Мстящий за Зайца• 13 июля 2014
спорная ситуация с покупателем. Как быть?
Всем привет.Вот такая ситуация у меня с покупателем,покупатель спросил за товар,сказала оплатит,4 дня кормила завтраками,потом наконец-то оплатила,я на следующий день отправила посылку новой почтой,прошло 7 дней,она пишет,что у них отделения НП закрыли и просит отозвать посылку и вернуть деньги и самое главное не на приват,а на аваль-банк,она из Луганской обл.Забрасывает письмами каждый день по 5 писем,написала мне номера НП,как отозвать посылку.Вот как быть?Вы бы согласились вернуть посылку и отправить деньги?
59
0
от горе с этими покупателями,у меня покупала наложкой вышиванку,не пришла забрать,вышиванка ко мне приехала,зла нету,прокатала по всей Украине,теперь снова ее продаю.Теперь никакой наложки.
Может приват закрыли, а деньги отправьте на ту фамилию на которую отсылали посылку, пусть и на аваль, когда получите посылку, тогда и вернете!
но я же тоже не виновата в этом,притом 5 дней посылка лежала на почте,она не забирала,а теперь закрыли её,я ж при чем?
предупредите ее, что деньги вернете только после получения товара и за вычетом пересылки в оба конца и % за перечисление на другую карту. Если ее так утроит то почему нет
Я б посылку отозвала и деньги вернула за исключением суммы, которая потратится на перевозку, туда и обратно. и перевела б на карту аваля денежку,когда б смогла(т.к. не у всех этот банк под боком), а что тут поделаешь если ничего не работает... по сути покупатель тоже не виноват.
а вы ее и отозвать наверно не сможете.Вчера была на НП и слышала как женщина с оператором разговаривала, что несколько дней назад ей с Луганской обл. посылку отправили, а она все не доходит. Она хотела узнать в каком городе сейчас посылка и как ее можно вернуть или когда приедет все таки, на что получила ответ,что с Луганской обл. связи нет и НП никаких действий с посылками не совершает. Сказали как военные действия закончатся,так они и разберутся с посылками.
А вообще если посылка доехала, и покупатель просто не захотела ее вовремя забрать,а потом уже НП закрыли,то к вам никаких претензий,она сама виновата. Если же посылка в пути,то тут только от вас все зависит, никто не обязывает это делать,хотите-можете пойти на встречу.
А вообще если посылка доехала, и покупатель просто не захотела ее вовремя забрать,а потом уже НП закрыли,то к вам никаких претензий,она сама виновата. Если же посылка в пути,то тут только от вас все зависит, никто не обязывает это делать,хотите-можете пойти на встречу.
Оказалась почти в такой же ситуации, как и вы. Только я продавец из Луганска. Сразу предложила покупателю вернуть деньги, естественно у покупателя не оказалось карты приватбанка.
На данный момент без денег и без посылки, и еще комиссию банка покупателя пришлось поделить пополам
На данный момент без денег и без посылки, и еще комиссию банка покупателя пришлось поделить пополам
Так Вас никто не заставляет наперед отправлять деньги, вы можете это сделать только по-человечески, но тольто тогда когда товар будет у вас в нормальном состоянии. Если есть время, напиши заявление на возврат, вернется посылка, получите, отсчитаете деньги, которые с вас взяла почта и по фамилии на накладной перечислите деньги по авалю. Это не трудно но время.
Правильно, пишите заявление на возврат посылки, и когда получите ее обратно, вернете деньги покупателю
ну тогда она сама виновата. Я бы на вашем месте позвонила на НП и просто поинтересовалась о возможности отзыва посылки, скорее всего ответят что в данный момент отзыв не возможен. Сообщите об этом покупателю и вопрос исчерпан. Вы пытались-но не получилось.
ну не знаю автор, если отделение НП там не работает то хоть вы её и отзовете вам её не вернут пока. вообще вина покупателя. почему не забрали вовремя. я бы не возвращала денег.
Я с Донецк отправила посылку 7 числа, 9 девочка попросила отозвать ее назад. В тот же день я вернула деньги, а посылка по статусу до сих пор ’прямує в Донецьк’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу