Девочки, не думала, что буду писать здесь, но придется создать тему. Сделала заказ через пользователя Люськин. Заказала 3 купальника с сайта Виктория Сикрет. Отмечу, что заказываю Вику 1 раз. Искала посредника в своем городе, а именно в Киеве, чтобы без пересылок и плюс деньги отдать за заказ лично, так как у меня только доллары. Нет смысла менять доллары на гривны, ложить на карту, а потом покупать доллары опять. Вообщем, я утром привезла деньги в долларах посреднику Люськин и подтвердила свой заказ. Мы мило с ней пообщались и она показалась мне приятным человеком. Она должна была пойти в банк и положить мои деньги на свою долларовую карту и выкупить мой заказ. Каково было мое удивление, когда она позвонила мне во второй половине дня и сказала, что поменяла мои доллары по самому низкому на тот день курсу, положила на свою гривневую карту, а потом соответственно купила доллары для оплаты заказа. Я специально везла человеку деньги в долларах и меня никто не спросил согласна ли я на такие условия. А именно обмен моих денег по такому курсу и если у человека не получается все сделать на заранее оговоренных условиях и он что-то делает не посоветовавшись, то за все риски он сам несет ответ. Разницу в курсе обмена я отказалась платить. Через 3 недели пришел мой заказ, я за ним приехала и забрала лично.Дома все рассмотрев и померяв я обнаружила на 1 плавках небольшой брак. А в одном купальнике плавки не соответствовали указанному на бирке размеру. Написала об этом Люськин. Потом увидела, что у нее в объявлениях есть реплики. И попросила инвойс на купальники, чтобы подтвердить, что они оригинальные и заказаны из Америки. Так как решила продать один купальник. Люськин очень долго не отвечала мне. И я, решила оценить сделку положительно, так как в целом она меня устроила. Да и зачем человеку портить рейтинг, если он максимальный и 100%. Но зря....Люськин, влепила мне незаслуженный негатив в ответ, занесла в ЧС. Она была в шоке от того, что я усомнилась в оригинальности вещи. И это было воспринято ею, как обвинение в мошенничестве. Но при этом она не отвечала на мои вполне адекватные и культурные сообщения о просьбе инвойса. Не вела никакого диалога, просто сразу игнор и ЧС. Вот такая странная и неприятная ситуация. Человек давно на сайте, не новичек в продажах, а реакция очень странная. Кто сталкивался с этим пользователем? Кто что думает о ситуации?
показать весь текст
292
0
Извините конечно, но посредник, немножко неадекватный..
Вы нормально попросили этот инвойс, а он вас в ЧС..
Возможно есть что скрывать..
Вы нормально попросили этот инвойс, а он вас в ЧС..
Возможно есть что скрывать..
Автор смените посредника))) На кидстафе их очень много. Некоторые и без комиссии выкупают по определенным дням)) И на ШУ девочки покупают без комиссии. Найдете своего - который вас устроит)))
Вот это меня и смущает. Если это оригинал, заказанный с официального сайта, то просто покажи инвойс и все.
Если же это реплика, то я захочу ее вернуть и попрошу возврат денег.
Если же это реплика, то я захочу ее вернуть и попрошу возврат денег.
Суть, в том, что, захотели вы в долларах, посредник согласился, встретиться-согласился, событие у вас в семье, бывает, посредник-терпелив, пришёл заказ вы пишете: ’ Я не прошу, вас сделать возврат брака и пристроить плавки’, нормально????
Потом, косвенно, обвиняете в том, что вы мне подделку подсунули из своего наличия.
Потом, косвенно, обвиняете в том, что вы мне подделку подсунули из своего наличия.
Вообще не понимаю, почему так на человека набросились. Что странного в просьбе дать копия инвойса или скрин корзины? Я часто делаю покупки через посредника. И, если товар на крупную сумму, она мне сама высылает скрин корзины. И я спокойна и без всяких сомнений оплачиваю ей крупные суммы. Тем более, что девушке купальник нужно продать. Стоимость его не 200 грн, и я, как покупатель, который не очень знаком с репликами и оригиналами, попросила бы чем-то подтвердить его оригинальность
можно, конечно, предположить, что инвойс она попросила вытянуть, так как товара было больше, чем на 150 евро, но скрин корзины сделать не сложно совсем
Что начит захотела в долларах? Заказ с сайта в долларах. У меня все деньги в долларах. Логично, что я отдам деньги в долларах за свой заказ. Я подвезла человеку под его дом, в удобное для него время. В чем его заслуга? Я заплатила и забыла на 3 недели, посредни сам мне сообщил, что пришел мой заказ. И да, сайт ВС принимает возврат брака, компенсирует, делает возврат даже ношенных вещей, если обнаруживается брак. Делает price adjustment, если товар упал в цене. Вообщем всячески обласкивает своих клиентов.
Я никого не обвиняю, тем более косвенно. Я открыто и прямо попросила инвойс своего заказа. При чем не один раз.
Я никого не обвиняю, тем более косвенно. Я открыто и прямо попросила инвойс своего заказа. При чем не один раз.
Можно просто ответить хоть что-то, как-то подтвердить, что заказ из Америки. Тем более если она опытный посредник. А я заказываю первый раз.
А игнор, потом обиженная невинность, негативный отзыв и занесение в ЧС наводят мысли о том, что человеку есть что скрывать и он не совсем честен. И это неприятно.
А игнор, потом обиженная невинность, негативный отзыв и занесение в ЧС наводят мысли о том, что человеку есть что скрывать и он не совсем честен. И это неприятно.
ЧС это такое, не хочет общаться со мной, да и ладно, я не навязываюсь. Пусть уберет свой негативный отзыв.
Девочки, я очень тактичный и спокойный человек. Ни с кем не хочу ссориться. Просто мне неприятна эта ситуация. Я за диалог,а не за игнор и негатив. Попросить инвойс своего заказа это нормально. А получить за это негативный отзыв и занесение в ЧС нет.
Все что я хотела и сейчас хочу это инвойс своего заказа. И чтобы пользователь Люськин удалил свой негативный отзыв.
Если я много прошу, то поправьте меня.
Все что я хотела и сейчас хочу это инвойс своего заказа. И чтобы пользователь Люськин удалил свой негативный отзыв.
Если я много прошу, то поправьте меня.
Написла уже админу. Сама не знаю, как к ней обратиться. Может она что-то не так поняла и обиделась. Но нужно же общаться, тогда все будет понятно. Из диалога рождается истина.
Автор, Вы полностью правы. VS - магазин долларовый, и если у посредника выкуп гривневой картой по причинам неимения валютной - то как минимум об этом нужно уведомить покупателя, что оплата только в грн по курсу такому-то. Сейчас с таким чудным курсом многие хотят тратить свою валюту, купленную ещё когда-то по 8 и имеют на это полное право.
Конечно, вам, наверное, стоит поменять посредника на более ответсвенного и имеющего валютные карты и международные и американские.
И кстати, если товар с браком, то официальный магазин VS решает эту проблему в пользу клиента - хороший посредник всегда с этим может помочь.
Конечно, хочется посоветовать забыть об инценденте, как о страшном сне,чтобы просто не тратить свои нервы. От таких посредников добиться вообще проблематично что-ли, ведь вместо того чтобы решить проблему, человек добавляет вас в ЧС. Никто не знает сколько таких пострадавших, кто мог поставить негативную оценку и испортить красивый 100% рейтинг.
Имея такой негативный опыт Вы обящательно сможете найти профессионала - теперь Вы уже знаете , какой сервис и условия вам нужны. Не расстраивайтесь, у вас всё получится. А по этой ситуации- попробуйте написать админам, может они помогут
Конечно, вам, наверное, стоит поменять посредника на более ответсвенного и имеющего валютные карты и международные и американские.
И кстати, если товар с браком, то официальный магазин VS решает эту проблему в пользу клиента - хороший посредник всегда с этим может помочь.
Конечно, хочется посоветовать забыть об инценденте, как о страшном сне,чтобы просто не тратить свои нервы. От таких посредников добиться вообще проблематично что-ли, ведь вместо того чтобы решить проблему, человек добавляет вас в ЧС. Никто не знает сколько таких пострадавших, кто мог поставить негативную оценку и испортить красивый 100% рейтинг.
Имея такой негативный опыт Вы обящательно сможете найти профессионала - теперь Вы уже знаете , какой сервис и условия вам нужны. Не расстраивайтесь, у вас всё получится. А по этой ситуации- попробуйте написать админам, может они помогут
магазин VS решает эти проблемы только если у вас на руках есть инвойс, у меня была не приятная ситуация купила два купальника и поехала отдыхать, за 10 дней один так выгорел что просто ужас, а второй нормально. Купальник я им вернула ,а в замен на эту сумму купила другой купальник.Они очень дорожат своим именем.
темболее я не понимаю, почему посредник не идет на встречу и не уточнить о браке. В тему тоже отказалась зайти
вывод очевиден.как можно послать клиента далеко, прям в чёрный список только за просьбу прислать инвойс.... это же минута дела - прислать его.
я уже не говорю о том, что ВС реально решает проблемы с товаром. (посредник должен иметь на руках инвойс, хотя для возврата это не обязательно)
я уже не говорю о том, что ВС реально решает проблемы с товаром. (посредник должен иметь на руках инвойс, хотя для возврата это не обязательно)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу