Форточка с диоптриями• 22 мая 2014
Девочки помогите разъяснить ситуацию с Новой почтой и покупателем
Столкнулась с такой проблемой, отправила посылку наложенным платежом, Новой почтой, оплата за счет покупателя.
Покупатель позвонил и сказал, что написал отказ от посылки, хотя мне сложно понять причину, при этом он начал торговаться за сумму со мной.
Сложилось впечатление что это изначально было задумано так сделать.
При этом отследила посылку в интернете на сайте новой почты, выдало, что посылка забрана, денежный перевод отправлено.
Про надходження грошового переказу, Одержувача буде проінформовано за допомогою SMS повідомлення.
Я не могу понять что это такое?
И если он отказался забирать, кто должен платить теперь за его просмотр в обе стороны? Спасибо всем за ответы.
Покупатель позвонил и сказал, что написал отказ от посылки, хотя мне сложно понять причину, при этом он начал торговаться за сумму со мной.
Сложилось впечатление что это изначально было задумано так сделать.
При этом отследила посылку в интернете на сайте новой почты, выдало, что посылка забрана, денежный перевод отправлено.
Про надходження грошового переказу, Одержувача буде проінформовано за допомогою SMS повідомлення.
Я не могу понять что это такое?
И если он отказался забирать, кто должен платить теперь за его просмотр в обе стороны? Спасибо всем за ответы.
23
0
да взяла она и шантажирует вас...дома сейчас меряет и думает вернуть -не вернуть. а НП вряд ли с деньгами ошиблись....там все четко стоит ЗАБРАЛА значит забрала
а почему выдает в графе отследить посылку в интернете на сайте новой почты, выдало, что посылка забрана, денежный перевод отправлено????
по-идее, он должен оплатить отправку, если вы указывали ЭТО когда отправляли посылку.
но я так поняла, что посылку забрали, а вам получить на почте деньги
но я так поняла, что посылку забрали, а вам получить на почте деньги
теперь научина горьим опытом, столько раз так отправляла и верила людям, а теперь вот сижу так обидно, лицо горит огнем
Вы бы не отслеживали в Инете, а позвонили на горячую линию Новой почты. И там бы все объяснили.
Если посылка таки была возвращена Вам, то доставка туда и обратно ложится на Ваши плечи. Потому, очень часто советуют, если и отправлять наложенным платежом, то просить у Покупателя предоплату за доставку туда и обратно, в случае отказа от покупки, допустим - 50 грн.
Если посылка таки была возвращена Вам, то доставка туда и обратно ложится на Ваши плечи. Потому, очень часто советуют, если и отправлять наложенным платежом, то просить у Покупателя предоплату за доставку туда и обратно, в случае отказа от покупки, допустим - 50 грн.
Если сайт выдал - посылку забрали, подождите пару дней, но не больше, если не придет перевод, проверьте еще раз, или позвоните оператору и в тел. режиме проверьте статус по номеру ттн.
если они подтвердят, что посылку не забрали - то срочно пишите на возврат, а то еще и за хранение с 5 дня начнете платить.
а если они вам скажут, что забрали, отправили деньги - ждите бабло и игнорьте такого козла покупателя.
и в отзыве напишите, чтобы и другие знали, что ему наложкой ни гугу.
если они подтвердят, что посылку не забрали - то срочно пишите на возврат, а то еще и за хранение с 5 дня начнете платить.
а если они вам скажут, что забрали, отправили деньги - ждите бабло и игнорьте такого козла покупателя.
и в отзыве напишите, чтобы и другие знали, что ему наложкой ни гугу.
Платить придется вам, но если указано, что посылка забрана, то скорее всего ее забрали. Если покупатель с кидстаффа пишите всю историю, если отказался без причины, будем от таких покупателей держатся по дальше!
да я при отправке указывала его как плательщика и за посылку и мне за деньги назад. А он говорит что он ничего не платил и типа отказался от груза и начал со мной торгаваться. а там доставка 60 грн только в одну сторону
когда от посылки отказываются иногда пишет что посылка забрана, а позже обновляется.
это как-то связано с их базой.
это как-то связано с их базой.
К сожалению, если от посылки отказались, статус новый вы увидите только через 2 дня. Лучше позвоните завтра на горячую линию Новой Почты, они скажут точно, отказались от посылки или забрали, и если отказались (а раз так покупатель сказал, то значит, отказались), вам нужно на свое отделение пойти с паспортом и номером этой накладной и оформить возврат. Платить в обе стороны придется вам. Только на днях у меня была такая же ситуация. Женщина не сумела правильно ребенка своего померить и выбрала платье, которое им, по ее словам, оказалось мало. В первый день посылка отслеживалась, как ’возврат отправлен’. Во второй день статус отслеживания изменился на ’забрано покупателем’, и на третий день значилось ’посылка находится в городе получателя, просим прийти ее забрать’. Обратно движение началось только после моего заявления на возврат и оплаты доставки в ту сторону. В свою сторону оплатила доставку, когда забирала посылку.
о, а вот это печаалька. прямо завтра звоните оператору. веротяность, что никто ничего не забрал и вы влетели на 120 грн - очень высока, к сожалению ((((
автор, Ваш покупатель с кидстаффа ?
если да, не закрывайте тему.
Подождите дня 2 , ситуация разъясниться.
Если все же покупатель не оплатил доставку в оба конца - ПРИГЛАШАЙТЕ в тему.
Мы ей объясним за чей счет такие примерялки.
если да, не закрывайте тему.
Подождите дня 2 , ситуация разъясниться.
Если все же покупатель не оплатил доставку в оба конца - ПРИГЛАШАЙТЕ в тему.
Мы ей объясним за чей счет такие примерялки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу