Чудо в декрете• 12 апреля 2014
Как правильно поступить?
Девочки если товар не подошел по размеру покупателю, но возврат покупатель заранее не оговаривал, теперь просить возврат, продавец соглашается, но сказал сначала товар, потом перевод денег на карту покупателя, покупатель не согласен, и начал обвинять в мошенничестве, не человечности и прочих не лесных словах. Вопрос, как правильно поступать в таких случаях?
28
0
Я просто возвращала только по заранее оговорености и сначала товар, а потом деньги, поєтому и не думала что бівает по другому, а здесь оказалась сама по ту сторону барикад.
На КС принятопри возврате первым товар, потом деньги. Наришите покупателя пусть или высылает вам первая товар или пусть оставляет себе и пока.
у меня были такие ситуации, я покупала и возвращала, мне обратно деньги только после того как продавец получал деньги. На самом деле продавцы так страхуются, проверяют,чтобы не обманули и товар вернули в надлежащем виде. Ни разу такого не было, чтобы я вернула товар, а мне денег не вернули. Ну вообщем смотрите гостевую, отзывы, надежен ли человек. Или вы продавец? тогда предложите возврат наложкой что-ли, если опасаетесь не надежного покупателя.
Я не опасалась, пока на меня не наехали что я мошенница, на обмен я согласилась сразу, хотя не оговаривали заранее, и в ответ получила кучу негатива(
Правило КС при возврате, сначала товар потом деньги, а может она уже попользовалась товаром и что с ним потом делать? В общем пошлите вы покупателя далеко и подальше, даже не оправдываясь, на возврат согласились, так еще и получили за это. И на будущее, если не было о возврате договоренности, никаких переговоров дальше.
Я так и поступала когда товар возвращала, а здесь сказали нет и все, сначала деньги и ток потом товар. То есть я соглашаюсь на возврат, и еще и не имею гарантий что товар не испорчен.
Вначале товар, потом деньги. так принято, так что старайтесь корректно отвечать и объяснять что правила возвратов именно таковы.
Я лично, на вашем месте после слов ’мошенница’( в свою сторону) даже разговор дальше не вела и не возвращала ничего, послать такого покупателя подальше. Главное! вы согласились на возврат( о котором не говорили перед покупкой), какие могут быть претензии, товар сначала, проверили все ли в изначальном виде и потом только деньги. Все.
Так что шлите вы куда подальше своего горе-покупателя. А лучше обнародуйте его имя, а то уже интересно на таких умных посмотреть и обходить их стороной.
Так что шлите вы куда подальше своего горе-покупателя. А лучше обнародуйте его имя, а то уже интересно на таких умных посмотреть и обходить их стороной.
Я так и ответила, потому что у самой был такой опят, после чего меня начали обзывать что хочу таким образом обмануть и .... теперь и не знаю как быть.
Всегда сначала товар, а потом деньги..
иначе как еще? люди разные бывают, одной ’не подошло- не понравилось’, а потом решит себе все оставить.
иначе как еще? люди разные бывают, одной ’не подошло- не понравилось’, а потом решит себе все оставить.
Сначало товар,а то мало ли случаи всякие бывали.Как сначала доверила и отправила деньги ,а сейчас не доверяет,странно???????Я всегда соглашаюсь на возврат после просмотра своего тавара,все соглашаются,а если нет то и возврата нет.
предложите покупателю выставить товар у себя на продажу а покупатель у себя, тем самым помочь продать, как этот товар купят у вас или у него деньги переведут вашему покупателю и все будут довольны.я покупала обувь немного не подошли по размеру я предложила продавцу так поступить9чтоб не отправлять за свой счет) она согласилась и у нее купили этот товар буквально через 2 дня я отправила обувь новому покупателю а мне перечислили эти деньги). и все остались довольны.
Я ж пишу: я не согласна с Вашей мягкостью в плане просто ’послать’)))
Послать далеко и надолго после слов о мошенничестве - вот это адекватный ответ!
Послать далеко и надолго после слов о мошенничестве - вот это адекватный ответ!
А как бы она в магазин вернула? пришла бы и такая... А ну ка мне денежки, а товар я как нибудь потом! Сначала товар!
и да правила возврата - товар всегда проверяют на соответствие внеш. виду при возврате. Хотя я сама сначала возвращала людям деньги и потом получала товар. У меня ни разу ничего не случилось, но это наверное до поры до времени и суммы прямо сказать не катастрофические.
а если она его уже поносить успела один-единственный раз и вернуть хочет. только товар, а потом деньги. я лично только так делаю (хотя возврат в исключительных случаях))!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу