные ...разве закрытие этого вопроса решит проблему хороших и плохих?
просто ’по инструкции положено’, только и всего
noavatar
LeTa• 13 марта 2014
411
Вопрос немного не по теме, но может пригодиться для разрешения спорных ситуаций...
Подскажите плз, как делать принт скрин страницы? Или где глянуть?
Спасибо заранее!
noavatar
averinayul77• 13 марта 2014
412
Ответ дляDolce Vita
зачем тогда бомжиху упомянули в суе?
Рада, что хоть кто-то насладиться новинкой)))))
noavatar
Birist• 13 марта 2014
413
Ответ дляLeTa
Вопрос немного не по теме, но может пригодиться для разрешения спорных ситуаций...
Подскажите плз, как делать принт скрин страницы? Или где глянуть?
Спасибо заранее!
У Вас на компе (ноуте) вверху справа есть кнопка prt sc, нажмите ее, кода та страница, скрин которой хотите сделать. Таким образом Вы сохранили ее в буфере обмена. Теперь откройте любой редактор, Paint, например и, создав новый лист, скопируйте из буфера изображение. Действуйте по подсказкам редактора)
noavatar
Bloom• 13 марта 2014
414
с одной стороны очень хорошо, но с другой...если я продаю новый товар, не сп, т.е. по новым правилам обязана сделать возврат в случае чего. в течении 14 дней!
ооочень много развелось хитросделанных, которые наловчились носить вещи не снимая бирок. говорю из личного опыта, когда высылаешь новую вещь только с фабрики, с бирками, которая пахнет новой вещью, а возвращают явно ношеную с запахом, но с биркой...куда я потом эту вещь? за 14 дней, купив вечернее платье, можно в нём спокойно сходить куда требовалось, и вернуть продавцу....а если я в другом городе...что я потом буду делать с этими вещами?
проще ’лавочку прикрыть’....а то пункт проката получается
noavatar
Vedma8583• 13 марта 2014
415
теперь людям есть возможность взять на прокат на халяву, потом вернуть через неделуку-две и сказать не подошло, так как уже у них праздник закончился и вещь можно вернуть спорный вопрос о возрате, у меня некоторые вещи возрату ну просто...ах
noavatar
gorenia• 13 марта 2014
416
Девочки, прочитайте внимательно закон!!!!
Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.
Нельзя просто так вернуть, можно обменять, если не подошёл, а вернуть можно только если менять не на что.
Хотя у меня в объявлениях и так стоит возможность вернуть, если товар хороший, его всегда купят и за его качество не стыдно. И покупать я предпочетаю тоже у продавцов,с возможностью вернуть. Хотя за два года на кидстафе вернула товар всего один раз,оказался мал.
noavatar
Shifango• 13 марта 2014
417
Ответ дляBirist
Еще могут и в хамстве обвинить за ответ в стиле: в объявлении все указано.
Слава Богу мне (ттт) такие не попадалось, но здесь уже столько тем об этом было)..
О_о тогда только порадоваться, что этот человек не стал вашим покупателем)
Как бы он мозг вынес, решив купить)
noavatar
Birist• 13 марта 2014
418
Ответ дляShifango
О_о тогда только порадоваться, что этот человек не стал вашим покупателем)
Как бы он мозг вынес, решив купить)
Всегда удивляюсь, но заметила интересную тенденцию: порой тот, кто больше всего выносит мозг, как правило, потом рассыпается в благодарности больше всех. Так что желаю всем продавцам и покупателям ТЕРПЕНИЯ и ПОНИМАНИЯ)))
noavatar
Shifango• 13 марта 2014
419
Ответ дляLeTa
Вопрос немного не по теме, но может пригодиться для разрешения спорных ситуаций...
Подскажите плз, как делать принт скрин страницы? Или где глянуть?
Спасибо заранее!
У меня на ноуте есть кнопка prt sc. Если ее нажать, фотографируется страница, которая сохранятеся в джпег-формате)

Если нет такого, можно скачать программку pick pic, принцип такой же)
noavatar
LeTa• 13 марта 2014
420
Ответ дляBirist
У Вас на компе (ноуте) вверху справа есть кнопка prt sc, нажмите ее, кода та страница, скрин которой хотите сделать. Таким образом Вы сохранили ее в буфере обмена. Теперь откройте любой редактор, Paint, например и, создав новый лист, скопируйте из буфера изображение. Действуйте по подсказкам редактора)
Спасибо! Кнопку эту нажимала, но дальнейших действий не знала )
|« «» »|
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • …
  • 26
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff