Скіфська пектораль• 08 февраля в 00:12
Про безопасную доставку и оценку продавца
Покупательница нарушила правило олх-доставки "осмотри на почте и только тогда забирай": "муж забрал, а я вот пяяяятнышко высмотрела", несмотря на то, что я при подтверждении тоже написала: "осмотрите все на почте", покупательница влепила плохую оценку: не соответсивует описанию и завышена цена". Кто-то писал в поддержку олх с просьбой убрать негативную оценку?
29
0
Я его не видела. Вещь б.у. Выстирана. Если бы видела, вывела бы или обвела на фото, если б не вывелось.
6
У меня такая ситуация как у покупателя. Купила конструктор б/у ребенку, давно снятый с производства. В объявлении написано, что есть все детали. Заказала, пришел разобранный, сразу не поймёшь, все ли детали есть. Понадеялись на порядочность продавца, забрали. Дома собрали - деталей не хватает. Влепила соответствующую оценку с комментариями. Да, ещё вежливо спросила у него, не остались ли у него дома детали. Продавец сказал что посмотрит, и ушел в туман. Ну и оценка соответствующая ему.
6
Для начала я хотела уточнить-знали вы о пятнышке или нет.
Я никому ничего не пишу. Негативные отзывы ничем не мешают. Наоборот, некоторые люди будут более внимательны при заказе.И для вас урок.
Я никому ничего не пишу. Негативные отзывы ничем не мешают. Наоборот, некоторые люди будут более внимательны при заказе.И для вас урок.
1
Не писала, не вижу смысла, есть куча других положительных отзывов, ничего этот негативный комент не добавит и не убавит
2
Мне звонили покупатели, я растерялась- вообще думала забрать вещь, но потом пошли маты и проклятия и угрозы плохой оценки. а я ж по гороскопу коза, сказал- делайте что хотите- и повесила трубку. Влепили кнш все единицы, ну я не считаю себя виноватой. у вас есть возможность на почте все посмотреть и потом все порешать с возвратом, ну не надо вести себя быдлом же. Мне обиднее за другую оценку, цена вопроса 50 грн, я продала совдеповскую синюю лампочку, мужик получил, две недели молчал, потом молча навешал единиц. Что это было? хз. ну у меня рейтинг прекрасный, я хоть и расстроилась, но олх- доставка делает свое дело- смотрите, что берете. спрашивайте, уточняйте, я открыта для диалога. Решаете вы. почему вы берете вещь бу и потом обижаетесь? в поддержку не писала. за 50 грн?
3
1
Сделала вывод- на лохе неадекваты сидят. Писала в поддержку, один раз удалили оценку. Остальные разы - нет, написали, чтобы я покупателя просила отменить. Ну смешно же. Одна вообще отморозилась после вопроса- почему такая оценка, второй перепутал с другим продавцом, 10 раз извинился и всё. С таким подходом оценок рейтинг у всех не соответствует действительности. Такого треша и неадекватов нет нигде, кроме Олх. На шафе и близко нет такого. Все озлобленные и ищут на ком отыграться.
5
1
Не писала, нет негативных пока. Я обычно вываливаю всю правду сразу. Не верю, что вы пятно не видели.
Напишите, попробуйте.
Олх и их поддержка -говнина, бывают редкие исключения, но очень редко))
А вот мне да, присылали галиматью, я понимала, что иду на риск, оценка норм была, но таки, сука, подсунула коллекционную игрушку поцарапанную. Но я либо на ложкой беру, либо на ту сумму, которую не жалко выбросить по предоплате.
Наложка, только наложка
Напишите, попробуйте.
Олх и их поддержка -говнина, бывают редкие исключения, но очень редко))
А вот мне да, присылали галиматью, я понимала, что иду на риск, оценка норм была, но таки, сука, подсунула коллекционную игрушку поцарапанную. Но я либо на ложкой беру, либо на ту сумму, которую не жалко выбросить по предоплате.
Наложка, только наложка
1
Тоже не понимаю когда ставят плохую оценку когда покупатель заказывает с безопасной доставкой.
Нужно на почте всё осмотреть.
Есть такие товары что действительно не можешь нарушить фабричную упаковку что бы убедиться что товар без брака .
А все остальное нужно проверять на почте .
А особенно вещи б.у.
Мне бы в голову не пришло .
Забрать вещи домой , а потом предъявлять претензии и тем более писать негативный отзыв.
Нужно на почте всё осмотреть.
Есть такие товары что действительно не можешь нарушить фабричную упаковку что бы убедиться что товар без брака .
А все остальное нужно проверять на почте .
А особенно вещи б.у.
Мне бы в голову не пришло .
Забрать вещи домой , а потом предъявлять претензии и тем более писать негативный отзыв.
4
У меня одна купила по доставке,на почте смотрела,вечером написала что все ок,а на следующий день написала,что что-то там рассмотрела....я ей предложила возврат,а она говорит нет,ей возврат не нужен,а ставит плохую оценку и вообще у меня дорого,у кого-то там дешевле такая же вещь...я думаю,она хотела не возврат а скидку,но так гадко написала мне,мол я мошенница,и я забила на нее,единственный мой неадекват. Не устраивает вещь б/у,на почте был осмотр,возврат я предложила,так нет же. Просто надо мозги покомпосировать и поставить негативную оценку и завышенную цену.
1
Раніше так було. Вліпили погану оцінку , прод пише в тех підтримку, йому відповідають щоб вирішив цю ситуацію з покупцем. Прод пише покупцю що давайте якось вирішувати, частину коштів поверну, чи взагалі річ повертайте. Якщо покупець погоджується, ви вирішуєте це питання, знову пишите в тех підтримку, в діалозі докази що ви кошти чи частину коштів повернули, відгук видаляють.
Спасибо за оивет по теме. А что они сказали? Чем аргументировали? Покупатель нарушил правила, прописанные в условиях безопасной доставки: ОСМОТРЕТЬ на почте.
Ну, с конструктором сложно, согласна. Но пальто, покрывало, автокресло, штаны покупатель обязан осмотреть.
Вот непонятны такие покупатели. Они нарушили правило. В мрем случае я точно выстипала, осмотрела, старательно сфоткала, выслала на просьбу покупательницы еще 5 доп фото. Я вообще не думаю, что там было пятнышко! Скорее всего, сволочь та покупательница да и все.
Как это? Покупатель нарушил правило, прописанное в безопасной доставке. Какой возврат после нарушенного правила? Она поюзает, мне пятен насажает, сломает что-то и вышлет назад? Это в каких прпвилах такое предусмотрено?
Да, какие-то больные люди просто. Но ведь они нарушили правило: если забрал на почте, значит, все устроило.
Ну от якщо ви такі обізнані в правилах шафи, і впевнені що покупець порушив ці правила, то так і пишіть в тех підтримку, точніше в ТГ канал шафі. Я написала який був раніше варіант прибрати відгук. Але як показує практика , шафа завжди на стороні покупця, хай навіть це сто раз порушить правила.
У меня был случай. Покупатель купил учебник Олх доставкой, я еще сфоткала со всех сторон и ракурсов. Написал, что всё подходит. Получил и через несколько дней пишет, что купил не тот учебник, нужен другой автор. Можно ли вернуть. Конечно что же нет, сделка завершена. Тогда он пишет, что оставит плохой отзыв. Я припугнула, что вышлю скрины переписки модераторам. Сразу подействовало. Никакого отзыва не оставил вообще
1
Говорю, что покупатели вообще страх и совесть потеряли.
Один поставил плохую оценку, спросила почему такая плохая оценка. Так сначала не ответил, потом еще раз спросила- написал- просто я пидор- именно так и написал. Модераторам написала и скрины скинула- удалили
Один поставил плохую оценку, спросила почему такая плохая оценка. Так сначала не ответил, потом еще раз спросила- написал- просто я пидор- именно так и написал. Модераторам написала и скрины скинула- удалили
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу