Верочка 100%• 04 июня в 08:47
Посилка була в терміналі під обстрілом
Дівчата, може, хтось уже стикався з такою ситуацією?
Замовляла 3 пари трусиків в Instagram-магазині, оплатила наперед приблизно 1500 грн. Магазин відправив посилку «Новою поштою», і вона прибула 3 червня в депо №5 у Харкові — саме в той день, коли туди прилетіло, як писали в новинах.
Зараз в статусі пише, що посилка нібито має виїхати 9 червня, але я боюся, що вона просто згоріла або її вже немає. Магазину написала — чекаю відповідь. Може, хтось знає, чи реально отримати компенсацію від «Нової пошти» в такому випадку? Чи вже прощавай, мої труси? 😅
Буду дуже вдячна за поради 🙏
Замовляла 3 пари трусиків в Instagram-магазині, оплатила наперед приблизно 1500 грн. Магазин відправив посилку «Новою поштою», і вона прибула 3 червня в депо №5 у Харкові — саме в той день, коли туди прилетіло, як писали в новинах.
Зараз в статусі пише, що посилка нібито має виїхати 9 червня, але я боюся, що вона просто згоріла або її вже немає. Магазину написала — чекаю відповідь. Може, хтось знає, чи реально отримати компенсацію від «Нової пошти» в такому випадку? Чи вже прощавай, мої труси? 😅
Буду дуже вдячна за поради 🙏
1
10
43
1
164
0
А магазин при чем?
Вы же в приложении НП можете видеть как сформирована цена доставки и есть ли там страховка.
Вы же в приложении НП можете видеть как сформирована цена доставки и есть ли там страховка.
2
53
Якщо товар згорів - вимагати компенсацію і повертати гроші автору.
Автор, що має пошті пред´явити?
Автор, що має пошті пред´явити?
2
10
Написала им
Я не знаю как проверить это
Если знаете подскажите пожалуйста
В тех поддержку написала жду ответа
или позвонить надо будет лучше попробовать
Я не знаю как проверить это
Если знаете подскажите пожалуйста
В тех поддержку написала жду ответа
или позвонить надо будет лучше попробовать
13
Якщо застрахував магазин при відправці на 1500 грн, то ви їх отримаєте замість прсилки (якщо вона дійсно пошкоджена чи вирачена)
1
15
Магазин виконав всі свої зобов´язання - запакував та відправив вчасно товар. Які питання до магазину? Хіба що, чи вказав магазин реальну вартість товару.
23
2
Ещё раз - в приложении новой почты видно цену доставки. И там расписано из чего она состоит. И видно есть ли там страховка и на какую сумму. Что не понятно?
27
Відповідальність магазину закінчилася як передали посылку перевізнику. Магазин не відповідає за діяльність НП та рос ракет. Тим паче якщо посилка була застрахована
26
3
Автор отримувач. Вони не її, поки вона їх не отримала.
Автор має отримати або товар, або гроші.
Доставка - проблеми магазину
Автор має отримати або товар, або гроші.
Доставка - проблеми магазину
17
17
Новая почта вернёт ту сумму, на которую была оценена посылка.
Мои тоже сгорели вместе со складом в начале войны, поэтому знаю. Если не приедет - пойдёте на отделение НП и напишете заявление.
Мои тоже сгорели вместе со складом в начале войны, поэтому знаю. Если не приедет - пойдёте на отделение НП и напишете заявление.
2
11
І ще немало важливий факт - труси їдуть і перевізник дає дату доставки. Які до кого претензії у автора на даний момент?
12
Була аналогічна проблема, коли посилку втратили. Я відправила її по передплаті, доставку оплачував отримувач, але коли виявилася втрата, то заяву повинна була писати я, і компенсацію виплатили мені. А я повертала гроші покупцеві. Тому думаю, у вас аналогічна ситуація - всі спори вести магазин повинен.
1
12
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу