Маурита• 14 марта 2014
Забронировала один отель мне предлагают другой Развод или
Вопрос скорее всего к работникам туризма. Очень интересно Ваше мнение. Ситуация следующая:
Я забронировала и уже оплатила отель в одном из городов Европы. Забронировала по акции на одном из сайтов, была скидка 40%. Сегодня мне написало руководство сети отелей, что по уважительным причинам (которые они мне не объясняют) они не могут предоставить проживание в данном отеле и взамен предлагают другой отель, действительно, тоже отличный, НО в два раза дальше от центра города, чем тот, который был ранее забронирован.
Далее еще интереснее: иду я на одни из сайтов бронирования отелей, проверяю инфо, на мои даты комнаты есть свободные!!! Конечно, же только в два раза больше надо заплатить, чем заплатила я по акции.
Вопрос: это развод сети отелей? Так было сразу задумано? Бронирую дорогой отель, мене потом под видом неизвестных причин втюхивают менее дешевый?
Я забронировала и уже оплатила отель в одном из городов Европы. Забронировала по акции на одном из сайтов, была скидка 40%. Сегодня мне написало руководство сети отелей, что по уважительным причинам (которые они мне не объясняют) они не могут предоставить проживание в данном отеле и взамен предлагают другой отель, действительно, тоже отличный, НО в два раза дальше от центра города, чем тот, который был ранее забронирован.
Далее еще интереснее: иду я на одни из сайтов бронирования отелей, проверяю инфо, на мои даты комнаты есть свободные!!! Конечно, же только в два раза больше надо заплатить, чем заплатила я по акции.
Вопрос: это развод сети отелей? Так было сразу задумано? Бронирую дорогой отель, мене потом под видом неизвестных причин втюхивают менее дешевый?
10
0
речь не идет о том, что хуже. Отель равнозначный, 4*, все супер, но мы планировали в центр города ходить пешком, а не ездить на обшественном транспорте. Тот отель, который предлагают взамен в два раза дальше. Вот не знаю, могу я что-то доказать или не связываться.
а я им написала, что за фигня??? как это не можете предоставить проживание? и так и написала, что зашла на сайт и проверила есть ли свободные номера в отеле и как они объясняют отказ. Жду ответа
если удобство местоположения отличается, то это уже не равнозначно...
знаю, что если такое происходит на букинге, то обычно новый отель еще и выгоднее для клиентов, а тот отель, что взял на себя обязательства, он не выполнил их, штрафуется..
не думаю, что это развод, но это уж точно неправильное поведение со стороны отеля...
требуйте тогда у них компенсацию на такси до центра города.. )))
знаю, что если такое происходит на букинге, то обычно новый отель еще и выгоднее для клиентов, а тот отель, что взял на себя обязательства, он не выполнил их, штрафуется..
не думаю, что это развод, но это уж точно неправильное поведение со стороны отеля...
требуйте тогда у них компенсацию на такси до центра города.. )))
Спасибо за совет!
Только что получила от них ответ. Они написали, что отель, который я забронировала не предоставляет комнаты по пакету, который купила я. А до этого это нельзя было согласовть с отелем? Не нравится мне вся эта история.
Только что получила от них ответ. Они написали, что отель, который я забронировала не предоставляет комнаты по пакету, который купила я. А до этого это нельзя было согласовть с отелем? Не нравится мне вся эта история.
так вы через букинг бронировали или иначе как-то??
кто-то ведь вам эту бронировку предоставил, значит он и должен нести ответственность, и если эта сторона во время не согласовала ньюансы, то она должна все компенсировать...
вообще странная какая-то ситуация, обычно люди и на букинге и представители европейских отелей ведут себя совершенно иначе, чаще приходиться удивлятся их высокой культуре в этом плане, а не наоборот...
вы точно не в крыму бронировали.. ))?
кто-то ведь вам эту бронировку предоставил, значит он и должен нести ответственность, и если эта сторона во время не согласовала ньюансы, то она должна все компенсировать...
вообще странная какая-то ситуация, обычно люди и на букинге и представители европейских отелей ведут себя совершенно иначе, чаще приходиться удивлятся их высокой культуре в этом плане, а не наоборот...
вы точно не в крыму бронировали.. ))?
Ответ для-eva-
так вы через букинг бронировали или иначе как-то??
кто-то ведь вам эту бронировку предоставил, значит он и должен нести ответственность, и если эта сторона во время не согласовала ньюансы, то она должна все компенсировать...
вообще странная какая-то ситуация, обычно люди и на букинге и представители европейских отелей ведут себя совершенно иначе, чаще приходиться удивлятся их высокой культуре в этом плане, а не наоборот...
вы точно не в крыму бронировали.. ))?
кто-то ведь вам эту бронировку предоставил, значит он и должен нести ответственность, и если эта сторона во время не согласовала ньюансы, то она должна все компенсировать...
вообще странная какая-то ситуация, обычно люди и на букинге и представители европейских отелей ведут себя совершенно иначе, чаще приходиться удивлятся их высокой культуре в этом плане, а не наоборот...
вы точно не в крыму бронировали.. ))?
нет, я точно не через букинг бронировала. бронировала на одном из европейских сайтов, типа купон, который предлагал по акции размещегие в сети американских отелей hotusa hotels. теперь веду переписку с америкосами
понятно..
не сталкивалась с таким никогда...
букингом во всем мире пользуются - они дорожат своей репутацией..
а если никому не известный сервис, то они может и не так щепитильно относятся к таким вопросам...
в любом случае вам удачи!!
не сталкивалась с таким никогда...
букингом во всем мире пользуются - они дорожат своей репутацией..
а если никому не известный сервис, то они может и не так щепитильно относятся к таким вопросам...
в любом случае вам удачи!!
спасибо! я не первый раз пользуюсь сайтом, где забронировала отель, всегда все было в порядке, первый раз такие разборки.
спасибо за поддержку!
спасибо за поддержку!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу