Пліснявілий сир• 01 октября в 21:56
Бренд Босі. Поясніть будь ласка.
Чи то я туплю, чи то мене намагаються намахати.
Була заявлена ціна кросівок 3 941 грн.
Я оплатила 300 грн передплати, треба було чекати десь тиждень відшиву. Я сказала що хочу потім доплатити решту на ФОП так само, щоб відправляли не післяплатою, а звичайною посилкою на поштомат.
Ок, за кілька днів пишуть що готова, доплачуйте 3 641грн. Доплатила. Отримала, оплатила доставку.
Далі повернула легким поверненням через перфорацію, і мені повертають 3 641 грн. Питаю чому.
І ось пояснення - не можу зозуміти хто з нас тупить.
- Мені було повернути кошти в розмірі 3641 грн, в той час як вартість замовлення була 3941
Вітаємо! Сума повернення вийшла 3641 грн, бо 300 грн, які ви сплачували як передоплату за накладений платіж, уже були відняті від вартості замовлення.
Ще 300 грн утримала Нова пошта за послугу примірки, і, на жаль, ця сума не повертається, оскільки це їхній сервіс.
Тому все зійшлося по розрахунках 🙏🏻 Дякуємо за розуміння 💙
- я заплатила 3941, доставку і не дуже розумію про які додаткові витрати ще йде мова
Хочу трошки пояснити різницю в оплатах, щоб було зрозуміліше:
Накладний платіж (300 грн) — це комісія пошти, яку ми сплачуємо як відправник, щоб мати можливість відправити вам замовлення з післяплатою. Тобто ці кошти покривають саме наші витрати на відправку.
Доставка, яку ви оплатили при отриманні — це вартість транспортування замовлення (послуга перевезення). Вона не пов’язана з накладним платежем і відшкодовується перевізнику напряму.
Це дві різні послуги, які нараховує пошта. Тому частина коштів, на жаль, не повертається 🙏🏻
- Про яку післяпдату йде мова, якщо я оплачувала на рахунок?
Хочу ще раз уточнити кілька моментів, щоб усе було прозоро й зрозуміло.
300 грн не повертаються, оскільки це комісія Нової пошти за послугу примірки/накладного платежу. Це кошти, які утримує перевізник, і, на жаль, ми не можемо їх відшкодувати.
Щодо чека: підтвердженням того, що ми перерахували вам кошти, є квитанція, яку раніше надсилала. Фіскальний чек при цій оплаті не формувався, оскільки оплата здійснювалася на IBAN-реквізити. Законодавством не передбачено обов’язкової фіскалізації таких розрахунків, тому окремого чека немає.
Була заявлена ціна кросівок 3 941 грн.
Я оплатила 300 грн передплати, треба було чекати десь тиждень відшиву. Я сказала що хочу потім доплатити решту на ФОП так само, щоб відправляли не післяплатою, а звичайною посилкою на поштомат.
Ок, за кілька днів пишуть що готова, доплачуйте 3 641грн. Доплатила. Отримала, оплатила доставку.
Далі повернула легким поверненням через перфорацію, і мені повертають 3 641 грн. Питаю чому.
І ось пояснення - не можу зозуміти хто з нас тупить.
- Мені було повернути кошти в розмірі 3641 грн, в той час як вартість замовлення була 3941
Вітаємо! Сума повернення вийшла 3641 грн, бо 300 грн, які ви сплачували як передоплату за накладений платіж, уже були відняті від вартості замовлення.
Ще 300 грн утримала Нова пошта за послугу примірки, і, на жаль, ця сума не повертається, оскільки це їхній сервіс.
Тому все зійшлося по розрахунках 🙏🏻 Дякуємо за розуміння 💙
- я заплатила 3941, доставку і не дуже розумію про які додаткові витрати ще йде мова
Хочу трошки пояснити різницю в оплатах, щоб було зрозуміліше:
Накладний платіж (300 грн) — це комісія пошти, яку ми сплачуємо як відправник, щоб мати можливість відправити вам замовлення з післяплатою. Тобто ці кошти покривають саме наші витрати на відправку.
Доставка, яку ви оплатили при отриманні — це вартість транспортування замовлення (послуга перевезення). Вона не пов’язана з накладним платежем і відшкодовується перевізнику напряму.
Це дві різні послуги, які нараховує пошта. Тому частина коштів, на жаль, не повертається 🙏🏻
- Про яку післяпдату йде мова, якщо я оплачувала на рахунок?
Хочу ще раз уточнити кілька моментів, щоб усе було прозоро й зрозуміло.
300 грн не повертаються, оскільки це комісія Нової пошти за послугу примірки/накладного платежу. Це кошти, які утримує перевізник, і, на жаль, ми не можемо їх відшкодувати.
Щодо чека: підтвердженням того, що ми перерахували вам кошти, є квитанція, яку раніше надсилала. Фіскальний чек при цій оплаті не формувався, оскільки оплата здійснювалася на IBAN-реквізити. Законодавством не передбачено обов’язкової фіскалізації таких розрахунків, тому окремого чека немає.
33
0
Не знаю, что они накрутили с НП, но я так понимаю, 300грн - это предоплата, что вы точно заберете. Вы не забрали то, что пошито для вас, вам вернули большую часть суммы, кроме предоплаты
Який накл платіж, якщо посилка була звичайна і доставку ви платили окремо?
Про які 300 грн комісії з відправника йде мова??
Щось вони туплять
Про які 300 грн комісії з відправника йде мова??
Щось вони туплять
2
300 грн за обслуговування? мали б за такі покатушки брати 1000. Їм же тепер ще продати треба цю пару.
1
Нема такого в умовах продажу. Вони не шили індивідуально під мене, просто відшивають коли є покупець.
От в них навіть в умовах озвучено - 300 грн лише при післяплаті.
От в них навіть в умовах озвучено - 300 грн лише при післяплаті.
А кто оплатил доставку назад? Вы ведь не оплачивали? Новая почта тоже вряд ли бесплатно повезла посылку. Видимо эти 300 гривен они и используют для перекрытия стоимости транспортировки возврата. Много? Да, много.
1
Ну де ж ви вмиете, если там написано, что доставка за счет предоплаты?
Настаивайте тогда, что вы оплатили доставку, а по их описанию, это они делают сами ы оба конца, и пусть вам вернут эти деньги.
А вы настаиваете на возврате предоплаты. Предоплату они не вернут, в условиях это написано
Настаивайте тогда, что вы оплатили доставку, а по их описанию, это они делают сами ы оба конца, и пусть вам вернут эти деньги.
А вы настаиваете на возврате предоплаты. Предоплату они не вернут, в условиях это написано
Я оплатила доставку і скористалася опцією Легке повернення назад. Тому взагалі не можу зрозуміти про що вона каже.
Сьогодні ось таке взагалі написала:
Ні, нажаль ви зробили дві оплати де на сайті вибрали спосіб оплати після плату з наложним платежем оплатили спочатку ви 300 гривень і перед відправкою оплатили іншу суму замовлення, все вірно ви на фоп оплатили 3641 гривню.
Що стосується примірки — на жаль, якщо вона не відбулася, це вже не залежить від нас 🙏🏻 Ми щиро шкодуємо, що виникла така ситуація, але з нашого боку всі умови були дотримані.
Напишу ввечері заяву в кіберполіцію, най вона їм пояснює, бо я вже дратуюся. Цирк якийсь.
Сьогодні ось таке взагалі написала:
Ні, нажаль ви зробили дві оплати де на сайті вибрали спосіб оплати після плату з наложним платежем оплатили спочатку ви 300 гривень і перед відправкою оплатили іншу суму замовлення, все вірно ви на фоп оплатили 3641 гривню.
Що стосується примірки — на жаль, якщо вона не відбулася, це вже не залежить від нас 🙏🏻 Ми щиро шкодуємо, що виникла така ситуація, але з нашого боку всі умови були дотримані.
Напишу ввечері заяву в кіберполіцію, най вона їм пояснює, бо я вже дратуюся. Цирк якийсь.
1
Кибер полиция не будет браться за 300 грн, тем более, это есть у них в условиях.
Вы просто невнимательно читали.
Если пишут - это предоплата за доставку в оба конца, зачем было платить доставку?
Но в любом случае, напишите, чем закончится
Вы просто невнимательно читали.
Если пишут - это предоплата за доставку в оба конца, зачем было платить доставку?
Но в любом случае, напишите, чем закончится
Ну тобто як це навіщо платити? Мені прийшла посилка в поштомат, вказано що доставка отримувачем - яким чином я могла не платити за доставку??
Заяву до кіберполіції можна написати незалежно від суми збитків, адже кіберполіція займається розслідуванням кіберзлочинів, таких як шахрайство в інтернеті, несанкціоноване втручання в комп´ютерні системи чи розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, які можуть не мати прямої фінансової складової. Однак, для порушення кримінальної справи за шахрайство зазвичай потрібна сума, що перевищує 250,80 грн, яка є мінімальною сумою для порушення кримінальної справи про шахрайство. Нижчі суми можуть розглядатися в рамках адміністративної відповідальності.
Після роботи напишу заяву, подивимося
Після роботи напишу заяву, подивимося
Вопросы не заканчиваются. Вы заказываете наложкой, чтобы померять, при этом вы заказываете на поштомат, хотя в условиях написано ’сами оплатим доставку туда-обратно с вашей предоплаты’
Вы должны были эти вещи немного продумать. Заказать на почту, померять и дальше по ситуации.
300грн много они берут за доставку, у нас 200грн. Но это именно оплата за доставку туда-сюда, если покупатель откажется.
Вы должны были эти вещи немного продумать. Заказать на почту, померять и дальше по ситуации.
300грн много они берут за доставку, у нас 200грн. Но это именно оплата за доставку туда-сюда, если покупатель откажется.
1
Яка наложка? Я оплатила всі 3 941 на реквізити ФОП. До того як висали посилку. Мені прийшла звичайна посилка з оплатою доставки отримувачем в поштомат.
Що саме не так, я не можу зрозуміти?
Що саме не так, я не можу зрозуміти?
1
Прочитайте перші 2 рядочки вашого ж скрина: в разі ПІСЛЯОПЛАТИ! До чого цей скрин взагалі до моєї ситуації? Що в них спільного?
1
1
Потому что в условиях, которые вы не понятно чем читали, так и пишут и постоянно повторяют, что 300 грн предоплаты не возвращают. Наложенным, не наложенным, голубиной почтой - не возвращают.
Вы читать умеете или у вас свои схемы в голове?
Вы читать умеете или у вас свои схемы в голове?
1
Цирк. А можна фразу з сайта, де написано: ми не повертаємо передплату, навіть якщо ви отримували посилку не післяплатою?
От вже цікаво, як у вас так літери складаються, щоб вичитати таке там, де чорним по білому написано: В РАЗІ ПІСЛЯПЛАТИ.
Будь ласка, зверніть увагу: при замовленні взуття з накладним платежем ми попросимо вас внести передоплату. Ця сума буде віднята від накладного платежу при отриманні замовлення. Якщо ви відмовитеся від взуття, передоплата покриє витрати на доставку в обидва напрямки.
У разі, якщо ви замовляєте взуття з післяплатою через Нову пошту, ми беремо передоплату UAH 300. Ця сума віднімається від вашої оплати під час отримання замовлення. Якщо ви не забираєте взуття, передоплата не повертається, оскільки ми компенсуємо нею вартість доставки та поверення.
От вже цікаво, як у вас так літери складаються, щоб вичитати таке там, де чорним по білому написано: В РАЗІ ПІСЛЯПЛАТИ.
Будь ласка, зверніть увагу: при замовленні взуття з накладним платежем ми попросимо вас внести передоплату. Ця сума буде віднята від накладного платежу при отриманні замовлення. Якщо ви відмовитеся від взуття, передоплата покриє витрати на доставку в обидва напрямки.
У разі, якщо ви замовляєте взуття з післяплатою через Нову пошту, ми беремо передоплату UAH 300. Ця сума віднімається від вашої оплати під час отримання замовлення. Якщо ви не забираєте взуття, передоплата не повертається, оскільки ми компенсуємо нею вартість доставки та поверення.
1
Вы зубами вцепились в фразу писляплата. Но по факту вы сами изначально скинули предоплату. Предоплату, которая по условию не возвращается.
Потом вы начали делать свои варианты ’хочу докинуть сумму, чтобы это был нп наложенный, хочу полностью’
Это ваше право. Хотите. Платите. Платите за доставку. Заказывайте на поштомат, если даже не знаете, подойдут они вам или нет, заберете или нет. Это все ваш выбор и ваше право.
Там написано, что предоплата не возвращается.
Теперь вы можете точно так же обращаться в полицию, еще куда нибудь, я желаю вам удачи.
Но со своей стороны сайт сделал так, как написал в своих условиях
Потом вы начали делать свои варианты ’хочу докинуть сумму, чтобы это был нп наложенный, хочу полностью’
Это ваше право. Хотите. Платите. Платите за доставку. Заказывайте на поштомат, если даже не знаете, подойдут они вам или нет, заберете или нет. Это все ваш выбор и ваше право.
Там написано, что предоплата не возвращается.
Теперь вы можете точно так же обращаться в полицию, еще куда нибудь, я желаю вам удачи.
Но со своей стороны сайт сделал так, как написал в своих условиях
2
Я вчепилася зубами в свою правоту, не більше і не менше. Передплату в мене попросили, бо треба було чекати відшиву, в наявності не було мого розміру. І це не була передплата за доставку, це передплата за сам товар! Тут на сторінці все внятно вказано за що береться доставка - за післяплату і що доставка при ній в один бік коштує 150 грн.
В моєму випадку вартість товару була 3 941, а не 3 641 грн + 300 за НП.
Ні, ви намагаєтеся зараз довести що цей мій випадок. Навіщо ви той цирк влаштовуєте, якщо сама чудово прочитали вже кілька разів що цей лише для післяплати? Якби в мене була післяплата, мені б це обійшлося в 3 941 + 300.
В моєму випадку вартість товару була 3 941, а не 3 641 грн + 300 за НП.
Ні, ви намагаєтеся зараз довести що цей мій випадок. Навіщо ви той цирк влаштовуєте, якщо сама чудово прочитали вже кілька разів що цей лише для післяплати? Якби в мене була післяплата, мені б це обійшлося в 3 941 + 300.
1
Вы можете даже свой телефон покусать)
Но на сайте написано - предоплата не возвращается.
Второй момент, из вашего старпоста. Тут явно первый вариант. Мало того, вы ненавязчиво пропускаете тему поштомата. Хотя все нормальные люди для примерки заказывают на почту.
*Чи то я туплю, чи то мене намагаються намахати*
Но на сайте написано - предоплата не возвращается.
Второй момент, из вашего старпоста. Тут явно первый вариант. Мало того, вы ненавязчиво пропускаете тему поштомата. Хотя все нормальные люди для примерки заказывают на почту.
*Чи то я туплю, чи то мене намагаються намахати*
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу