Mango кто покупал на сайте в последнее время, отпишите как у вас с возвратами?

10 рабочих дней прошло?

С момента получения ими на почте посылки прошло уже 14 дней. Просто раньше возвраты делали они через три дня после получения. Весной у них возникли проблемы. Где-то 25 дней после получения я им написала и только через поддержку мне делали возвраты. Это все общение с ними заняло 2 недели
И сейчас те же проблемы…
Тут вот отзывы пишут, по 3 месяца возврат не делают https://www.trustpilot.com/review/shop.mango.com
Только через поддержку добываются

И мне нужно возврат сделать, автор, подскажите пожалуйста, какой почтой Вы отправляли? И на какой адрес? Не могу разобраться(((

Только мист, потому что там раньше указывали номер получателя, так как мист отправляли мне и давали обратную этикетку чтоб я отправляла через мист, но сейчас в июне и июле эту этикетку убрали.. но я продолжаю отправлять на тот же номер… вот такие данные отправки что были раньше и сейчас, так и продолжаю отправлять. Раньше возврат делали за 3 дня.. сейчас черти шо
Как через НП или укрпочту не знаю отправлять, потому что там не указан номер на сайте, все что написано фото 2

Спасибо большое!

Сегодня уже пришло 2 денежных возврата, 1 они сами подтвердили, а более старый заказ после моего запроса, так как вчера был последний день возврата, то я им написала следующее письмо, может вам пригодится. Чтоб долго не тянуть с ними переписки, письмо выглядит так:

Добрий ранок,
Я отримала посилку ********** перевізником meest дд/мм/гг в 00:00 (тут пишите точную дату получения, что у вас в приложении мист), частину товарів що не підійшли я відправила назад, а саме 2 позиції:
Коротка сукня з бантом
REF. 27019081
Розмір XS
Помірно-коричневий
1399 UAH
Джинси Catherin кюлоти з високою посадкою
REF. 27011206
Розмір 32
Чорний денім
1299 UAH
(тут перечисляете свои товары, они всегда просят артикул обязательно указывать)
Відправила посилку назад в той же день, а саме дд/мм/гг в 00:00 (тоже самое) перевізником meest.
Посилку на складі перевізника отримано було дд/мм/гг в 00:00. Номер відстеження ***-*******. Сайт https://ua.meest.com/parcel-track
Перевірьте будь ласка інформацію, та стан повернення.
Дякую за зворотній зв´язок, чекаю на відповідь

Это выжимка всех ответов, что они просят в переписках, чтоб долго не вести диалоги прям сразу все им прописываю.

всем привет, последние 3 возврата происходят очень быстро, как и раньше, буквально 1-3 дня после получения посылки на отделении мист Львов.
Слава Богу все нормализовалась.
По старым возвратам двум еще жду обмен товара, уже больше месяца, примерно 1,5 мес, когда у них начались проблемы, на один возврат писала запрос - деньги сразу вернули

почта для связи с ними через емейл, можно проста слать письма
contact@mango.com