Мира всем• 16 октября в 11:14
На шафі мене хоче обманути покупець
Відправила куртку в розмірі 134 см , накладеним платежем по передоплаті 200 грн . Пройшло 7 годин після того , як забрали посилку і мені пишуть , що я відправила 140 см . Заміри курточок давала і покупець обрав менший розмір . Я може і подумала , що відправила не той розмір , але перевірила 140 см у мене так і залишився , коли я отримую товар перевіряю на брак , бірки і вводжу дані в гугл таблицю . У мене їх було по 1 шт кожного розміру і я робила заміри . Покупець хоче обманути , шафа , як завжди каже , що винен продавець . Куртка коштує 2000 грн , так їх продають і інші . Хоче мені чужу куртку відправити . Я з таким перший раз стикаюсь за 3 роки роботи , може хтось з такою ситуацією стикався , що робити ?
3
34
0
Возможно покупатель перемерял вашу куртку и по его замерам получилось 140см. Как она меряет, это отдельный вопрос
2
Якщо по передоплаті або безпечною доставкою, то покупець має на пошті все перевірити і поміряти.
6
Я ж не проти забрати куртку, тільки свою 134 см . Навіть пропонувала обміняти розмір , якщо велика
Покупатель покупал с наложкой и должна была проверить. Разве тут работает ’возврат 14дней’?
Доказательства какие-то прислала? Бирки, замеров?
Мне, кажется, что просто не понравилась или не подошла(ребёнок не захотел носить) и хотят вернуть.
Доказательства какие-то прислала? Бирки, замеров?
Мне, кажется, что просто не понравилась или не подошла(ребёнок не захотел носить) и хотят вернуть.
3
Так нова , в тому і справа цими куртка торгують під замовлення. Може вона десь замовила , а їй гроші не повернули , вирішила , що мені можна таке зробити ((( я не знаю , за 3 роки роботи таке перший раз . Я їх продавала на наявність .
Так ((( Після цієї ситуації буду кріпити , ще свої бірки. Вже замовила, щоб більше такого не було .
2
Если она доказательства не предоставила, то как могут на шафе решить, что виноват продавец?
Не в курсе, как они решают конфликтные ситуации.
Не в курсе, как они решают конфликтные ситуации.
1
2
І я за 3 роки , так як в перший раз стикаюсь з такою ситуацією ((( пишуть , що я повинна прийти на пошту і оглянути куртку , якщо вона не моя, треба зробити фото . Так і що далі , прийду глянути прислали 140 см 🤔 а покупець пише , що я їй такий розмір прислала 🤷♀️
так и скажите. Маруся у меня было 2 штуки всего 140 и 134. 134 я вам отправила. ошибки быть не может
1
у меня было нечто похожее. заказала тетенька сапожки у меня ,в 28 размере что ли. с замерами, фото стельки и сантиметра. все как надо.
В тот же день пишет ’ой малы, буду возвращать’, тогда еще олх-доставка только начиналась.
я такая ’ну ок, шо поедлаешь если малы’.
А потом она появляется у меня в фб ’вы можете быть знакомы’, открываю ее профиль, а там пост о том что вот получила посылку из НМ что ли, вобщем фото и распаковка.
то есть ей надо было чтобы ребенок 4 дня походил в моих сапожках пока ей НМмовские подъедут (как морозы пришли). вот такой я лох.
В тот же день пишет ’ой малы, буду возвращать’, тогда еще олх-доставка только начиналась.
я такая ’ну ок, шо поедлаешь если малы’.
А потом она появляется у меня в фб ’вы можете быть знакомы’, открываю ее профиль, а там пост о том что вот получила посылку из НМ что ли, вобщем фото и распаковка.
то есть ей надо было чтобы ребенок 4 дня походил в моих сапожках пока ей НМмовские подъедут (как морозы пришли). вот такой я лох.
І ще скажіть, що у вас є відеоогляд, цієї партії, де чітко видно розміри, щоб вона вам не розповідала, що ви їй не той прислали.
5
нене, пусть она вам фото пришлет с 140 размером.
она пришлет (я так подозреваю что ей не нужен этот размер), вы пишете отказ ’это не моя бирка, можете не высылать, я чужой товар забирать не буду.’
на этом все.
она пришлет (я так подозреваю что ей не нужен этот размер), вы пишете отказ ’это не моя бирка, можете не высылать, я чужой товар забирать не буду.’
на этом все.
6
а ви ростовку купували, у вас є якісь докази того, що у вас було по 1 розміру? Навіть переписка з постачальником вашим? + відео куртки 140см яка є у вас в наявності
Людина замовила куртку десь в СП, їй не підійшов розмір, там, звісно, повернення і обміну немає, купуєш на свій страх, потім маєш прольот. Знайшла у вас таку ж курточку, давить на те, що ви не те прислали, погрожуючи відгуком. Я завжди йду назустріч покупцеві, але коли з мене роблять дурочку, то хай краще відгук буде. А вона сидить з двома куртками.
Я часто з розмірами пролітаю, але намагаюся сама продати той товар, інколи і рік може в продавалці висіти, і більше. А ваша покупець дуже хитра
Я часто з розмірами пролітаю, але намагаюся сама продати той товар, інколи і рік може в продавалці висіти, і більше. А ваша покупець дуже хитра
5
Тогда в чём проблема покупателя доказать, что не тот размер(как минимум), раз она так утверждает?
Зачем соглашаться на покатушки(кстати, за чей счёт?) даже не будучи увереной(без доказательств)? Уже на давление со стороны шафы похоже.
Зачем соглашаться на покатушки(кстати, за чей счёт?) даже не будучи увереной(без доказательств)? Уже на давление со стороны шафы похоже.
На тій засцяній шафі в мене взуття купували безпечною, забрали, а через 10 днів відправили навіть не написавши мені пояснення чому повертають. Написали в вайбер карту для повернення, шафа написала що покупець має 14 днів на повернення, і я повинна його прийняти. А якщо не погоджуюсь то мене заблокують до вирішення проблеми.
Жесть.
А если было ношеное? Или какой-то дефект по вине покупателя?
Получается продавец, вообще не защищён...
А если было ношеное? Или какой-то дефект по вине покупателя?
Получается продавец, вообще не защищён...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу